2.2.4.7 .Doanh thu du lịch
2.2.5. Thực trạng nguồn nhân lực du lịch
Bảng 2.5: Lao động ngành du lịch ĐVT: Người 2009 2010 2011 2012 2013 Lao động ngành DL 1.890 2.593 3.500 3.800 4.050 - Đại học và trên ĐH 451 480 630 836 1.120 - Cao đẳng, Trung cấp 1.089 1.500 1.960 2.090 2.064 - Đào tạo khác 34 60 142 874 866 - Chưa đào tạo 306 553 768 - -
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Định
Theo thống kê của Sở VH-TH&DL Bình Định, đến năm 2013, số lao động làm du lịch của Bình Định đạt con số 4.050 người. Nguồn nhân lực du lịch có xu hướng tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Số cán bộ có trình độ Đại học, nhất là Đại học chuyên ngành du lịch tăng theo từng năm. Năm 2013, theo trình độ đào tạo: có 1.120 lao động có trình độ đại học và trên đại học (chiếm 27,6%), 2.064 người có trình độ cao đẳng và trung cấp (chiếm 51%), số còn lại là sơ cấp và dưới sơ cấp (chỉ qua đào tạo tại chỗ) hay chưa được đào tạo (chiếm 21,4%). Trình độ ngoại ngữ của nguồn nhân lực du lịch của Bình Định hiện cịn khá thấp so với mặt bằng chung của các địa phương trong vùng duyên hải miền Trung, phần lớn nhân lực có trình độ ngoại ngữ tương đương bằng A,B tiếng Anh. Tỷ lệ lao động biết 02 ngoại ngữ trở lên chỉ chiếm khoảng 4% tổng số lao động trong ngành.Tuy nhiên, lực lượng lao động trong ngành du lịch của tỉnh tuy ngày càng đông đảo, hùng hậu hơn nhưng vẫn cịn nhiều hạn chế, bất cập. Nhìn chung, chất lượng đội ngũ lao động du lịch ở Bình Định cịn thấp, trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển. Số lao động có trình độ qua đào tạo chun ngành du lịch cịn ít và nhất là lao động có tay nghề cịn thiếu và yếu. Chưa có sự ổn định cao về đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ du lịch, tỷ lệ lao động thuyên chuyển công tác từ doanh nghiệp du lịch này đến doanh nghiệp du lịch khác hoặc ra khỏi ngành khá cao. Đây
là một thách thức không nhỏ đối với ngành du lịch trong thời gian tới vì tương lai khơng xa một loạt các dự án du lịch lớn hoàn thành và đi vào hoạt động sẽ rất khó khăn cho các doanh nghiệp tìm kiếm, tuyển chọn, bố trí nhân sự, người lao động.