3.5.2. Triển khai quản lý bản quyền số
Các sản phẩm thông tin của thư viện dù mua hay do thư viện tự tạo lập cũng phải được quy định rõ ràng những trường hợp nào người sử dụng được quyền sử dụng và những trường hợp nào không được quyền sử dụng theo quy định về quyền tác giả. Cụ thể là:
+ Đối với Bản tin điện tử: phải đưa ra các quy định bằng văn bản trong việc cập nhật bản tin và vấn đề trích dẫn nguồn trên bản tin điện tử. Đối với những thông tin do thư viện sưu tầm từ nguồn khác, thư viện cần phải ghi rõ nguồn đã sưu tầm bao gồm tên tác giả bài viết, tên báo - tạp chí đăng tải bài viết. Đối với những thông tin do thư viện biên soạn, thư viện cũng cần ghi rõ tên thư viện mình.
+ Đối với các bộ sưu tập số: các thư viện cần phải quy định rõ loại hình tài liệu nào được phép sao chụp và giới hạn được phép sao chụp tối đa 10% tổng số trang của tài liệu số nhằm mục đích nghiên cứu, giảng dạy và học tập. Đồng thời cần quy định rõ phương thức sử dụng và phạm vi truyền bá bộ sưu tập số theo quy định của pháp luật về quyền tác giả
+ Đối với CSDL trực tuyến - online (mua hoặc thuê quyền truy cập từ các nhà cung cấp ở trong nước và ở nước ngoài bao gồm CSDL báo – tạp chí,
CSDL luận văn – luận án, CSDL sách điện tử,...) cần phải đưa ra những chính sách sử dụng theo đúng pháp luật về quyền tác giả trong nước và quốc tế, đặc biệt là CSDL trực tuyến mua từ các nhà cung cấp nước ngoài, để khi đưa vào sử dụng có thể tránh được những tranh chấp về bản quyền.
3.6. Đa dạng hóa & nâng cao chất lƣợng sản phẩm & dịch vụ thông tin hiện đại hiện đại
3.6.1. Phát triển sản phẩm thông tin hiện đại
Bên cạnh các sản phẩm TT-TV truyền thống, sau khi xây dựng TVS, Thư viện HVHCQG cần phát triển thêm các sản phẩm TT-TV hiện đại. Cụ thể gồm:
- Xây dựng CSDL: CSDL là một trong những sản phẩm TT-TV hiện đại được nhiều người dùng tin quan tâm, sử dụng. Để đáp ứng nhu cầu của người dùng tin, Thư viện cần triển khai xây dựng các CSDL sau:
+ CSDL thư mục: Xây dựng CSDL sách tham khảo; CSDL luận án, luận văn; CSDL đề tài nghiên cứu khoa học; CSDL báo, tạp chí.
+ CDSL toàn văn: chứa toàn bộ thông tin gốc của tài liệu cùng với các thông tin thư mục và thông tin bổ sung khác.
Để CSDL là một sản phẩm có chất lượng, Thư viện cần:
+ Nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung và hình thức tài liệu; + Thống nhất cấu trúc biểu ghi trong CSDL nhằm tạo thuận tiện trong việc chia sẻ thông tin giữa các CSDL và giữa các đơn vị cơ sở trực thuộc HVHCQG;
+ Nâng cao kỹ năng cán bộ nhập liệu nhằm hạn chế những sai sót trong CSDL.
- Xây dựng website thư viện: Website của Thư viện nằm trong website của HVHCQG nên rất khó cho bạn đọc khai thác. Do đó, thư viện cần xây dựng một cổng thông tin riêng. Nội dung website phải bao gồm các mục chính mà người dùng tin quan tâm như các thông tin chung về thư viện, cơ
cấu tổ chức, giới thiệu sách mới, hướng dẫn tra cứu tìm kiếm tài liệu, tin tức hoạt động của thư viện ...
- Xây dựng mục lục trực tuyến (OPAC): OPAC là mục lục trực tuyến bao gồm các tài liệu được tổ chức trong một thư viện hay một hệ thống thư viện. Có thể nói, OPAC là công cụ hữu ích, là thành phần quan trọng không thể thiếu của một thư viện hiện đại.
OPAC là cầu nối trao đổi thông tin giữa bạn đọc và thư viện. Hoạt động của một thư viện được đánh giá là hiệu quả khi làm thỏa mãn được tối đa các nhu cầu tin của bạn đọc một cách nhanh chóng. Thư viện cần xây dựng mục lục trực tuyến thay thế cho mục lục phích truyền thống. Để làm được điều đó, ngoài việc trang bị nguồn tài liệu phong phú, thực hiện tốt quy trình nghiệp vụ, Thư viện cũng cần có một giao diện OPAC thân thiện, với nhiều tính năng, thiết kế phù hợp… dễ sử dụng tạo điều kiện tối đa cho bạn đọc có thể tra cứu và gửi các yêu cầu một cách nhanh chóng.
- Xây dựng mục lục liên hợp trực tuyến: Thư viện HVHCQG có sự liên kết với thư viện các cơ sở trực thuộc Học viện. Đây chính là điều kiện cần thiết để xây dựng mục lục liên hợp trực tuyến. Thư viện tiếp nhận thông tin biên mục và vốn tài liệu từ các thư viện thành viên, tổ chức nhất quán và tập hợp các thông tin trùng lặp, thông báo cho các thư viện thành viên khi có sự thay đổi
Thông qua hệ thống này, bạn đọc có thể tìm kiếm thông tin mình cần. Cán bộ thư viện có thể tái sử dụng kết quả biên mục. Các thư viện thành viên có thể liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin.
3.6.2. Phát triển các dịch vụ thông tin hiện đại
- Dịch vụ internet: Thư viện đã có phòng tra cứu máy tính. Nhưng để phát huy hiệu quả dịch vụ này, Thư viện cần tăng cường máy tính và nâng cấp đường truyền để dịch vụ này đạt hiệu quả nhanh chóng.
- Dịch vụ hướng dẫn sử dụng thư viện: Để người dùng tin biết và khai thác hiệu quả nguồn lực thông tin, hướng dẫn người dùng tin sử dụng thư viện
là việc cần thiết.
+ Hướng dẫn NDT biết cách xác định yêu cầu tin của mình để có thể khai thác nguồn thông tin không chỉ trong mà cả bên ngoài của thư viện, đáp ứng tối đa nhu cầu tin của NDT.
+ Hướng dẫn NDT khai thác các sản phẩm và dịch vụ thông tin của thư viện, đặc biệt là các sản phẩm và dịch vụ mới.
Kết quả khảo sát cho thấy hầu hết bạn đọc đều cần và rất cần được tham gia đào tạo, hướng dẫn sử dụng thư viện. Giải pháp đặt ra để phát huy hiệu quả dịch vụ này là:
+ Mở lớp hướng dẫn để mọi người tham gia: cung cấp cho NDT những hiểu biết cần thiết về các dịch vụ và phương tiện chuyển giao thông tin hiện đại thông qua các chương trình đào tạo ngắn hạn.
+ Biên soạn tài liệu hướng dẫn về tra cứu tài liệu ...
- Xây dựng giá sách ảo: để thuận tiện cho bạn đọc trong việc tìm kiếm tài liệu, thư viện cần xây dựng các giá sách ảo, nghĩa là chia giá thành các chủ đề / lập giá sách cá nhân cho người dùng tin để trong quá trình tìm kiếm tài liệu, họ chọn và để tài liệu cần sử dụng vào giỏ các nhân. Việc xây dựng này giúp bạn đọc không mất thời gian tìm lại những tài liệu mình cần sử dụng.
- Dịch vụ tư vấn thông tin: Dịch vụ tư vấn thông tin là một loại dịch vụ phức tạp. Nó không chỉ đòi hỏi sự đầu tư lớn về trang thiết bị mà còn nhất thiêt phải có một đội ngũ cán bộ thư viện là những chuyên gia tư vấn trong các lĩnh vực môn loại trong thư viện. Ba yếu tố cần quan tâm trong khi triển khai dịch vụ này là nguồn thông tin, trang thiết bị kỹ thuật, đội ngũ chuyên gia tư vấn.Mặc dù dịch vụ này tiết kiệm chi phí nhiều cho bạn đọc, nhưng lại là một khoản kinh phí không nhỏ đối với các cơ quan thông tin thư viện như: duy trì phần mềm tra cứu trực tuyến, duy trì và bảo quản thông tin dạng số để hỗ trợ việc tư vấn cho cán bộ thư viện. Ngoài bộ máy tra tìm phù hợp, thông tin tra cứu phải được lưu trữ trên máy dưới dạng CSDL toàn văn, CSDL dữ
kiện… để người cán bộ có thể dễ dàng đưa ra những thông tin và gợi ý cho người dùng tin.
- Dịch vụ mượn liên thư viện:Thư viện HVHCQG vừa có chức năng, nhiệm vụ của một thư viện đại học, vừa có chức năng, tính chất của một thư viện chuyên ngành trong lĩnh vực hành chính và quản lý công. Với lĩnh vực đào tạo của HVHCQG, tài liệu nhiều trường khác không có nên các cơ quan TT-TV trực thuộc Học viện có thể chia sẻ bằng cách đóng góp một số biểu ghi về lĩnh vực đào tạo, hợp nhất lại thành ngân hàng dữ liệu và xây dựng cổng trao đổi thông tin chung. Thư viện HVHCQG cần có sự liên kết chặt chẽ, tích cực thông qua các mối liên hệ với các cơ sở trực thuộc HVHCQG để có thể trao đổi, chia sẻ tốt nguồn tài liệu, từ đó xây dựng các hợp đồng, chính sách chia sẻ giữa các thư viện trong hệ thống Học viện Hành chính Quốc gia.
3.7. Nâng cao năng lực thông tin cho ngƣời dùng tin
3.7.1. Trách nhiệm của giảng viên
Trong điều kiện hiện nay, HVHCQG vẫn đang tiến hành đào tạo cán bộ với nhiều loại hình cho các cấp chính quyền, cán bộ quản lý của các doanh nghiệp, của các đoàn thể xã hội.Bên cạnh đó, việc xây dựng và giới thiệu khung chương trình đào tạo và biên soạn giáo trình cũng như việc ứng dụng các giải pháp KH-CN nói chung và công nghệ thông tin nói riêng trong phục vụ, hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu khoa học cho phù hợp với các loại đối tượng đào tạo, nghiên cứu, giảng dạy (ngày càng lớn về số lượng) mới có thể đáp ứng nhiệm vụ và nâng cao được hiệu quả trong giai đoạn mới, góp phần đắc lực vào công cuộc cải cách hành chính triệt để. Trong quá trình giảng dạy, giảng viên hướng dẫn học viên, sinh viên về các dịch vụ thư viện, giới thiệu những tài liệu thư viện đang có để sinh viên, học viên tham khảo.
3.7.2. Trách nhiệm của đội ngũ làm công tác thư viện
Để phát huy hiệu quả của TVS, đội ngũ làm công tác thư viện cần tích cực trong việc nâng cao năng lực thông tin cho người dùng tin, đặc
biệt là những cán bộ phụ trách phòng công tác bạn đọc. Trong quá trình tìm kiếm thông tin, nhu cầu tin của người dùng tin luôn phát sinh, nảy sinh những nhu cầu tin mới khi thông tin đã được thỏa mãn. Đội ngũ làm công tác thư việncần:
- Hướng dẫn bạn đọc các thức tìm kiếm thông tin - Phổ biến cách thức sử dụng thư viện
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của thư viện.
Tiểu kết chƣơng 3
Để xây dựng thư viện số tại Học viện Hành chính Quốc gia, trên cơ sở nghiên cứu về lý luận và thực tiễn, thực trạng và những vấn đề bất cập trong hoạt động thư viện tại HVHCQG, luận văn đã xác định những định hướng và đề xuất 7 nhóm giải pháp nhằm xây dựng thành công thư viện số tại HVHCQG. Các giải pháp này tập trung vào xây dựng các chính sách phù hợp với tình hình chung của các trường đại học trực thuộc Bộ Nội vụ; giải pháp phát triển nguồn tài nguyên thông tin số; giải pháp đầu tư trang thiết bị và hạ tầng công nghệ thông tin; giải pháp phát triển nguồn nhân lực thư viện số; giải pháp ứng dụng chuẩn nghiệp vụ và quản lý bản quyền số; giải pháp đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin hiện đại; cuối cùng là giải pháp nhằm nâng cao năng lực thông tin cho người dùng tin.
Các giải pháp đưa ra nhằm giải quyết những vấn đề còn tồn tại, bất cập đặt ra trong quá trình triển khai xây dựng thư viện số mà chương 2 nêu ra. Các giải pháp này đã thể hiện được toàn bộ những vấn đề cần giải quyết trong việc xây dựng thành công thư viện số tại HVHCQG.
KẾT LUẬN
Thư viện là nơi lưu trữ và phổ biến tri thức của nhân loại qua bao thế hệ. Xu thế phát triển thư viện hiện nay là xây dựng các thư viện số và HVHCQG cũng không nằm ngoài quỹ đạo đó. Lợi ích lớn nhất khi xây dựng thư viện số là sản phẩm tạo ra một lần nhưng có thể có giá trị sử dụng mãi mãi, người dùng không bị giới hạn mà có thể vượt ra ngoài không gian thư viện, có thể truy cập bất kỳ thời gian nào khi cần và không hạn chế về địa lý.
Trên cơ sở khoa học và thực tiễn xây dựng thư viện số tại một số thư viện trong nước, luận văn đã đề cập đến các nội dung lý luận, các khái niệm liên quan đến thư viện số, các yếu tố cấu thành và các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển thư viện số.Đồng thời cùng với việc tìm hiểu, đánh giá thực trạng Thư viện HVHCQG như các vấn đề về cơ sở hạ tầng, về chính sách đầu tư cho Thư viện HVHCQG, về nguồn nhân lực thư viện, về người dùng tin tại Thư viện ...., luận văn đã đánh giá những ưu điểm, những hạn chế và nguyên nhân hạn chế để từ đó đưa ra những giải pháp mang tính khả thi nhằm xây dựng thành công thư viện số tại HVHCQG.
Là một cơ quan đầu ngành trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực hành chính có chất lượng cao của cả nước, nâng cao chất lượng trong công tác giảng dạy, nghiên cứu và học tập là điều cần thiết trong đó không thể thiếu việc đầu tư cho hoạt động thư viện. Đóng góp của luận văn hy vọng sẽ giúp đề án xây dựng thư viện hiện đại tại HVHCQG được ban lãnh đạo Học viện và Ban lãnh đạo Trung tâm Tin học – Thư viện, HVHCQG quan tâm triển khai.
Sự quan tâm của các cấp lãnh đạo là một trong những điều kiện tiên quyết cho hoạt động và phát triển của Thư viện. Để xây dựng thành công thư viện số tại Học viện Hành chính Quốc gia, luận văn đề xuất một số khuyến nghị:
- Có sự quan tâm, trước hết là bố trí để Thư viện có được một không gian riêng, không nằm trên tầng cao quá để thư viện thuận tiện trong việc bố trí các phòng chức năng cho người dùng tin. Đề án di chuyển Thư viện năm 2016 của Trung tâm Tin học – Thư viện được lãnh đạo Học viện đánh giá cao nhưng chưa được đưa vào triển khai là một trong những khó khăn cho hoạt động thư viện.
- Tăng cường kinh phí đầu tư cho các hoạt động thư viện. Muốn vậy, trước hết hàng năm, Ban lãnh đạo Trung tâm Tin học – Thư viện cần có những phương án, hoạt động chuyên môn như hội thảo, hội nghị, mở những lớp đào tạo người dùng tin trình Lãnh đạo Học viện để có sự dự trù kinh phí.
- Tạo điều kiện để đội ngũ làm công tác thư viện được đi học, nâng cao trình độ. Do nhân lực phần đông là lao động hợp đồng nên việc được đi học, được hỗ trợ kinh phí học tập không có nên chưa khuyến khích được họ.
- Phải thường xuyên tiếp cận bạn đọc, để tìm hiểu nhu cầu tin của họ. Ngoài ra phải mở các lớp đào tạo người dùng tin để họ dễ dàng tiếp cận thư viện và sử dụng thư viện một cách hiệu quả.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Nguyễn Thị Vân Anh (2014), Hoạt động của thư viện số tại Trung tâm Thông tin Khoa học Quân sự Bộ Quốc phòng, Luận văn Thạc sĩ Khoa học TT-TV, trường ĐHKHXH & NV, ĐHQG, Hà Nội.
2. Bộ Chính trị (khóa VIII) (2000), Chỉ thị số 59 – CT/TW ngày 17/10/2000 về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
3. Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (2008), Quyết định số 13/2008/QĐ - BVHTTDL ngày 10/03/2008, Quy chế mẫu về tổ chức và hoạt động thư viện trường đại học.
4. Bộ Văn hóa Thông tin (2007), Quyết định số 10/2007/QĐ – BVHTT ngày 04/05/2007, Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành thư viện Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020.
5. Chính phủ, Nghị định số 72/2002/NĐ-CP ngày 06/08/2002quy định chi tiết thi hành pháp lệnh thư viện
6. Chính phủ (2008), Nghị định số 97/2008/ NĐ – CP ngày 28/08/2008 của Thủ tưởng Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin điện tử trên internet.
7. Nguyễn Huy Chương (2017), Sử dụng phần mềm mã nguồn mở - giải pháp tối ưu cho thư viện quy mô vừa và nhỏ ở Việt Nam. Tạp chí Thông tin và tư liệu, số 1, 2017, tr.27 – 34
8. Nguyễn Huy Chương (2017), Thư viện số và công nghệ nội dung: giáo trình sau đại học chuyên ngành khoa học Thông tin – Thư viện, Hà Nội, 227 tr.
9. Nguyễn Huy Chương, Nguyễn Tiến Hùng (2011), Học liệu mở và hướng phát triển tài nguyên số tại các thư viện đại học Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học ”50 năm đào tạo nguồn nhân lực TT-TV trường Đại học Văn hóa, Hà Nội, tr. 206-216.
10. Đại học Quốc gia Hà Nội (2016), Xây dựng và phát triển thư viện số Việt Nam: quá khứ, hiện tại và tương lai, kỷ yếu hội thảo, Đại học Quốc gia Hà Nội
11. Lê Thúy Hằng (2015),“Ứng dụng phần mềm Kipos tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Mở”Luận văn Thạc sĩ Khoa học TT-TV, trường ĐHKHXH & NV, ĐHQG, Hà Nội.
12. Đoàn Quang Hiếu (2012), "Một số ý kiến trong lựa chọn phần mềm mã