1.1.1 .Khái niệm về thị trường du lịch
2.4. Đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch quốc tế đến Điện Biên (Thị
2.4.7. Kênh thơng tin và hình thức đi du lịch
Khách Lào, cụ thể là vùng Đơng Bắc Lào, họ biết và đến với Điện Biên kênh thơng tin bạn bè, Internet và văn phịng đại diện du lịch của Điện Biên tại Bắc Lào. Trong đĩ kênh thơng tin từ ngƣời đã từng đi du lịch là hàng đầu. Bởi vì việc đi du lịch từ vùng Đơng Bắc Lào sang đến Điện Biên khơng quá khĩ khăn. Trong khi đĩ hoạt động kinh tế, thƣơng mại vùng biên giới cửa khẩu Tây Trang ngày càng hoạt động hiệu quả. Các doanh nghiệp ở Điện Biên sang kinh doanh tại vùng Đơng Bắc Lào ngày càng nhiều. Chƣơng trình dành cho các du học sinh Lào sang học tập tại Điện Biên đang đƣợc áp dụng, bởi vậy điều kiện hoạt động du lịch giữa hai vùng ngày càng trở nên dễ dàng và thu hút hơn. Khách Lào đi theo cả hai hình thức: tự tổ chức và đi theo cơng ty du lịch. Số lƣợng trung bình từ 11 đến 19 ngƣời.
Khách Pháp khi đến với du lịch Điện Biên, họ đều liên lạc với các cơng ty lữ hành của Việt Nam qua Internet để cĩ một chuyến đi đảm bảo và an tồn nhất. Khi trở về, họ lại chính là những ngƣời giới thiệu tiếp các hãng lữ hành mà họ đi với bạn bè của mình. Họ thƣờng đi theo hình thức tổ chức của các cơng ty lữ hành của Việt Nam, đồn khách Pháp thƣờng rất ít, khoảng từ 2 đến 5 ngƣời.
Khách Trung Quốc sang Điện Biên, chủ yếu là vùng Vân Nam- Trung Quốc, vùng giáp với Điện Biên. Cũng giống nhƣ khách Lào, họ biết qua bạn bè, ngƣời thân của mình ở Điện Biên và tại Vân Nam. Ngồi ra hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, hội chợ du lịch do Điện Biên tổ chức tại Vân Nam ngày càng nhiều nên việc đi lại du lịch giữa hai vùng cũng khơng quá khĩ khăn. Khách du lịch Trung Quốc họ thƣờng đi theo tour của các cơng ty lữ hành của vùng Vân Nam để đến với Điện Biên, họ đi theo đồn khoảng từ 20 đến 30 ngƣời.
Khách Thái Lan ( Đơng Bắc Thái Lan) biết đến Điện Biên chủ yếu qua internet, cơng ty lữ hành. Họ đi theo đồn, với quy mơ từ 11- 19 ngƣời do các hãng lữ hành tổ chức hoặc văn phịng đại diện du lịch tại Đơng Bắc Thái Lan.