Bên môi giới là các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng làm chức năng trung gian, dàn xếp việc mua, bán nợ giữa các bên mua, bán nợ và đƣợc hƣởng phí dịch vụ môi giới theo thỏa thuận. Bên môi giới giúp bên mua và bên bán nợ tìm kiếm khách hàng. Các bên không phải tìm kiếm, tham khảo nhiều khách hàng mà chỉ cần giao dịch với các tổ chức môi giới, tổ chức môi giới sẽ giúp các bên tìm kiếm khách hàng một cách nhanh chóng.
Theo quy định tại Điều 15 Quyết định số 59/2009/QĐ – NHNN thì Bên môi giới thực hiện dàn xếp mua, bán các khoản nợ cho các bên mua, bán nợ theo đề nghị của các bên; nhận phí môi giới và đƣợc thanh toán các khoản chi phí hợp lý khác liên quan theo thỏa thuận của các bên trong hợp đồng môi giới; khởi kiện bên bán nợ, bên mua nợ vi phạm hợp đồng môi giới đã ký kết. Bên môi giới đƣợc nhận chi phí môi giới phát sinh từ thời điểm TCTD ký kết hợp đồng bán nợ cho bên mua, trừ trƣờng hợp các bên có thỏa thuận khác, khi TCTD đƣợc môi giới không thực hiện hợp đồng đã giao kết hoàn toàn không làm ảnh hƣởng tới quyền hƣởng thù lao của bên môi giới, bởi bên môi giới không phải chịu trách nhiệm cho khả năng thực hiện hợp đồng hoặc khả năng tài chính của bên mua nợ. Trƣờng hợp, TCTD đƣợc môi giới không giao kết đƣợc hợp đồng mua bán nợ với bên mua, bên môi giới không đƣợc hƣởng thù lao môi giới nhƣng nếu các bên không có thỏa thuận khác thì bên môi giới vẫn có quyền yêu cầu TCTD thanh toán cho mình các chi phí hợp lý liên quan đến việc môi giới.
Bên môi giới là ngƣời trung gian, có trách nhiệm cung cấp thông tin, tƣ vấn cho TCTD. Bên môi giới phải thực hiện môi giới trung thực; chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin do mình cung cấp; không đƣợc tiết lộ, cung cấp thông tin làm phƣơng hại đến lợi ích của các bên mua, bán nợ; trong quá trình thực hiện hợp đồng môi giới, có thể TCTD phải cung cấp các thông tin này để cho bên môi giới thực hiện việc môi giới theo hƣớng có lợi cho TCTD, nhƣng không đƣợc cung cấp những thông tin đó cho khách hàng hay đối thủ cạnh tranh của TCTD. Bên môi giới phải bảo quản các tài liệu đƣợc giao để thực hiện môi giới và hoàn trả đầy đủ các tài liệu đó cho các bên mua, bán nợ sau khi hoàn thành công việc môi giới; bồi thƣờng thiệt hại do mình gây ra cho các bên tham gia mua, bán nợ.
Bên môi giới không phải là chủ thể của hợp đồng mua, bán nợ mà chỉ thực hiện một số hành vi thay cho bên bán hoặc bên mua nợ theo sự uỷ quyền.