Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG
2.2.2.Cộng đồng dân cư
2.2. Các điều kiện phát triển du lịch cộng đồng ở KDL sinh thái Vân Long
2.2.2.Cộng đồng dân cư
Thái độ ứng xử của cộng đồng: Thái độ ứng xử là một trong những yếu tố
quan trọng cho phát triển du lịch. Sự thân thiện của CĐĐP sẽ thu hút khách đến Vân Long, ngược lại sẽ hạn chế lượng khách đến tham quan.
Theo kết quả điều tra từ khách du lịch, hầu hết người dân địa phương ở KDL sinh thái Vân Long có thái độ thân thiện với khách du lịch. Khách du lịch quốc tế đánh giá mức độ rất thân thiện của CĐĐP khá cao chiếm 50%, 28,6% du khách đánh giá thân thiện chỉ 17,1% đánh giá bình thường và rất ít khách đánh giá người dân khơng thân thiện. Với khách du lịch nội địa tỷ lệ đánh giá thái độ rất thân thiện và thân thiện của người dân địa phương thấp hơn chiếm 60%, tuy nhiên đây vẫn là tỷ lệ cao, CĐĐP cần phát huy để phục vụ khách tốt hơn nữa.
Bảng 2.3. Đánh giá của khách du lịch về thái độ của CĐĐP ở KDL sinh thái
Vân Long
Thái độ của CĐĐP Khách nội địa Khách quốc tế
Số ngƣời % Số ngƣời %
Rất thân thiện 20 40 35 50
Thân thiện 10 20 20 28,6
Bình thường 18 36 12 17,1
Không thân thiện 2 4 3 4,3
Tổng 50 100 70 100
(Nguồn: Điều tra khách du lịch tại KDL sinh thái Vân Long tháng 4/2013)
Cộng đồng địa phương ở đây đã có điều kiện tiếp xúc với khách du lịch đặc biệt là khách du lịch quốc tế từ lâu, họ đã có kinh nghiệm trong việc ứng xử với khách du lịch và nhờ có hoạt động du lịch mà họ có thể tăng thu nhập. Tuy nhiên, thực tế cho thấy người dân địa phương vẫn còn bị động và thiếu kinh nghiệm trong ứng xử, tiếp xúc với du khách, nguyên nhân là do: khách du lịch tới Vân Long chủ yếu là khách du lịch quốc tế trong khi trình độ ngoại ngữ của người dân cịn hạn chế, phụ thuộc lớn vào phiên dịch của hướng dẫn viên.
Khả năng của cộng đồng
Kết quả điều tra ở KDL sinh thái Vân Long cho thấy, trong các hoạt động phục vụ du lịch mà người dân địa phương có thể tham gia thì nhiều nhất là chèo đò chở khách tham quan chiếm 94%, chăn nuôi và trồng cây ăn quả (84%), cung cấp dịch vụ homestay (76%).
Bảng 2.4. Khả năng tham gia các dịch vụ du lịch của CĐĐP ở KDL sinh thái Vân Long
Các hoạt động Số ngƣời muốn
tham gia Tỷ lệ (%) Chèo đò chở khách 47 94 Bán hàng lưu niệm 10 20 Cho thuê xe đạp 7 14 Cung cấp dịch vụ homestay 38 76 Vận chuyển khách bằng xe trâu/xe bò 20 40
Chăn nuôi và trồng cây ăn quả 42 84
Nghề thủ công 12 24
Văn nghệ 5 10
Hướng dẫn viên 3 6
Tổng số người được hỏi 50 100
(Nguồn: Điều tra người dân ở KDL sinh thái Vân Long tháng 4/2013)
Những hoạt động mà người dân muốn tham gia cũng chính là những hoạt động người dân có thể làm tốt. Chèo đị chở khách tham quan có thể nói là hoạt động chính mà người dân ở đây có thể tham gia, nhiều tuyến du lịch trong KDL cần di chuyển bằng thuyền, nên yêu cầu một lượng nhất định người tham gia chèo đò chở khách tham quan. Với truyền thống làm nơng nghiệp lâu đời thì chăn ni và trồng cây ăn quả cũng đã được thực hiện từ lâu. Vận chuyển khách tham quan bằng xe trâu, xe bò cũng được nhiều người lựa chọn (40%) tham gia. Hoạt động mà người dân ít tham gia là hướng dẫn viên (6%), văn nghệ (10%), cho thuê xe đạp (14%)… KDL cần nhiều người tham gia hoạt động hướng dẫn viên nhưng trên thực tế hiện nay ở KDL gần như chưa có HDV nào. Điều này có thể là do doanh nghiệp du lịch mang khách đến Ninh Bình đã sử dụng HDV của họ đi theo đoàn, nguyên nhân khác là do trình độ của lao
động địa phương cịn hạn chế chưa có đủ kiến thức chun mơn và ngoại ngữ để hướng dẫn khách du lịch. Hoạt động văn nghệ có xuất hiện ở địa phương nhưng khơng phát triển, chỉ có một số rất ít đồn khách quốc tế muốn nghe người dân trình diễn văn nghệ, chủ yếu là loại hình nghệ thuật hát chèo và hoạt động này chỉ diễn ra ở khu vực xã Gia Vân. Đồn khách nào có nhu cầu nghe hát, xem biểu diễn văn nghệ sẽ được mời đến đền Tập Ninh và thưởng thức văn nghệ tại đây. Các làn điệu truyền thống còn lưu giữ tại địa phương khơng nhiều, cần có biện pháp khơi phục và bảo tồn, cũng như có chương trình quảng bá thích hợp thì mới có thể đưa vào phục vụ du khách.
Như vậy, hoạt động phục vụ du lịch mà người dân địa phương có thể tham gia là vô cùng đa dạng. Tuy nhiên do lượng khách chưa cao, nguồn lợi mà các hoạt động này mang lại chưa đạt hiệu quả cao nên một số hoạt động người dân còn hạn chế tham gia. Trong thời gian tới, cần có chiến lược, kế hoạch phát triển phù hợp thu hút nhiều khách đến tham quan hơn nữa.