CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DU LỊCH
3.2. Một số giải pháp phát triển du lịch huyện Đồng Văn, tỉnh Hà
3.2.4. Giải pháp phát triển nhân lực trong du lịch
Phát triển nhân lực trong du lịch vừa có tính cấp bách, vừa mang ý nghĩa chiến lược và cũng là vấn đề có ý nghĩa hết sức quan trọng, phải đặt lên vị trí hàng đầu trong quá trình phát triển của ngành du lịch. Trong những năm qua vấn đề phát triển nguồn nhân lực đang ngày càng được lãnh đạo huyện quan tâm, đầu tư. Tuy nhiên, do nhu cầu của du khách về du lịch ngày càng cao vì vậy khả năng đáp ứng về chất lượng và số lượng của nguồn nhân lực trong du lịch vẫn còn rất hạn chế. Giải quyết vấn đề về phát triển nguồn nhân lực trong du lịch ở huyện Đồng Văn hiện nay cần chú ý các vấn đề.
Đào tạo đội ngũ quản lí: Phổ biến và tuyên truyền, giáo dục chính sách pháp luận của Đảng, Nhà Nước và của cả tỉnh trong lĩnh vực quản lí Nhà nước về du lịch cho tất cả lao động trong ngành du lịch nhằm nâng cao nhận thức về pháp luật du lịch. Đồng thời đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ quản lí cho đội ngũ cán bộ.
Đào tạo đội ngũ cho nhân viên phục vụ: Đào tạo nghề, kỹ năng nghiệp vụ du lịch và ngoại ngữ chuyên ngành du lịch cho lao động trong các cơ sở phục vụ du lịch nhằm đáp ứng kĩ năng về giao tiếp, quy trình phục vụ khách và thông thạo ngoại ngữ để phục vụ du lịch. Đội ngũ nhân viên phải có kiến thức nhất định về các địa điểm du lịch của tỉnh cũng như của huyện.
Đào tạo cho các hướng dẫn viên bản địa (người dân tộc thiểu số) tham gia vào phát triển du lịch. Tổ chức các khóa thực tập để hoàn thiện các kĩ năng (văn hóa, lịch sử, địa lí, môi trường và việc bảo vệ môi trường...)
Tổ chức đào tạo về kĩ năng mềm cho cán bộ (kiểm dịch y tế, xuất nhập cảnh, biên phòng, quản lí kinh tế cửa khẩu...) Tổ chức hội thi chuyên ngành cấp tỉnh về lễ tân khách sạn, hướng dẫn viên du lịch và ẩm thực dân tộc. Nâng cao năng lực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch của tỉnh.