1.1.1 .Tình hình hoạt động ngoại th-ơng ở Việt Nam
2.1. Khâu khai thác
Hoạt động khai thác là một khâu hết sức quan trọng trong các doanh nghiệp, công ty. Khai thác bao gồm khai thác đầu vào nh- nguồn cung cấp nguyên vật liệu, khai thác lợi thế th-ơng mại…và khai thác đầu ra hay tìm kiếm thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm. Đối với doanh nghiệp bảo hiểm kinh doanh dịch vụ tài chính khơng có hoạt động sản xuất cho nên họ chủ yếu tập trung vào khai thác thị tr-ờng. Nếu công ty khai thác tốt tức là bán đ-ợc nhiều hợp đồng bảo hiểm mang lại doanh thu phí lớn, đó sẽ là cơ sở để tăng lợi nhuận, chiếm lĩnh thị phần, nâng cao vị thế của công ty trên thị tr-ờng. Chính vì tính chất quan trọng của khâu khai thác mà hầu hết các công ty bảo hiểm phải lập ra các chiến l-ợc khai thác. Công việc khai thác ngày càng trở nên khó khăn hơn trong điều kiện thị tr-ờng cạnh tranh ngày càng gay gắt, tr-ớc tình hình đó địi hỏi các cơng ty càng phải đầu t- chú trọng tổ chức tốt khâu khai thác. Đối với công ty bảo hiểm PJICO, mục tiêu và cũng là th-ớc đo hiệu quả của khâu khai thác đó là xây dựng và phát triển một thị tr-ờng bảo hiểm hàng hoá XNK tăng tr-ởng ổn định thể hiện ở việc doanh thu phí tăng đều đặn hàng năm.
Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hố XNK của PJICO gồm các khâu cơ bản sau:
- Quá trình khai thác bảo hiểm. - Quá trình cấp đơn bảo hiểm.
a. Quá trình khai thác bảo hiểm: Đ-ợc chia làm 2 b-ớc.
- B-ớc 1: Xây dựng kế hoạch thu phí và ký kết hợp đồng với khách
hàng. Tr-ớc hết phải nắm vững kim ngạch các mặt hàng và số l-ợng hàng hoá xuất nhập khẩu hàng năm từ các nguồn vốn XNK của các đơn vị XNK để xây dựng kế hoạch thu phí trong năm, cụ thể là đầu năm thơng qua các đơn vị XNK để nắm số liệu kế hoạch XNK của từng đơn vị. Trên cơ sở đó xác định số kim ngạch sẽ qua bảo hiểm để xây dựng kế hoạch thu phí bảo hiểm trong năm của
từng khách hàng theo mặt hàng. Trong số kim ngạch xuất khẩu của khách hàng cần tách riêng kim ngạch của từng khu vực theo giá CIF, CF và FOB để lập kế hoạch thu phí sát với thực tế. Sau đó chuẩn bị hợp đồng bảo hiểm để kí kết với khách hàng hàng năm.
- B-ớc 2: Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch. Từng quý có số liệu hàng nhập về từng khách hàng qua đó đối chiếu kim ngạch qua bảo hiểm để nắm đ-ợc khối l-ợng hàng về thực tế nhằm kịp thời điều chỉnh kế hoạch thu phí đầu năm đã xây dựng. Đơn đốc khách hàng mua bảo hiểm theo đúng thời hạn đã quy định và mua bảo hiểm hết phần kim ngạch hàng nhập về theo giá FOB và CF hay kim ngạch hàng xuất đi theo giá CIF. Th-ờng xuyên quan hệ với khách hàng để khai thác những nguồn hàng nhập hoặc kế hoạch nhập bổ xung hoặc ngoài kế hoạch nhằm tranh thủ bảo hiểm và chuẩn bị tài liệu để chào phí. Phải đi sâu tìm hiểu rõ tính chất và quy cách đóng gói thích hợp của lơ hàng XNK để áp dụng các điều kiện bảo hiểm thích hợp theo tập quán và quy định, nắm vững các mặt hàng có tỷ trọng lớn trong kim ngạch XNK, qua đó phân tích ảnh h-ởng của các nhân tố đối với thu phí. Cuối năm chuẩn bị đầy đủ số liệu để họp khách hàng thơng báo tình hình tham gia bảo hiểm, nêu những -u nh-ợc điểm trong năm và những vấn đề cần khắc phục cho năm tới của từng khách hàng nhằm hạn chế đ-ợc nhầm lẫn, sai sót và tổn thất cho hàng hố, qua đó giúp PJICO làm tốt cơng tác giám định, đề phòng và hạn chế tổn thất, bồi th-ờng đối với hàng hoá đ-ợc bảo hiểm và đòi ng-ời thứ ba.