- Phần kết luậ n: trong phần này hớng dẫn viên đánh giá khái quát vấn đề đã giới thiệu trong chuyến tham quan du lịch Phần này phải làm rõ
2. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ h-ớng dẫn du lịch tại Hạ Long-TTC.
2.1.4. Tổng cục du lịch phối hợp với Bộ công an xây dựng đội cảnh sát du lịch.
tham gia khoá học với t- cách độc lập, sẽ phải có nghĩa vụ nộp học phí.
Nh- vậy Tổng cục du lịch, Sở du lịch, Sở th-ơng mại du lịch cùng các cơ sở đào tạo phải tập trung nghiên cứu để thống nhất về các nguồn kinh phí dành cho đào tạo h-ớng dẫn viên. Phải xác định rõ mục tiêu,ph-ơng thức và nội dung đào tạo. Điều cần thiết hơn nữa là tìm ra đầu ra chắc chắn cho học viên vì đây là yếu tố cơ bản nhất để đào tạo h-ớng dẫn viên có đầy đủ ý nghĩa.
2.1.3. Vấn đề xây dựng đội ngũ h-ớng dẫn viên .
Đây là vấn đề to lớn do Tổng cục du lịch, Sở du lịch các địa ph-ơng kết hợp với Bộ giáo dục đào tạo đảm nhận. Tuy vậy, mỗi công ty không hề nằm ngoài vấn đề này mà trái lại cần tích cực tham gia đóng góp. Nó có ý nghĩa cho sự phát triển lâu dài của mỗi công ty và toàn ngành du lịch.
Ta cần phải xác định nguồn nhân lực từ các tr-ờng ngoại ngữ và tr-ờng du lịch-những ng-ời có thể kiêm nhiệm làm h-ớng dẫn viên .
Trong lâu dài biện pháp tốt nhất để đào tạo riêng cho mỗi ngôn ngữ nh- thế sẽ tiết kiệm đ-ợc thời gian và chi phí cho học viên.
Thiết nghĩ các cơ quan hữu quan nên quan tâm tới chất l-ợng đào tạo h-ớng dẫn viên ở các tr-ờng chính quy và một số tr-ờng dân lập, để nắm bắt tình hình từ đó có các chính sách phù hợp để nâng cao chất l-ợng đào tạo. Vì đây là nguồn nhân lực quan trọng góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch nói chung và công ty du lịch nói riêng.
2.1.4. Tổng cục du lịch phối hợp với Bộ công an xây dựng đội cảnh sát du lịch. lịch.
Trong những năm gần đây, ngành du lịch nói chung và các doanh nghiệp du lịch nói riêng rất quan tâm đến công tác quảng cáo, tiếp thị để tìm kiếm, cạnh tranh, thu hút, khai thác khách. ở nhiều diễn đàn tổng kết hội
nghị, hội thảo có nhiều ng-ời cho rằng hiện t-ợng khá phổ biến của khách du lịch đến Việt Nam ít quay trở lại lần hai, ở nhiều khu vực số khách du lịch có xu h-ớng giảm sút. Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng trên nh-: sản phẩm du lịch của chúng ta kém chất l-ợng, thiếu đa dạng, chúng ta ít tìm hiểu khách du lịch cần gì ở chúng ta. Một hạn chế và cũng là một trong những nguyên nhân khách du lịch đến một lần và ít quay trở lại hay khả năng cạnh tranh, thu hút khách kém dẫn đến kết quả khó đạt d-ợc nh- mong muốn. Đó là du khách ch-a đ-ợc đảm bảo an toàn tuyệt đối về tính mạng, thân thể, tài sản của họ trong suốt hành trình. Vẫn còn hiện t-ợng bán hàng rong làm phiền khách, tệ nạn móc túi, ăn trộm, nạn ăn xin...
Để khắc phục tình trạng trên và để ngành du lịch Việt Nam thành công trong xu thế hội nhập và cạnh tranh với khu vực và thế giới thì việc xây dựng đội cảnh sát du lịch là cần thiết.