2.2.4.7 .Doanh thu du lịch
2.3. Thực trạng xây dựng thƣơng hiệu du lịchBình Định
2.3.1.1. Điều tra thị trường và phân tích điểm đến
a. Nghiên cứu sự quyết định lựa chọn sản phẩm du lịch.
* Xu hướng tiêu dùng.
Tiêu dùng năm vừa qua vẫn cịn khó khăn do ảnh hưởng bất ổn, khủng hoảng kinh tế. Du lịch nội địa tiếp tục có khả năng tăng cao vì phù hợp với khả năng chi tiêu của người tiêu dùng. Trong năm 2013 có nhiều sản phẩm mới với hàng loạt các sự kiện diễn ra trên địa bàn tỉnh, hơn cả các mặt hàng phục vụ cho du lịch trên địa bàn Bình Định được xem là phù hợp với thu nhập của đại đa số khách du lịch sẽ khuyến khích tiêu dùng du lịch đến Bình Định tăng lên.
* Mục đích du lịch
Biểu đồ 2.6: Mục đích đi du lịch đến Bình Định của khách ĐVT: % ĐVT: %
Nguồn: Theo tác giả xây dựng dựa trên kết quả phiếu điều tra khách du lịch
Với lợi thế về sự đa dạng văn hóa nên phần đơng du khách đến Bình Định với mục đích du lịch tham quan các di tích lịch sử văn hóa. Có tới 69% du khách nước ngồi được hỏi cho biết mục đích đến Bình Định để tham quan danh thắng, tiếp đó là nghĩ dưỡng, giải trí, thể thao chiếm 12%, mục đích hội nghị, hội thảo là 11%. Khách nội địa đến Bình Định với mục đích tham quan chiếm tỷ lệ cao nhất 73%, mục đích
hội nghị, hội thảo 8%, khách đến với mục đích thương mại đầu tư, nghỉ dưỡng, giải trí, thể thao cùng chiếm tỷ lệ 7%, thăm thân là 5%.
b. Nghiên cứu thị trường khách du lịch tỉnh Bình Định.
Việc xác định thị trường mục tiêu là một trong những việc làm quan trọng và rất cần thiết trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế về phương diện du lịch.
Theo kết quả điều tra các công ty du lịch lữ hành cho thấy 5/10 công ty lữ hành (chiếm 50%) có thị trường khách du lịch quốc tế chủ yếu là thị trường Tây Âu, 2/10 cơng ty lữ hành (chiếm 20%) có thị trường khách du lịch quốc tế chủ yếu là thị trường Bắc Mỹ, 2/10 cơng ty lữ hành (chiếm 20%) có thị trường khách du lịch quốc tế chủ yếu là thị trường Đông Nam Á và 1/10 cơng ty lữ hành (chiếm 10%) có thị trường khách du lịch quốc tế chủ yếu là thị trường khu vực Asian.
Các thị trường khách quốc tế chủ yếu cho các sản phẩm du lịch đến Bình Định được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên như sau:
Bảng 2.7: Thị trƣờng khách quốc tế đến Bình Định theo thứ tự ƣu tiên
TT Vùng - quốc gia
1 Tây Âu: Pháp, Đức, Anh, Hà Lan
2 Bắc Mỹ: Mỹ
3 Đông Bắc Á: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc. 4 Khu vực ASEAN
Với sự gia tăng về số lượng khách trong nước đến tham quan, du lịch tại Bình Định trong những năm gần đây, ước tính năm 2013, ngành du lịch Bình Định đón được 1.696.284 lượt khách, tăng 16% so với năm 2012 (trong đó khách du lịch quốc tế ước đạt 138.859 lượt tăng 15% so với năm, khách nội địa ước đạt 1.557.425 lượt tăng 16% so với năm 2012). Con số này cho thấy du lịch Bình Định có tiềm năng và lực hút rất lớn đối với thị trường khách quốc tế và nội địa. Mặc dù số lượng khách du lịch tăng nhưng Bình Định đã khơng thu hút khách du lịch đến lần 2.
Biểu đồ 2.8 :Số lần đi du lịch đến Bình Định của khách ĐVT: %
Nguồn: Theo tác giả xây dựng dựa trên kết quả phiếu điều tra khách du lịch
Kết quả điều tra cho thấy, lượng khách quốc tế đến Bình Định lần đầu tiên chiếm 92%, lần thứ hai là 6%, lần thứ ba chỉ là 2%. Tỉ lệ khách nội địa đến Bình Định lần đầu tiên chiếm 78%, lần thứ hai chỉ là 18%, từ lần thứ 3 trở lên chiếm 4 %. Tuy con số còn khiêm tốn, song cũng cho thấy Bình Định đang có sức hút mạnh đối với thị trường khách nội địa quay lại Bình Định lần thứ 2. Điều này cho thấy mặc dù Bình Định có tài ngun du lịch đa dạng phát triển nhiều loại hình du lịch nhưng phần lớn vẫn ở dạng tiềm năng, một số đã được quan tâm đầu tư nhưng vẫn ở dưới dạng quy hoạch mà chưa triển khai thành các dự án đầu tư cụ thể, hoặc đã lập dự án đầu tư nhưng công tác triển khai còn chậm, nên chưa thể biến tiềm năng thành những sản phẩm du lịch. Bên cạnh đó, mức độ khai thác phát triển du lịch ở dạng sơ khai chưa thu hút khách du lịch quay trở lại lần 2. Điều này đặt ra cho những nhà quản lý du lịch địa phương cần phải xây dựng một sản phẩm du lịch như thế nào để thay sự nhàm chán bằng một sự hứng thú, hấp dẫn du khách trở lại Bình Định.
Bên cạnh đó qua điều tra công ty lữ hành ở thành phố Quy Nhơn, có 5/10 cơng ty lữ hành (chiếm 50%) cho biết khách nội địa đến Bình Định phần lớn từ thị trường Thành phố Hồ Chí Minh tới. Đây là thị trường khá năng động và hữu ích trong q trình phát triển du lịch của tỉnh. Có 3/10 cơng ty lữ hành (chiếm 30%) cho biết, gần đây thị trường khách du lịch từ các tỉnh phía Bắc cũng có tăng trưởng đáng kể. Và có 2/10 cơng ty lữ hành (chiếm 20%) cho biết, thị trường khách du lịch nội địa chủ yếu của công ty là các tỉnh miền Trung: Đà Nẵng, Huế, Nghệ An...
Khách nội địa đến Bình Định chủ yếu vẫn là khách cơng vụ kết hợp đi tham quan hoặc trên đường đi cơng tác qua Bình Định tham quan một số điểm, đối tượng này đi quanh năm. Đối tượng khách là học sinh, sinh viên cũng chiếm một số lượng lớn, tập trung chủ yếu vào mùa hè.