10. Dự kiến kết quả nghiên cứu:
2.6. Nhận xét chung về nguồn nhân lực thông tin thƣ viện của một số cơ
đào tạo đại học của Bộ Công an ở Hà Nội
2.6.1. Điểm mạnh
Các Trung tâm Thông tin Khoa học &Tư liệu Giáo khoa thuộc một số cơ sở đào tạo thuộc Bộ Công an trên địa bàn Hà Nội nói chung và nguồn nhân lực tại các Trung tâm này nói riêng luôn nhận được sự quan tâm trực tiếp của lãnh đạo Bộ và trực tiếp là Đảng ủy, Ban Giám đốc cảu các cơ sở đào tạo. Chính vì vậy, biên chế nhân sự và công tác tổ chức được kiện toàn, củng cố tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động chuyên môn. Hiện nay, các cán bộ tại Trung tâm TTKH&TLGK ở các nhà trường trong ngành CA trên khu vực Hà Nội đã được tổ chức thành những bộ phận chuyên môn hóa riêng biệt, giúp cho người cán bộ có thể phát huy được khả năng của mình để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Một trong những thế mạnh của nguồn nhân lực tại các Trung tâm này chính là sức trẻ. Do vậy, họ có sự năng động, sáng tạo, nhanh chóng cập nhật những kiến thức mới. Đặc biệt là đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản, tiếp cận những vấn đề mới, hiện đại và nắm vững chuyên môn nghiệp vụ. Đó là thuận lợi lớn trong quá
sống. Nhiều cán bộ tại các Trung tâm TTKH&TLGK ở các trường đào tạo thuộc ngành CA được đào tạo từ các chuyên ngành khác nhau nên họ có kiến thức rất phong phú. Do vậy, họ nắm bắt nhanh nhạy các nhu cầu của người dùng tin, kịp thời đưa ra các sản phẩm – dịch vụ đáp ứng các nhu cầu đó. Cũng như trong việc thu thập phát triển nguồn lực thông tin/tài liệu, công tác biên mục, xử lý, tra cứu và phục vụ người dùng tin, chính họ là những người nhanh chóng lựa chọn được tài liệu theo lĩnh vực tri thức mà họ đã được đào tạo. Chính vì vậy, hiệu quả phục vụ thông tin/tài liệu cho người dùng tin được nâng lên đáng kể.
Cán bộ của các Trung tâm TTKH&TLGK tại một số cơ sở đào tạo thuộc Bộ CA là những người ham học hỏi, họ luôn muốn nắm bắt được các kiến thức mới và không ngừng học tập thêm không chỉ các kiến thức chuyên môn mà cả các kiến thức về tin học và trình độ ngoại ngữ.
2.6.2. Điểm yếu
Bên cạnh những điểm mạnh, vấn đề sử dụng nguồn nhân lực trong hoạt động tại Trung tâm TTKH&TLGK ở một số cơ sở đào tạo ngành CA trên khu vực Hà Nội cũng gặp phải những hạn chế, đó là:
- Các cán bộ tại các Trung tâm này chưa thực sự đáp ứng được những đòi hỏi phát triển của ngành cũng như chưa đáp ứng được nhu cầu của người dùng tin ngày càng đa dạng, phong phú, đòi hỏi thông tin hiệu quả cả về chất lượng, thời gian và kinh tế.
- Tại các Trung tâm chưa thực sự có những chính sách khuyến khích những cán bộ ưu tú, sáng tạo trong công việc.
- Kinh phí đảm bảo cho đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn TT-TV còn hạn hẹp.
- Trình độ ngoại ngữ của các cán bộ chưa cao nên việc lựa chọn bổ sung các tài liệu nước ngoài còn rất hạn chế. Ngôn ngữ tài liệu bổ sung chủ yếu là tiếng Việt.
- Kỹ năng giao tiếp giữa cán bộ và bạn đọc chưa thực sự được chú trọng. Đó cũng là một hạn chế trong việc nắm bắt những yêu cầu của bạn đọc nhằm đưa ra các sản phẩm – dịch vụ đáp ứng kịp thời các yêu cầu đó.
- Tại các Trung tâm TTKH&TLGK ở cơ sở đào tạo ngành CA có đội ngũ cán bộ có trình độ cao. Tuy nhiên, trong số các cán bộ đó có những người được đào tạo không đúng chuyên ngành TT-TV mà khi về làm việc tại các Trung tâm này họ đã được đào tạo qua lớp ngắn hạn về nghiệp vụ thư viện và thông tin, có khả năng hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn nhưng cũng gây ra một số hạn chế trong công tác nghiệp vụ. Hơn nữa, có những cán bộ có trình độ cử nhân nhưng được đào tạo từ khá lâu, có những kiến thức mới, đặc biệt là trong lĩnh vực tin học, ngoại ngữ nhìn chung còn hạn chế.
- Khi được hỏi về niềm yêu nghề thì rất ít người trong số họ làm vì thích nghề này, số còn lại “bắt buôc” phải làm vì không còn sự lựa chọn nào khác, một số cho rằng công việc nhẹ nhàng. Như vậy, nhận thức chưa đúng về nghề nghiệp của chính những cán bộ làm việc tại các Trung tâm này cũng là vấn đề cần được quan tâm.
2.6.3. Nguyên nhân
Có rất nhiều nguyên nhân để giải thích cho thực trạng nguồn nhân lực tại một số Trung tâm ở nhà trường ngành CA trên khu vực Hà Nội, tuy nhiên những nguyên nhân chủ yếu là:
a) Nguyên nhân của những điểm mạnh:
- Trung tâm TTKH&TLGK tại một số cơ sở đào tạo thuộc ngành CA được Ban Giám đốc nhà trường quan tâm, đầu tư biên chế để đảm bảo hoạt động.
- Ban Giám đốc của các Trung tâm TTKH&TLGK chú trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Nguồn nhân lực chủ yếu có trình độ đại học, những người tốt nghiệp không đúng chuyên ngành hầu hết đều qua lớp nghiệp vụ ngắn hạn.
- Môi trường làm việc tại các Trung tâm là môi trường giáo dục đại học nên mối quan hệ giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa nhân viên với lãnh đạo
- Đội ngũ cán bộ có ý thức trong việc tự học, tự nghiên cứu để nâng cao trình độ.
b) Nguyên nhân của những điểm yếu:
- Ngành TT-TV ở Việt Nam chưa nhận được sự quan tâm, đầu tư đúng mức từ phía các cấp lãnh đạo.
- Đời sống cán bộ đang gặp nhiều khó khăn, thu nhập còn quá thấp. - Ý thức, trách nhiệm của một số cán bộ chưa cao.
- Công tác tư tưởng, nâng cao nhận thức cho cán bộ chưa thực sự quan tâm. - Công tác tuyển dụng và việc sử dụng cán bộ còn nhiều hạn chế.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG TIN – THƢ VIỆN CỦA MỘT SỐ CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC
THUỘC BỘ CÔNG AN TRÊN KHU VỰC HÀ NỘI 3.1. Nhóm kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo
3.1.1. Tăng cường hơn nữa sự quan tâm của lãnh đạo các cơ quan quản lý Nhà nước Nhà nước
Đã từng bước được quan tâm và được khẳng định ở Việt Nam, song so với các ngành nghề khác thì ngành TT-TV thực sự chưa tìm thấy chỗ đứng đúng với vai trò của mình trong xã hội. Ngành TT-TV vẫn chỉ được coi là một nghề ít được lựa chọn đối với các học sinh cũng như gia đình của họ khi lựa chọn ngành, chọn trường cho tương lai. Có rất nhiều lý do dẫn đến tình trạng này, nhưng một trong những lý do cơ bản là Đảng và Nhà nước chưa có sự quan tâm đúng mực đối với ngành nghề này.
Nếu thường xuyên theo dõi trên tivi, báo chí thì chúng ta có thể thấy rằng: hàng năm Nhà nước đã chi những khoản ngân sách khổng lồ cho các hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng ngân sách cho ngành TT-TV chỉ là một con số ít ỏi so với các ngành khác. Phải chăng bây giờ đã đến lúc Nhà nước và xã hội cần phải xem xét lại vai trò và những cống hiến của ngành TT-TV để từ đó có một cái nhìn đúng đắn hơn về một dịch vụ tri thức, để có sự quan tâm đúng mực, những chính sách đầu tư thích đáng đến ngành TT-TV và đời sống của các cán bộ thư viện? Chúng ta nói nhiều đến vai trò của thông tin/tri thức trong xã hội hiện đại, nói nhiều đến vấn đề khoa học & công nghệ, giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu, nhưng những viên gạch cơ bản có ý nghĩa nền móng cho sự phát triển những lĩnh vực trên lại chính là ngành TT-TV - ngành nghề có thể cung cấp nguồn tài nguyên thông tin khổng lồ, có chất lượng một cách nhanh chóng, kịp thời cho người dùng tin phục vụ phát triển kinh tế xã hội thì lại chưa thực sự được quan tâm.
thư viện và phí các loại dịch vụ khác với giá cả hợp lý. Điều này dễ gây tâm lý ỷ lại cho các cán bộ TT-TV, đồng thời làm cho hoạt động TT-TV khó có thể phát triển toàn diện vì họ không có sự cạnh tranh. Ngày nay, với nền kinh tế thị trường, Lãnh đạo quản lý Nhà nước ngành TT-TV nên kiến nghị với Đảng, Nhà nước khuyến khích, động viên các cơ quan TT-TV của các cơ sở đào tạo hoạt động theo mô hình sự nghiệp có thu. Cho phép các cơ quan TT-TV này có cơ chế “mua” và “bán” thông tin để tăng nguồn thu. Tuy nhiên, tại các cơ sở đào tạo thuộc Bộ CA thì các sinh viên được Nhà nước bao cấp nên để tạo cơ chế “mua” và “bán” thông tin tại Trung tâm TTKH&TLGK cần thực hiện căn cứ theo quy định tại các văn bản pháp luật của Nhà nước. Kinh phí từ nguồn thu này, lại được tái đầu tư cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất, vốn tài liệu và một phần cải thiện đời sống lực lượng cán bộ làm việc tại các trung tâm thông tin-thư viện; Nên có các văn bản hướng dẫn để thúc đẩy việc thương mại hóa các sản phẩm & dịch vụ thông tin. Điều này sẽ buộc các cơ quan TT-TV phải năng động, sáng tạo để hoàn thiện sản phẩm & dịch vụ của mình đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng phong phú và đa dạng của người dùng tin. Giúp cán bộ TT-TV chuyên tâm hơn với hoạt động nghiệp vụ của mình, không còn hiện tượng một lúc kiêm nhiều việc để đảm bảo cuộc sống gia đình.
Một vấn đề nữa cũng cần kiến nghị với Lãnh đạo cấp trên trực tiếp của các trung tâm TTKH&TLGK của các cơ sở đào tạo đại học thuộc Bộ Công an ở Hà Nội là không nên luân chuyển các cán bộ chiến sĩ không làm việc được ở các bộ phận khác trong các cơ sở này lại đưa về làm việc tại các trung tâm TT-TV là không nên. Hiện tượng này vô hình dung trong nhận thức của lãnh đạo đã rất coi thường yêu cầu về nguồn nhân lực TT-TV của chính trường mình - môi trường đào tạo những người có trình độ cao trong giảng dạy, nghiên cứu và học tập rất cần phải có nguồn tài liệu đầy đủ, cập nhật và chất lượng thì mới đảm bảo được chất lượng đào tạo. Mặt khác, khi các chiến sĩ cán bộ này về làm việc tại các trung tâm TT-TV, họ không có nghiệp vụ lại phải cử đi học lại từ đầu là rất tốn kém, lãng phí thời gian và tiền của. Hãy phát huy và bồi dưỡng thêm những nghiệp vụ gì họ đã có để họ cũng có điều kiện hoàn thiện mình hơn.
3.1.2. Đổi mới vấn đề tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nhân sự là khâu quan trọng nhất trong quá trình phát triển nguồn nhân lực. Tuyển dụng nhân sự có chất lượng là cơ sở để hoàn thiện nhiệm vụ của thư viện chất lượng cao. Khâu tuyển dụng nhân sự thiếu chất lượng sẽ để lại nhiều hậu quả lâu dài, ảnh hưởng đến việc thực hiện kế hoạch của cơ quan/ tổ chức, thậm chí gây tốn kém cho cơ quan/ tổ chức trong quá trình đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ.
Để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực TT-TV, việc đầu tiên các Trung tâm TTKH&TLGK cần phải có những chính sách tuyển dụng đầu vào khắt khe. Ban tuyển dụng không chỉ quan tâm đến trình độ chuyên môn của các cán bộ mà còn cần chú trọng đến các kỹ năng và trình độ tiếng Anh, trình độ tin học cũng phải được quy định rõ ràng. Coi ngoại ngữ và tin học là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ của nguồn nhân lực được tuyển dụng.
Theo ý kiến của cá nhân, có thể thấy các cơ quan cần xây dựng tiêu chuẩn của một cán bộ TT-TV và căn cứ vào định chuẩn này để tuyển dụng cán bộ thì mới đáp ứng được các mô hình tiên tiến về TT-TV.
3.2. Kiến nghị đối với cán bộ lãnh đạo của các trung tâm thông tin - thƣ viện
Các cấp lãnh đạo nên động viên, khen thưởng một cách thường xuyên, định kỳ đối với nguồn nhân lực TT-TV của các cơ sở đào tạo thuộc Bộ Công an. Có chính sách, chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, nghiêm minh, công bằng, tránh hiện tượng chạy đua thành tích, bao che khuyết điểm cho nhau. Bởi lẽ, một trong những yếu tố rất quan trọng để khuyến khích, liên tục tạo động lực mới cho nguồn nhân lực cống hiến và phát huy hết mọi khả năng của mình là sự động viên, ghi nhận từ các cấp lãnh đạo về công sức đóng góp vào sự nghiệp TT-TV chung của họ. Vì động lực là gốc dễ, là căn nguyên để dẫn dắt con người hoạt động. Theo nghiên cứu của các nàh chuyên môn về phát triển nguồn nhân lực thì những người làm việc
Việc động viên, khuyến khích tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực TT- TV của các cơ sở đào tạo đại học thuộc Bộ Công an trên địa bàn Hà Nội có nhiều phương pháp, nhiều yếu tố tác động khác nhau. Những yếu tố vật chất như: Lương, thưởng tiền/tặng phẩm, danh hiệu và các phúc lợi xã hội; Những yếu tố phi vật chất như: Có quan điểm đánh giá nhân viên hợp lý; tính ổn định, môi trường làm việc thú vị và đa dạng; khả năng được nâng cao kiến thức, sự an toàn của công việc, mức độ áp lực thấp, có điều kiện cải thiện và phát triển năng lực cá nhân, thân thiện trong mối quan hệ với đồng nghiệp tốt...
Mỗi người khác nhau, mỗi môi trường làm việc khác nhau thì nhu cầu về các yếu tố thúc đẩy động lực làm việc cũng khác nhau. Có người yếu tố thu nhập là quan trọng nhất, nhưng cũng có người yếu tố khen thưởng động viên lại là quan trọng nhất... Do vậy, để có cơ sở động viên, khuyến khích không chỉ thường xuyên, kịp thời mà còn phù hợp với nhu cầu của nguồn nhân lực thì các cấp lành đạo cần có điều tra, nghiên cứu kỹ nguồn nhân lực mà mình đang quản lý để nắm bắt được tâm tư và nguyện vọng của họ một cách chính xác. Có như vậy, sự động viên, khuyến khích mới mang lại hiệu quả cao nhất cho người lãnh đạo, quản lý.
Kết quả nghiên cứu của một công trình khoa học ở Ba lan cho thấy một số nhu cầu về yếu tố khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên thủ thư yên tâm làm việc lâu dài và ổn định của hệ thống thư viện đại học so với hệ thống thư viện công cộng khác nhau (Jolanta Laskowska, 2011):
- Những yếu tố để có sự chuyên tâm trong công việc thư viện
STT Yếu tố tạo động lực Thư viện đại học % Thư viện công cộng %
1 Tiền lương 49 32
2 Khen thưởng, đánh giá,
chứng nhận 24 72
3 Cơ hội thăng tiến 31 11 4 Những cấm kị và những
- Những yếu tố để giữ thủ thư trong thư viện
STTYếu tố tạo động lực Thư viện đại học % Thư viện công cộng %
1 Cảm thấy một công việc ổn
định 75 88
2 Phúc lợi xã hội 40 9 3 Những khoản vay ưu đãi từ
tổ chức 26 21
4 Khen thưởng, đánh giá,
chứng nhận 13 31
5 Tiền lương 10 14
3.2.1. Đổi mới cơ cấu tổ chức phân công công việc
Việc phân bố vị trí công tác đặc biệt quan trọng vì nó quyết định phần lớn tới hiệu quả lao động, khả năng sáng tạo, lòng yêu nghề, gắn bó với nghề của người lao động.
Quy định cơ chế mở đối với những người có năng lực để tham gia vào các