Cán bộ tín dụng thực hiện việc xếp hạng khách hàng là doanh nghiệp thành 10 hạng theo quy định của Vietinbank, có mức độ rủi ro từ cao xuống thấp: AAA, AA, A, BBB, BB, B, CCC, CC, C, D.
Bảng 2.10. Thang điểm xếp loại khách hàng doanh nghiệp năm 2019
Loại Sô điểm đạt đƣợc Số DN Tỷ lệ (%)
AAA 92,4 - 100 95 27,54 AA 84,8-92,3 125 36,23 A 77,2 – 84,7 118 34,20 BBB 69,6 – 77,1 2 0,58 BB 62,0 – 69,5 0 0,00 B 54,4 – 61,9 0 0,00 CCC 46,8 – 54,3 2 0,58 CC 39,2 – 46,7 0 0,00 C 36,1 – 39,1 2 0,58 D < 36,1 1 0,29 Tổng 345 100,00 (Nguồn: VietinBank - KCN Quế Võ ) Hiện nay, việc chấm điểm xếp hạng khách hàng để quản trị rủi ro và hỗ trợ
trong công tác ra quyết định cấp tín dụng được thể hiện trên tờ trình thẩm định của cán bộ tín dụng và lưu trữ thông tin khách hàng.
Hàng năm, căn cứ vào báo cáo kết quả tổ chức chấm điểm tín dụng, chi nhánh tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm và chỉnh sửa quy trình để đảm bảo phù hợp với thực tế và tiến tới công nghệhóa chương trình chấm điểm, tiến tới tự động hóa quá trình ra quyết định và ủy quyền mức phán quyết.
Hiện nay, Vieitinbank đã tiến hành dự án xây dựng Hệ thống quản trị rủi ro tín dụng nội bộ một cách đầy đủ và toàn diện theo định hướng chuẩn mực quốc tế Basel II để nâng cao chất lượng công tác QTRR tín dụng và kiểm soát chất lượng tín dụng. Triển khai ba công cụ cơ bản của rủi ro hoạt động (Cơ sở dữ liệu tổn thất LDC; Công cụ tự đánh giá tại các luồng nghiệp vụ trọng yếu RCSA và khung các chỉ số rủi ro chính KRI). Xây dựng được hồ sơ rủi ro, cho phép nhanh chóng cung cấp cho Ban lãnh đạo cấp cao về các rủi ro chính yếu của ngân hàng, là công cụ tham mưu cho ban lãnh đạo trong việc triển khai các sáng kiến chiến lược, nhằm giảm thiểu những rủi ro này cũng như từng bước giải quyết các vấn đề phân tách trách nhiệm ở mức độ chi nhánh nhằm đảm bảo môi trường kiểm soát hiệu quả. Trong khi hệ thống này chưa đưa vào áp dụng, Chi nhánh ngoài việc triển khai chấm điểm khách hàng thì còn tổ chức đo lường rủi ro dịch vụ cho vay dựa trên một số chỉ tiêu, cụ thể: Tỷ lệ nợ xấu so với tổng dư nợ tại bảng 2.11.