Thực tiễn cho thấy, tình hình vi phạm pháp luật về khiếu nại diễn ra khá phổ biến, thể hiện ở một số dạng nhƣ: vi phạm về thời hạn giải quyết, thiếu trách nhiệm trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại; kích động, dụ dỗ, cƣỡng ép, mua chuộc ngƣời khác khiếu nại sai sự thật; lợi dụng việc khiếu nại để xuyên tạc, vu khống, gây rối trật tự, gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức cá nhân… Nhƣng thực tế, việc xử lý vi phạm pháp luật về khiếu nại còn rất hạn chế, gần nhƣ chƣa đƣợc chú trọng, chƣa đƣợc xử lý theo đúng pháp luật. Thậm chí các quy định về các hành vi vi phạm trong Luật khiếu nại tố cáo còn quá ít, quá chung chung, thiếu cụ thể và thiếu chế tài trực tiếp nhất là đối với trách nhiệm của ngƣởi có thẩm quyền, cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, các cơ quan có trách nhiệm tiếp công dân, thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động giải quyết khiếu nại.
Việc giải quyết khiếu nại sai gây thiệt hại đến quyền, lợi ích của ngƣời khiếu nại chƣa có quy định bồi thƣờng. Hiện nay chỉ những thiệt hại do cơ quan tiến hành tố tụng gây ra đƣợc bồi thƣờng thiệt hại và công khai xin lỗi
theo Nghị quyết 388, nhƣng hầu hết các trƣờng hợp bồi thƣờng này không phải xuất phát từ phía nhà nƣớc tự phát hiện sai lầm thông qua các cơ chế thanh tra, kiểm tra, giám sát của mình mà do ngƣời dân bị thiệt hại khiếu kiện gay gắt. Tuy nhiên, trong những trƣờng hợp này ngƣời có trách nhiệm đối với các sai phạm cũng không bị xử lý tƣơng xứng với trách nhiệm của mình, kết quả xử lý hay không xử lý nhân dân không biết để giám sát.
KẾT LUẬN CHƢƠNG II
Từ khi thành lập nhà nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, đảm bảo quyền khiếu nại của công dân ngày càng đƣợc quan tâm hơn ở nhiều góc độ. Hiến pháp và các văn bản pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc quy định các phƣơng thức, cơ chế hƣớng tới việc bảo đảm quyền khiếu nại của công dân. Đồng thời, hệ thống các cơ quan trong bộ máy nhà nƣớc nhất là các cơ quan bảo vệ pháp luật, cơ quan chịu trách nhiệm chính trong việc bảo đảm quyền khiếu nại của công dân ngày càng đƣợc tổ chức chặt chẽ, quy định rõ ràng, cụ thể về cơ cấu, cán bộ, cơ chế phối hợp....Vì thế, quyền khiếu nại của công dân đã bảo đảm thực chất, hiệu quả hơn. Chƣơng 2 đƣa ra một số số liệu, nội dung làm nổi bật những mặt đã làm đƣợc, đồng thời phân tích những hạn chế, tồn tại làm cơ sở đƣa ra phƣơng hƣớng và các giải pháp nhằm bảo đảm hơn nữa quyền khiếu nại của công dân.
CHƢƠNG 3