- Phần kết luậ n: trong phần này hớng dẫn viên đánh giá khái quát vấn đề đã giới thiệu trong chuyến tham quan du lịch Phần này phải làm rõ
2.3.4. Ph-ơng pháp thuyết min h:
khi h-ớng dẫn tham quan du lịch, bài thuyết minh đã đ-ợc chuẩn bị công phu đúng thể thức, có chiều sâu nh-ng cần đ-ợc h-ớng dẫn viên thể hiện có ph-ơng pháp. Ph-ơng pháp thuyết minh chính là cách thức kỹ năng truyền đạt các thông tin, nhận xét, bình luận về đối t-ợng tham quan và những nội dung gần gũi hay liên quan đến đối t-ợng tham quan.
Ph-ơng pháp thuyết minh cơ bản trong h-ớng dẫn tham quan du lịch là. + Miêu tả và kể chuyện, tái hiện những sự kiện, huyền thoại ... ph-ơng pháp này là cách giới thiệu theo trình tự nội dung của các sự kiện, địa danh, điểm du lịch và gắn việc miêu tả từ toàn cục tới chi tiết đối t-ợng tham quan mà khách đang xem xét. Có thể miêu tả toàn cảnh một phần hay đặc diểm của đối t-ợng tham quan và dẫn dắt khách theo một lịch trình đã đ-ợc chuẩn bị tr-ớc khi sử dụng cách miêu tả kể chuyện h-ớng dẫn viên căn cứ vào điều kiện cụ thể để có thể miêu tả và kể chi tiết hay cô đọng, theo trình tự thời gian và không gian. Tuy nhiên, hạn chế của ph-ơng pháp này dễ gây căng thẳng trong trạng thái tâm lí cho du khách, dễ gây cho khách mệt mỏi và khó chịu ...Do vậy ph-ơng pháp này cần thể hiện đúng mức, thích hợp nên có những lời bình luận ví von hóm hỉnh có tính hài h-ớc, những so sánh làm giảm sự căng thẳng của khách khi nghe thuyết minh. Nên lựa chọn các tục ngữ, ca dao, truyền thuyết ... để đ-a vào lời kể cho tăng sức cuốn hút mà vẫn giúp khách th- giãn khi tham quan .
ph-ơng pháp này bắt đầu bằng việc chỉ dẫn, giới thiệu đối t-ợng tham quan cho khách du lịch và minh hoạ cho khách hiểu về quá trình hình thành, thay đổi và những so sánh, đối chiếu với các đối t-ợng tham quan khác. khi sử dụng ph-ơng pháp này h-ớng dẫn viên cần phải có kỹ năng truyền miệng, biết điều chỉnh âm thanh, sự biểu cảm của giọng nói và nhất là phải có kiến thức vững vàng với những t- liệu quí giá hay độc đáo và chính xác khi chứng minh bình luận. những lời bình của h-ớng dẫn viên cần ngắn gọn xúc tích, khoa học nh-ng dễ hiểu với đoàn khách có trình độ cảm thụ, trình độ nhận thức khác nhau. Việc sử dụng ph-ơng pháp giới thiệu, chứng minh bình luận đan xen nhau khi thuyết minh vẫn phải theo trình tự logic về thời gian về không gian địa lí và luôn gắn với chủ thể của chuyến tham quan. Những lời bình cần gắn với những vấn đề hiện tại của cuộc sống xã hội, văn hoá địa ph-ơng, dân tộc, quốc gia và hài hoà với những lời chỉ dẫn minh hoạ quan sát đối t-ợng tham quan. Trong thực tế ph-ơng pháp thuyết minh bằng chỉ dẫn, minh hoạ bình luận th-ờng đ-ợc h-ớng dẫn viên sử dụng khi h-ớng dẫn tham quan thành phố, khu công nghiệp, các công trình văn hoá nghệ thuật kết hợp với sự cảm thụ công trình bằng thị giác của khách du lịch.
Ch-ơng II
Thực trạng nghiệp vụ h-ớng dẫn du lịch tại trung tâm vận chuyển du lịch và lữ hành quốc tế hạ
long- ttc