động từ 0.662 đến 0.604 (lớn hơn 0.3). Như vậy, thang đo về thông tin hướng dẫn đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
c. Thang đo về năng lực phục vụ của du lịch Hồ Núi Cốc
Bảng 4.14. Cronbach Alpha của năng lực phục vụ của du lịch Hồ Núi Cốc Hệ số Cronbach's Alpha Số Items Hệ số Cronbach's Alpha Số Items
0,784 4
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này
NLPV1 10.61 7.065 0,586 0,734 NLPV2 10.69 7.108 0,604 0,725 NLPV3 10.70 7.423 0,570 0,742 NLPV4 10.60 6.877 0,603 0,726 Nguồn: Phân tích dựa trên số liệu điều tra của tác giả (2016)
Theo bảng 4.14 ta có Cronbach Alpha của năng lực phục vụ của du lịch Hồ Núi Cốc là 0.784 lớn hơn 0.60 và các hệ số tương quan biến- tổng đều dao động từ 0.604 đến 0.570 (lớn hơn 0.3). Như vậy, thang đo về năng lực phục vụ đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
c. Thang đo về giá cả hàng hóa và dịch vụ của du lịch Hồ Núi Cốc
Bảng 4.15. Cronbach Alpha của giá cả hàng hóa và dịch vụ du lịch Hồ Núi Cốc Hồ Núi Cốc
Hệ số Cronbach's Alpha Số Items
0,803 6
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này GIA1 19.04 13.146 0,573 0,769 GIA2 19.00 13.315 0,530 0,779 GIA3 18.97 13.376 0,562 0,772 GIA4 18.99 13.275 0,537 0,777 GIA5 19.01 13.085 0,611 0,761 GIA6 19.01 12.902 0,545 0,776 Nguồn: Phân tích dựa trên số liệu điều tra của tác giả (2016)
Theo bảng 4.15 ta có Cronbach Alpha của giá cả hàng hóa và dịch vụ du lịch Hồ Núi Cốc là 0.803 lớn hơn 0.60 và các hệ số tương quan biến- tổng đều dao động từ 0.611 đến 0.530 (lớn hơn 0.3). Như vậy, thang đo về giá cả hàng hóa và dịch vụ đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
d. Thang đo về sự tiện lợi của du lịch Hồ Núi Cốc