CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU
3.7. Ƣu điểm và hạn chế của mơ hình chăm sóc ngƣời cao tuổi tại chùa Linh Sơn từ
từ góc nhìn cơng tác xã hội
3.7.1. Ƣu điểm của mơ hình
Để có thể biết đƣợc mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn có hiệu quả nhƣ thế nào, tôi tiến hành đƣa ra ba tiêu chí để đánh giá ƣu diểm của mơ hình. Đó là đánh giá mơ hình từ góc nhìn cơng tác xã hội, đánh giá kết quả thực hiện đƣợc của các hoạt
1 Thông tin từ bác sĩ Vũ Thị T, 62 tuổi, tham gia hoạt động từ thiện đi xa, phỏng vấn ngày 4/6/2017 2 Thông tin từ thành viên tham gia hoạt động từ thiện đi xa, nữ,70 tuổi, phỏng vấn ngày 12/7/2017
động chăm sóc ngƣời cao tuổi của mơ hình, đánh giá tính bền vững của mơ hình. Cụ thể nhƣ sau:
3.7.1.1.Đánh giá mục đích, đối tƣợng, chức năng của mơ hình từ góc nhìn cơng tác xã hội
Thứ nhất: Mơ hình chăm sóc người cao tuổi tại chùa Linh Sơn hướng đến đối tượng là người cao tuổi – nhóm đối tượng yếu thế trong cơng tác xã hội
Dựa vào khái niệm ngƣời cao tuổi, đặc điểm tâm, sinh lý và nhu cầu của ngƣời cao tuổi đã đƣợc tác giả trình bày ở trên, có thể thấy đƣợc: Ngƣời cao tuổi là đối tƣợng yếu thế cần sự hỗ trợ, chăm sóc của cơng tác xã hội và cộng đồng. Trong đó, ngƣời cao tuổi là nhóm đối tƣợng yếu thế của cơng tác xã hội. “Với đặc thù là một nghề trợ giúp xã hội, công tác xã hội nhìn nhận về ngƣời cao tuổi nhƣ sau: Ngƣời cao tuổi với những thay đổi về tâm sinh lý, lao động - thu nhập, quan hệ xã hội sẽ gặp nhiều khó khăn, vấn đề trong cuộc sống. Do đó, ngƣời cao tuổi là một đối tƣợng yếu thế, đối tƣợng cần sự trợ giúp của công tác xã hội”[11: 8].
Với 6 hoạt động chính là: tụng kinh, khám và chữa bệnh miễn phí, nấu cơm từ thiện, nấu cháo từ thiện, bao sái và từ thiện đi xa thì mơ hình đã cung cấp cho ngƣời cao tuổi một khơng gian sinh hoạt hồn toàn mới so với các không gian dành cho ngƣời cao tuổi khác nhƣ trung tâm nuôi dƣỡng NCT, các câu lạc bộ. Tại mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, phƣờng Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trƣng, tp Hà Nội, NCT có thể tham gia một cách thoải mái nhất trong khơng gian thanh tịnh, bình n, và đƣợc tơn trọng, khẳng định bản thân thông qua những hoạt động đó. Điểm đặc trƣng của nó là chính những NCT thuộc nhóm đối tƣợng yếu thế trong mơ hình này lại có thể tham gia cống hiến tài năng, trình độ chun mơn, kinh nghiệm và sức lực của bản thân để đi hỗ trợ, trọ giúp những nhóm đối tƣợng yếu thế khác thông qua những hoạt động mà họ tham gia. Và chứng minh điển hình nhất của hoạt động trong mơ hình này đó là hoạt
động khám và chữa bệnh miễn phí: chính những bác sĩ cao tuổi lại là những ngƣời hỗ trợ, chăm sóc cho nhóm bệnh nhân cao tuổi. Qua đó, có thể thấy đƣợc đối tƣợng mà mơ hình hƣớng tới là nhóm ngƣời cao tuổi thuộc nhóm đối tƣợng yếu thế.
Nhƣ vậy, có thể thấy đƣợc mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, phƣờng Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trƣng, tp Hà Nội và ngành CTXH có cùng chung đối tƣợng quan tâm, hỗ trợ là ngƣời cao tuổi. Cả hai đều nhìn nhận ngƣời cao tuổi là nhóm đối tƣợng yếu thế, cần trợ giúp để ngƣời cao tuổi sống vui, sống khỏe, sống có ích.
Thứ hai: Mơ hình chăm sóc người cao tuổi tại chùa Linh Sơn tuân thủ mục đích,chức năng, giá trị và nguyên tắc hoạt động mang tính chất cơng tác xã hội
Dựa vào phần khái niệm công tác xã hội đã đƣợc tác giả trình bày ở chƣơng 1, ta có thể thấy đƣợc cơng tác xã hội là một nghề chuyên nghiệp:“Công tác xã hội là hoạt động chuyên nghiệp để giúp đỡ cá nhân, nhóm hoặc cộng đồng tăng cƣờng hay khôi phục việc thực hiện các chức năng xã hội của họ và tạo những điều kiện thích hợp nhằm đạt đƣợc các mục tiêu đề ra. Nghề công tác xã hội thúc đẩy sự thay đổi xã hội, giải quyết vấn đề trong mối quan hệ của con ngƣời, tăng năng lực và giải phóng cho con ngƣời nhằm giúp cho cuộc sống của họ ngày càng thoải mái, dễ chịu. vận dụng các lý thuyết về hành vi con ngƣời và hệ thống xã hội, công tác xã hội tƣơng tác vào những điểm giữa con ngƣời với môi trƣờng của họ. Nhân quyền và công bằng xã hội là các nguyên tắc căn bản của nghề” [13: 37]. Dựa vào khái niệm trên có thể thấy rõ đƣợc CTXH có mục đích nhằm thúc đẩy sự thay đổi xã hội, giải quyết vấn đề, tăng năng lực. Đồng thời, cơng tác xã hội có chức năng phịng ngừa, chữa trị, phục hồi và phát triển.
Mà trong Mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, phƣờng Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trƣng, tp Hà Nội thì những nội dung đó cũng là sự quan tâm hàng đầu. Kết hợp với phƣơng pháp so sánh, tác giả chỉ ra điểm tƣơng đồng giữa mục đích của cơng tác xã hội và mục đích của Mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn. Mơ hình chăm sóc
NCT tại chùa Linh Sơn với mục đích là cung cấp, tổ chức các hoạt động hỗ trợ, chăm sóc cho ngƣời cao tuổi và ngƣời trung niên đã về hƣu trên địa bàn Hà Nội, và đặc biệt là ở quận Hai Bà Trƣng. Đồng thời, thông qua các hoạt động này của NCT để có thể trợ giúp, hỗ trợ những đối tƣợng có hồn cảnh khó khăn, nghèo đói, bệnh tật.
Nhƣ vậy, có thể cho thấy những mục đích hoạt động của mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, phƣờng Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trƣng, tp Hà Nội là sự cụ thể hóa mục đích của cơng tác xã hội.
Về mục tiêu hoạt động của mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn có những điểm giống nhau với mục tiêu hoạt động của CTXH. Cụ thể nhƣ sau: Thứ nhất là hoạt động tăng cƣờng năng lực và chức năng xã hội cho cá nhân, cộng đồng. Hoạt động tổ chức các hoạt động khám sức khỏe miễn phí dành cho những bệnh nhân, NCT của quận Hai Bà Trƣng. Hoạt động này nhằm hỗ trợ nâng cao sức khỏe cho NCT, để NCT có thể sống , hịa nhập với cuộc sống bình thƣờng. Các hoạt động nhƣ nấu cơm, nấu cháo, tụng kinh hay đi từ thiện xa, bao sái đều nhằm giúp NCT có thể vui vẻ, giao tiếp, hòa nhập vào xã hội, giảm bớt những lo lắng, cơ đơn của tuổi già, đồng thời đóng góp cơng sức cho xã hội, cảm thấy bản thân có ích cho cuộc sống. Thơng qua việc giao lƣu, chia sẻ những khó khăn trong nhóm góp phần giúp bản thân NCT tự giải quyết đƣợc những khó khăn của bản thân. Thứ hai là việc đẩy mạnh thực hiện huy động nguồn lực. Nếu nhƣ CTXH là một cầu nối cho thân chủ của mình gặp đƣợc những nguồn lực cần thiết để giải quyết vấn đề của mình thì tại mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, toàn bộ nguồn lực để trợ giúp NCT chính là cộng đồng,các cơ quan tổ chức nhƣ quận Hai Bà Trƣng, sự động viên của bệnh viện K và NCT. Những NCT đƣợc khám bệnh, điều trị bệnh đều dựa vào sự đóng góp, ủng hộ của cộng đồng và sự tham gia của các bác sĩ, y tá, dƣợc sĩ cao tuổi. Với các hoạt động cịn lại thì NCT chính là sinh hoạt trong các hoạt động đó sẽ tự điều chỉnh cảm xúc, hành vi của bản thân hoặc nhận đƣợc
những lời khuyên, chia sẻ, giúp đỡ của các thành viên trong nhóm để có thể hịa nhập với nhóm, tổ và sống vui vẻ, có ích.
Mơ hình chăm sóc NCT tại chùa tuân thủ giá trị và nguyên tắc của CTXH, cụ thể nhƣ sau: Trƣớc hết, mơ hình hƣớng đến cơng bằng xã hội. Mơ hình trợ giúp đối tƣợng yếu thế trong xã hội, giúp họ giải quyết phần nào khó khăn,trở lại cuộc sống bình thƣờng. Điều này tạo điều kiện cho họ có khả năng hịa nhập với cuộc sống, góp phần hƣớng đến mục tiêu cơng bằng xã hội. Thứ hai là mơ hình ln hƣớng tới sự tôn trọng đối với NCT, điều này đƣợc thể hiện qua việc NCT tự nguyện tham gia vào các hoạt động của mơ hình, khơng ép buộc hay từ chối họ. Mơ hình tơn trọng ý kiến của các thành viên khi tham gia mơ hình, cung cấp dịch vụ đƣa ra ý kiến khi khơng hài lịng dành cho bệnh nhân bệnh viện K, thành viên tham gia tổ cơm, tổ cháo, và dành cho bệnh nhân.Các bác sĩ chỉ đóng vai trị là ngƣời cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh cho bệnh nhân, tiến hành định hƣớng, tƣ vấn cho NCT về việc chăm sóc sức khỏe. Thứ 3 là nguyên tắc bảo mật. Tất cả các hoạt động của mơ hình đều u cầu tính bảo mật cho NCT. Đây là nguyên tắc đƣợc tuân thủ nghiêm ngặt trong hoạt động khám, chữa bệnh của mơ hình. Việc bảo mật ở đây bao gồm bảo mật về thông tin cá nhân của thân chủ, mức độ, tình trạng sức khỏe của thân chủ và các thông tin khác. Những thông tin, câu chuyện, hoàn cảnh của thân chủ và của các hoạt động trong mơ hình ln đƣợc các thành viên trong mơ hình giữ kín. Những thơng tin, câu chuyện đƣợc chia sẻ trên mạng, báo chí đều phải đƣợc sự cho phép của thân chủ hoặc nhà chùa, nhiều thông tin phải đảm bảo tính khuyết danh của thân chủ.
Với những điểm tƣơng đồng đã trình bảy ở trên, ngƣời nghiên cứu nhận thấy mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn là một mơ hình dịch vụ mang giá trị và nguyên tắc hoạt động của công tác xã hội.
Nhƣ vậy, với những phân tích ở trên thì với 6 hoạt động dành cho NCT ở mơ hình này thì có hoạt động khám, chữa bệnh cho NCT là hoạt động gắn liền với CTXH
nhất, có nhiều điểm tƣơng đồng với CTXH. Cịn các hoạt động còn lại nhƣ làm cơm, làm cháo, bao sái, tụng kinh, đi từ thiện xa thì cịn mang nặng tính từ thiện của Phật giáo, song với cơng tác xã hội thì nó cũng có một số điểm tƣơng đồng. Với sự nghiên cứu này, mong rằng mơ hình ngày càng phát triến hơn theo hƣớng cơng tác xã hội Phật giáo góp phần cung cấp cho NCT những dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp nhất, gắn liền với cộng đồng và đậm bản sắc dân tộc Việt Nam.
3.7.1.2. Đánh giá kết quả thực hiện của các hoạt động chăm sóc ngƣời cao tuổi
Trải qua hơn 11 năm hoạt động và phát triển, mơ hình chăm sóc NCT tại chùa Linh Sơn, phƣờng Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trƣng, tp Hà Nội đã đạt đƣợc nhiều kết quả đáng quan tâm, trân trọng dành cho nhóm NCT cũng nhƣ các nhóm đối tƣợng yếu thế khác. Hiện nay, với 6 hoạt động đƣợc thành lập thành 6 tổ, phòng với cơ cấu tổ chức chặt chẽ, rõ ràng góp phần tạo nên sự phát triển của mơ hình. Với số lƣợng NCT ngày càng tăng ở trong mỗi tổ, chứng tỏ mơ hình rất đƣợc NCT quan tâm, có nhu cầu tham gia. “ Với phòng khám từ thiện, Trong năm 2016-2017, các bác sĩ của phòng khám nhân đạo chùa Linh sơn đã khám và điều trị cho hơn 1000 ngƣời tại quận Hai Bà Trƣng, trong đó có hơn 70 % là ngƣời cao tuổi. Còn với hoạt động của tổ cơm từ thiện, trung bình mỗi ngày có từ 20-30 NCT tham gia làm cơm từ thiện. Còn với hoạt động từ thiện đi xa, trong năm 2017, đã có gần 20 chuyến đi từ thiện đƣợc tổ chức và số lƣợng NCT tham gia cũng rất đông: 25-35 ngƣời”1 . Điều này chứng tỏ mơ hình chăm sóc NCT tại chùa đƣợc NCT rất ủng hộ, quan tâm.
Tiêu chí để đánh giá kết quả thực hiện của các hoạt động chăm sóc NCT tại mơ hình tiêu biểu nhất chính là mơ hình đã đáp ứng đƣợc những nhu cầu của NCT hay khơng, những hoạt động trong mơ hình đã thay đổi, cải thiện gì cho các cụ. Điều này đƣợc chứng minh cụ thể qua từng hoạt động của mơ hình nhƣ sau:
Hoạt động khám, chữa bệnh
Đầu tiên là về hoạt động của phịng khám, chữa bệnh miễn phí. Ngƣời nghiên cứu nhận thấy hoạt động này có hiệu quả rất lớn trong việc chăm sóc sức khỏe của NCT trong mơ hình. Điều này đƣợc chứng minh qua 9 phỏng vấn sâu tiêu biểu mà tác giả tiến hành. Do hầu hết các thông tin thu đƣợc ở mục này là khá trùng lặp nên tác giả sẽ trích dẫn một số phỏng vấn sâu tiêu biểu nhất.Thứ nhất là về mong muốn của những NCT khi đến tham gia hoạt động khám, chữa bệnh miễn phí này. Một bà chia sẻ “Đã đến đây khám bệnh thì đều là những bệnh nhân khó khăn hoặc ngƣời già nhƣ chúng tôi. Tôi đến đây với mong muốn đƣợc các bác sĩ khám tổng quát để biết tình hình sức khỏe hiện nay của mình nhƣ thế nào, có vấn đề gì khơng để kịp phịng tránh, điều trị”. 1
Một cụ khác đến khám bệnh chia sẻ: “Đây là lần thứ bà khám bệnh ở đây rồi. Bà bị bệnh tiểu đƣờng đã hơn 4 năm nay. Bà mong đƣợc các bác sĩ quan tâm, kiểm tra cẩn thận giúp để có thể phịng tránh bệnh nặng hơn. Ngồi ra cũng mong đƣợc các bác sĩ phát thuốc và tƣ vấn, bảo bà cách điều chỉnh giảm bệnh”.2
Theo thông tin từ một ông đến để chữa bệnh chia sẻ nhƣ sau: “Ơng bị nhức, đau mắt hai hơm rồi, nhân tiện đƣợc phiếu khám thì ơng đến đây ln. Ơng mong đƣợc các bác sĩ khám cho xem nguyên nhân tại sao, bệnh có nặng khơng và có phải uống thuốc khơng. Mong khỏi bệnh ln, đỡ khó chịu và tốn kém cháu ạ”. 3
Qua những thơng tin định tính trên, có thể thấy rằng hầu hết NCT đến tham gia khám bệnh, chữa bệnh miễn phí đều mong muốn đƣợc các bác sĩ khám cẩn thận, chu đáo và mong có thể chữa, điều trị đƣợc bệnh của bản thân để có sức khỏe tốt hơn.
1 Thông tin từ NCT đến khám bệnh, nữ, 65 tuổi, phỏng vấn ngày 2/7/2017. 2 Thông tin từ NCT đến khám bệnh, nữ, 79 tuổi, phỏng vấn ngày 20/4/2017. 32 Thông tin từ NCT đến khám bệnh, nam, 76 tuổi, phỏng vấn ngày 18/6/2017.
Thứ hai là về những kỳ vọng, mong muốn của các cụ khi tham gia hoạt động khám, chữa bệnh miễn phí đã đƣợc đáp ứng ra sao. Kết quả nghiên cứu cho thấy, mặc dù khơng có điều kiện để hỗ trợ NCT chữa những bệnh nặng, song hoạt động này cũng đã góp phần hỗ trợ NCT nâng cao sức khỏe của họ. Một cụ sau khi khám bệnh xong chia sẻ: “Bệnh đau mắt của tôi sau khi đƣợc các bác sĩ tra thuốc cho thì đã đỡ rồi, khơng khó chịu nữa. Các bác sĩ phát thuốc cho tơi về uống trong một tuần. Nếu có vấn đề gì tơi có thể đến khám lại vào hai tuần sau. May quá, chắc là sẽ khỏi luôn ấy. Tôi rất hài lòng và biết ơn các bác sĩ và nhà chùa, họ rất nhiệt tình, chu đáo và nhẹ nhàng. Chứ tôi đi khám bảo hiểm ở bệnh viện mà thái độ phục vụ cũng không bằng ở đây. Trong đó, ở đây lại tồn những chun gia, bác sĩ ở bệnh viện lớn đã về hƣu”. 1
Với Bà Nguyễn Thị H, ở Bạch Mai, đƣợc giấy giới thiệu của phƣờng phát cho để đến khám bệnh cảm và kiểm tra lại huyết áp. Bà sau khi đƣợc các bác sĩ khám và phát thuốc xong thì rất vui vẻ. Đƣợc biết, bà đến đây khám đã 5 lần rồi, mỗi năm đƣợc phát phiếu cho khám một lần. Bà mặc dù có bảo hiểm y tế xong vẫn ln đến khám ở đây. Vì bà thích khơng khí khám bệnh ở đây thấy bình an, giúp giảm bớt lo lắng về bệnh tật, nhân tiện có thể tham gia hỗ trợ làm cơm từ thiện. Ngồi ra thì sự tận tình, chu đáo của các bác sĩ cũng khiến bà luôn đến khám ở đây.2