(Đơn vị: %)
Thủ tục hành chính công
Hộ khẩu thƣờng trú
Có Không
N % N %
Đăng ký khai sinh thông thường 92 54,8 76 45,2
Đăng ký kết hôn 69 52,7 62 47,3
Xác nhận sơ yếu lý lịch 98 50,5 96 49,5
Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn
bản bằng tiếng Việt 99 51,6 93 48,4
Khai báo tạm trú tại công an xã/phường 52 38 85 62 Khai báo tạm vắng tại công an xã/ phường 49 39,2 76 60,8
Nhìn chung, giữa những lao động đã có hộ khẩu thường trú ở đây thì có sự chênh lệch nhau về tỷ lệ đã từng làm các thủ tục, chẳng hạn ở thủ tục đăng ký khai sinh thông thường; khai báo tạm trú, tạm vắng.
Với thủ tục đăng ký khai sinh thông thường, tỷ lệ có hộ khẩu thường trú đã từng làm có 54,8%, còn không có hộ khẩu thường trú chỉ có 45,2%; khai báo tạm trú, tạm vắng thì tỷ lệ không có hộ khẩu thường trú có tỷ lệ cao hơn so với đã có hộ khẩu thường trú, cụ thể: 38% khai báo tạm trú; 39,2% khai báo tạm vắng, còn không có có 62% khai báo tạm trú, và 60,8% khai báo tạm vắng tại công an xã.
Các thủ tục khác còn lại thì tỷ lệ giữa lao động có hay không có hộ khẩu thường trú có tỷ lệ gần như tương đương nhau.
Theo ý kiến của cán bộ văn phòng một cửa cho biết, việc làm các thủ tục hành chính như đăng ký khai sinh, xác nhận sơ yếu lí lịch, chứng thực thì ủy ban vẫn tạo điều kiện cho người lao động ở nơi khác đến làm, tuy nhiên đối với những trường hợp chưa có hộ khẩu thường trú ở địa bàn xã thì họ hướng dẫn cho người lao động về địa phương đăng ký hộ khẩu thường trú để đăng ký khai sinh để tránh những bất cập sau này:
“Hiện tại ở UBND xã thì mới có một trường hợp là đăng ký khai sinh ở đây, còn các trường hợp khác thì luôn được hướng dẫn về nơi đăng ký hộ khẩu thường trú để làm đăng ký khai sinh. Sở dĩ như vậy là bởi nếu cho con đi học thì họ lại phải lên xã Kim Chung xin bản sao công chứng rồi về quê làm các thủ tục hộ khẩu, cũng phức tạp, cho nên chúng tôi đều hướng dẫn cho người lao động về nơi có hộ khẩu để làm. Đối với những trường hợp người lao động mà xác định mua đất làm nhà ở lâu dài ở đây thì chúng tôi vẫn làm các thủ tục giấy tờ bình thường.”
(PVS số 7, nữ, cán bộ văn phòng một cửa xã Kim Chung) Như vậy, qua những số liệu trên có thể khẳng định người lao động đã có những nhận biết ban đầu về các loại thủ tục trên, thực tế đối với khu công nghiệp thì người lao động ngoại tỉnh có tỷ lệ cao cho nên việc làm các thủ tục liên quan tới chứng thực giấy tờ; khai báo tạm trú, tạm vắng…vv luôn chiếm tỷ lệ cao.
Tỷ lệ người lao động có mong muốn tìm hiểu các thông tin có liên quan tới các thủ tục hành chính công chiếm tỷ lệ 50, 5%. Mặc dù, với đặc thù phải làm theo ca kíp cho nên cũng hạn chế phần nào khả năng tiếp cận thông tin của người lao động. Khảo sát định lượng về mức độ tiếp cận thông tin của người lao động qua các kênh thông tin như: Báo; tạp chí; đài/ radio; tivi; internet. Tuy nhiên, trên thực tế thì đối với người lao động, do đặc thù nghề nghiệp cho nên việc dành thời gian đọc báo, tạp chí hoặc nghe đài/radio thì luôn chiếm tỷ lệ rất thấp. Họ thường xuyên sử dụng mạng internet là chính.
Bảng 2.5. Mức độ tiếp cận thông tin có liên quan tới các thủ tục hành chính công qua các kênh thông tin
(Đơn vị: %)
Kênh
Thƣờng
xuyên Thỉnh thoảng Hiếm khi Không bao giờ N % N % N % N % Báo 21 10,5 78 39 42 21 59 29,5 Tạp chí 5 2,5 62 31 49 24,5 84 42 Đài/ Radio 11 5,5 68 34 63 31,5 58 29 Tivi 40 20 86 43 34 17 40 20 Internet 68 34 91 45,5 32 16 9 4,5 Khác 9 4,5 26 13 10 5 155 77,5
Qua các kênh thông tin như là: Báo chí; tạp chí; Đài/radio; Tivi; Internet cho ta thấy đa số người lao động đều có tiếp cận với các kênh thông tin này, tuy nhiên họ tiếp cận ở những mức độ khác nhau và có sự chênh lệch nhau rõ rệt.
Kênh thông tin “Internet” là kênh mà tỷ lệ người lao động lựa chọn thỉnh thoảng và thường xuyên tìm hiểu cao nhất với 45,5%. Kế tiếp là kênh tivi với 43%; kênh Đài/ radio với 34%; kênh báo là 39%. Trong khi đó, kênh tạp chí lại có tỷ lệ người lựa chọn không bao giờ tìm hiểu qua kênh này có tỷ lệ cao nhất với 42%. Số liệu này cho thấy, Internet là kênh thông tin phổ biến hiện nay khi tìm hiểu các thông tin, Internet đã trở thành kênh thông tin mang lại sự thuận tiện và được sử dụng hữu ích nhất.
Qua tính Mean, giá trị trung bình với các mức độ tiếp cận thông tin có liên quan tới các thủ tục hành chính công qua các kênh thông tin từ các mức độ thường xuyên, thỉnh thoảng, hiếm khi và không bao giờ. Thì cho thấy qua Báo Mean = 2,7 điểm; Tạp chí = 3,06 điểm; Đài/ radio = 2,84 điểm; Tivi = 2,37 điểm; Internet = 1,91 điểm; Kênh khác = 3,56 điểm. Với giá trị trung bình Mean = 1,91 thì có thể khẳng định đây là kênh thông tin được sinh viên sử dụng nhiều để tìm