KHẨU VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ VIỆT NAM
3.2.2. Hồn thiện kênh truyền thơng cũ và bổ sung thêm một số kênh truyền thông mớ
truyền thông mới
Hiện tại, VINAEXIMCO đang tập trung truyền thông tại 2 kênh là website và Facebook. Ngồi 2 kênh này, cơng ty cịn có kênh YouTube và Zalo nhưng khơng được chú trọng nhiều. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, công ty cần phải đa dạng các kênh truyền thông để thu hút thêm khách hàng.
Việc xác định đúng hướng đi và xây dựng được những chiến dịch truyền thông phù hợp sẽ giúp VINAEXIMCO dễ dàng bỏ xa các đối thủ cạnh tranh.
Đối với website, cơng ty nên thêm vào những đánh giá, bình luận của những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại VINAEXIMCO để kích thích cầu của những khách hàng mới ghé thăm trang web.
Ngồi ra, cơng ty cũng nên tạo các bài thảo luận trong các group Facebook về việc làm để tăng thêm độ nhận diện thương hiệu. Sử dụng nhiều tài khoản Facebook vào review và seeding cũng là một cách xây dựng sự uy tín cho VINAEXIMCO.
Chạy quảng cáo Facebook và Google Adward cũng là giải pháp hiệu quả để gia tăng điểm chạm với khách hàng qua Internet, mang đến một lượng khách hàng khá tiềm năng cho cơng ty.
Bên cạnh đó, việc đăng tải thường xuyên các ấn phẩm truyền thông trên mạng xã hội Youtube và Zalo cũng rất cần thiết để duy trì nhận diện thương hiệu với khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ.
Mở rộng truyền thông sang mạng xã hội TikTok bởi đây là một kênh tiềm năng với lượng người sử dụng khổng lồ mà ứng dụng này đang có. Tính đến nay, TikTok đang là ứng dụng có nhiều lượt tải nhất trên App Store. Theo báo cáo của We Are Social tháng 2/2022, TikTok đang nằm trong top 3 mạng xã hội được yêu thích nhất tại Việt Nam (chỉ sau Facebook và Zalo). TikTok sẽ mang lại cơ hội tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả cho VINAEXIMCO với những cách truyền tải thông điệp khác biệt.