Bán hàng nằm trong khâu lưu thông phân phối, trong q trình tái sản xuất sản phẩm hàng hóa và xã hội. Đó là một khâu đặc biệt quan trọng, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Nhờ có hoạt độn bán hàng mà hàng hóa được lưu thơng suốt, đảm bảo cho q trình tài sản sản xuất diễn ra bình thường, góp phần thúc đấy sản xuất và kinh tế - xã hội.
Bán hàng góp phần thỏa mãn nhu cầu xã hội. Khi sản xuất phát triển, các nhà sản xuất không thể tự mình đảm nhiệm cơng việc đem bán hàng hóa của mình cho những người có nhu cầu. Do vậy, hoạt động bán hàng là cầu nối trung gian đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến các nơi tiêu dùng trong xã hội. Hoạt động này phục vụ từ nhu cầu tiêu dùng trong sản xuất đến nhu cầu tiêu dùng cá nhân...
Đối với doanh nghiệp, chức năng cơ bản của họ là sản xuất và cung ứng hàng hóa đáp ứng nhu cầu của xã hội. Vì vậy, sản xuất và bán hàng là hai nhiệm vụ có mối quan hệ mật thiết trong chiế lược kinh doanh. Mặc dù sản xuất là vấn đề gốc rễ và căn bản, song tiêu thụ, bán hàng là sự hoàn tất sứ mệnh của doanh nghiệp. Việc này còn ảnh hưởng tác động mạnh đến q trình sản xuất cua chính nhà kinh doanh. Bởi vì nếu vấn đề bán hàng khơng được thực hiện tốt thì sẽ gây nên sự đình đốn của sản xuất.
Nhìn từ một góc độ khác , hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào hiệu quả của hoạt động bán hàng . Doanh nghiệp chỉ có thể tính tốn được kết quả kinh doanh khi cơng việc bán hàng được hồn tất. Mặt khác , chi phí cho hoạt động bán hàng cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến thu nhập và lợi nhuận của các doanh nghiệp.
Đối với hoạt động Marketing của các doanh nghiệp thì bán hàng và quản trị bán hàng là một nội dung rất quan trọng nhằm thực hiện mục tiêu đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho thị trường và khách hàng . Với phương châm " chỉ sản xuất và bán cái thị trường cần", chiến lược Marketing của doanh nghiệp khơng phải định hướng vào lợi ích của mình, mà trước hết là định hướng vào lợi ích của khách hàng mục tiêu. Thông qua hoạt động bán hàng, các doanh nghiệp vừa mong muốn thể hiện được tinh thần của chiến lược Marketing, vừa kiểm tra đánh giá lại các chương trình Marketing của mình. Bán hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, làm trung gian liên lạc thông tin giữa nhà sản xuất với giới tiêu dùng xã hội. Thông qua hoạt động bán hàng các doanh nghiệp sẽ nắm bắt tốt nhất các thông tin của thị trường và triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng mục tiêu. Đó chính là các yếu tố rất quan trọng trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp.