2.2.4.7 .Doanh thu du lịch
2.2.6.1. Thực trạng tổ chức quản lý
Bộ máy quản lý nhà nước về du lịch của Bình Định được củng cố, kiện tồn. Đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách phát triển du lịch, cơ chế, chính sách khuyến khích đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh; Đã xây dựng các quy hoạch chi tiết, đồng thời ban hành danh mục các dự án kêu gọi đầu tư phát triển du lịch ; Đã tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc các quy định quản lý hoạt động kinh doanh du lịch về lưu trú, xếp hạng khách sạn, lữ hành, hướng dẫn... Phối hợp tốt với Tổng cục du lịch và các cơ quan của tỉnh triển khai các hoạt động tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch theo chương trình hành động quốc gia và tuyền truyền phổ biến các văn bản pháp quy trong hoạt động kinh doanh du lịch. Công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm được tăng cường, góp phần đưa du lịch vào nề nếp. Đồng thời đã có nhiều hoạt động phối hợp cùng các Sở, ban, ngành chức năng trong quản lý nhà nước về du lịch[5, Tr.16].
Chẳng hạn, trên cơ sở Quy hoạch tổng thể chung, ngành du lịch tỉnh đã tiến hành điều chỉnh và công bố “Điều chỉnh Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch Bình Định đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020”. Bản quy hoạch được điều chỉnh làm cơ sở phát triển du lịch Bình Định đúng hướng, phù hợp với tình hình và nhiệm vụ mới, bổ sung định hướng đến 2020, đáp ứng yêu cầu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh và đưa du lịch Bình Định trở thành trọng điểm quốc gia theo quyết định của Chính phủ. Như vậy khơng gian và các sản phẩm du lịch đã được xác định cho giai đoạn phát triển mới. Đây là kết quả của việc nghiên cứu phân tích kỹ những tiềm năng thế mạnh, thực tế phát triển du lịch thời kỳ trước và khả năng nguồn lực có thể huy động cùng với hệ thống các giải pháp và cơ chế chính sách để thực hiện. Với quy hoạch mới về phát triển du lịch này, ngành du lịch khơng chỉ có định hướng phát triển mà còn cơ cơ sở chung cho quản lý nhà nước về
du lịch. Chính quy hoạch với các định hướng và mục tiêu cụ thể giúp cho các nhà quản lý xác định được mục tiêu của quản lý nhà nước và lựa chọn các biện pháp và chính sách phù hợp để thúc đẩy sự phát triển du lịch [13, Tr.11].
a. Công tác quản lý du lịch đối với các cơ sở kinh doanh du lịch
Năm 2013, công tác hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy định, chính sách, pháp luật Nhà nước của các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh liên tục được triển khai và tăng cường. Công tác phối hợp tiến hành thanh tra, kiểm tra định kỳ đã góp phần tác động tích cực đến các cá nhân, tổ chức, đơn vị kinh doanh lưu trú, nâng cao ý thức chấp hành của các đơn vị hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, đảm bảo hoạt động đúng theo quy định đã tạo ra sự chuyển biến rõ rệt và thu được nhiều kết quả khả quan.
Với nhiều lễ hội, sự kiện diễn ra trong năm 2013, phòng Nghiệp vụ Du lịch đã tham mưu cho lãnh đạo Sở chỉ đạo cho các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh (nhất là các đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch) tổ chức tốt cơng tác đón tiếp, phục vụ tận tình, chu đáo du khách đến Bình Định tham quan du lịch và dự các hội nghị, hội thảo...
Công tác thẩm định, xếp hạng mới cơ sở lưu trú du lịch tiếp tục được triển khai. Đến nay số lượng cơ sở lưu trú du lịch Sở tiếp nhận hồ đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch là 77 đơn vị, gồm: 5 khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao, 1 khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, 12 khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao, 59 khách sạn đạt tiêu chuẩn 1 sao, với tổng số phòng 3.040 phòng [1, Tr.2].
b. Đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ
Từ đầu năm 2012 đến nay, công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch được Lãnh đạo Sở quan tâm. Cán bộ công chức cũng như các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên của đơn vị tham gia đầy đủ các chương trình, khóa học như:
- Tất cả cán bộ công chức tham gia lớp sử dụng văn phòng điện tử và kỹ năng làm việc trong môi trường mạng;
- Giám đốc các đơn vị kinh doanh khách sạn trên địa bàn tham gia lớp bồi dưỡng Giám đốc khách sạn tại tỉnh Nghệ An;
- Các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành trên địa bàn tham gia lớp bồi dưỡng về Giám đốc lữ hành khóa 1/2012 tại thành phố Hồ Chí Minh [1, Tr.5].
c. Đối với công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch
Năm 2013 công tác tuyên truyền, quảng bá về du lịch Bình Định trên các phương tiện truyền thông được tăng cường hơn so với năm 2012 cả về số lượng, chất lượng và khu vực được quảng bá. Trong năm qua, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch đã phối hợp với các cơ quan truyền thông xây dựng các chương trình quảng bá du lịch Bình Định trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh và Trung ương. Ngồi ra cịn tham gia vào các sự kiện du lịch như: tham gia và tổ chức tốt hoạt động giới thiệu, quảng bá về du lịch Bình Định.