Chương 1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1. Thị trường khách du lịch văn hóa ở Định Hóa
2.1.3. Đặc điểm của du khách
2.1.3.1. Nguồn khách
Khảo sát thực tế cho thấy, hiện nay khách du lịch văn hóa trong nước đến Định Hóa chủ yếu là khách nội tỉnh chiếm 37% và các tỉnh Đông – Tây Bắc chiếm trên 31% tổng số khách. Phân đoạn thị trường đến từ Hà Nội và đồng bằng Bắc Bộ chiếm khoảng 20%, các khu vực còn lại chiếm khoảng 12%. Do tính chất điểm đến của Định Hóa là điểm du lịch với những di tích lịch sử đặc biệt cấp quốc gia nên khách đến với du lịch văn hóa của Định Hóa cũng khá đa dạng. Kết quả điều tra sơ bộ trong khuôn khổ luận văn này đã chỉ ra các tập khách như: Học sinh sinh viên, công chức/viên chức Nhà nước, doanh nghiệp/đơn vị kinh tế, hưu trí, nông dân, công nhân, cựu chiến binh và những người làm nghề tự do. Đối với thị trường khách quốc tế, Định Hóa có điều kiện khá thuận lợi để đón khách. Tuy nhiên, sản phẩm du lịch văn hóa nghèo nàn, công tác xúc tiến, quảng bá du lịch còn yếu kém nên số lượng khách quốc tế đến với địa chỉ du lịch đỏ này vẫn còn rất hạn chế.
2.1.3.2. Đặc điểm tiêu dùng du lịch
Nhìn nhận về góc độ di chuyển, khách đến Định Hóa chủ yếu đi theo đường bộ với phương tiện vận chuyển phổ biến là ô tô. Ngoài ra khách du lịch cũng sử dụng xe máy trong những chuyến đi của mình. Với các nhóm khách tự tổ chức chuyến đi (khoảng 21.7%) thì họ thích tự sắp xếp hành trình cho mình. Tất nhiên cũng có một số lượng lớn khách đi theo chương trình cố định cùng đoàn tức là đã mua tour của các hãng/đại lý lữ hành, đối tượng khách này chiếm tỉ lệ khoảng 78.3%.
Nhìn chung, khách đến Định Hóa thường đi về trong ngày, nếu có ở lại thì thời gian lưu trú của khách thông thường không quá 01 đêm. Chính vì vậy, họ ít có thời gian chi tiêu vào việc lưu trú, ăn uống và vận chuyển. Đồng thời hệ thống dịch vụ bổ sung ở đây còn hạn chế nên ngoài nhu cầu cơ bản (tham quan, tìm hiểu, khám phá) thì những nhu cầu đặc trưng (mua sắm, vui chơi, giải trí...) của khách du lịch hầu như chưa được đáp ứng.
Qua khảo sát thực tế (xem thông tin phụ trợ ở Bảng 4,5,6 – Phụ lục 4), lượng khách du lịch nội địa đến Định Hóa chi trả cho các dịch vụ du lịch và tiêu dùng ở mức dưới 500.000đ/khách chiếm tới 57%. Đối tượng khách này thường lựa chọn những tour tự phát (tự thiết kế, tự đi, tự chi trả...), hoặc mua tour trọn gói đi về trong ngày. Lượng khách có khả năng chi trả từ 500.000đ – 800.000đ chiếm khoảng 29%, thông thường là những khách đi theo đoàn, mua tour trọn gói 2 ngày 1 đêm và họ thích nghỉ tại nhà dân (homestay). Còn lại khoảng 14% khách du lịch đến Định Hóa chịu chi trả trên 850.000đ/khách, chủ yếu là khách đoàn lưu trú tại các nhà nghỉ, hoặc các đối tượng khách đi dự hội thảo/hội nghị/dự án...
57% 29%
14%
Dưới 500000 đồng Từ 500000 đồng đến 800000 đồng Trên 800000 đồng
Biểu đồ 2.5: Mức chi tiêu của khách nội địa đến Định Hóa (Đơn vị tính: %)
Đặc điểm của khách du lịch văn hóa chính là sự khâm phục, lòng ngưỡng mộ về một căn cứ địa cách mạng giữa lòng núi rừng Việt Bắc. Bên cạnh đó, du khách cũng có xu hướng muốn khám phá nét đẹp văn hóa tộc người trên mảnh đất này. Tuy nhiên, sự phát triển du lịch ở Định Hóa còn chưa đồng bộ, cùng với việc nghèo nàn về sản phẩm du lịch và hạn chế trong công tác xúc tiến khiến cho thị trường khách du lịch văn hóa của Định Hóa có nguy cơ bị thu hẹp.