Chương 1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.6. Công tác xúc tiến, quảng bá du lịch văn hóa
2.6.1. Các cấp chính quyền và quản lý Nhà nước
Lãnh đạo tỉnh Thái Nguyên nói chung và chính quyền huyện Định Hóa nói riêng nắm bắt được nhu cầu của du khách cũng như tiềm năng và thế mạnh du lịch văn hóa của địa phương nên đã nỗ lực tuyên truyền, quảng bá, thiết kế website, quan hệ công chúng, phát động thị trường và giới thiệu sản phẩm du lịch văn hóa đến với thị trường trong và ngoài nước thông qua các hoạt động cụ thể như:
- Tổ chức lễ hội Lồng tồng ATK Định Hóa vào dịp Rằm tháng Giêng âm lịch hàng năm. Điều này sẽ góp phần giới thiệu, quảng bá hình ảnh tiềm năng kinh tế du lịch Định Hóa, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch kinh tế, nâng cao thu nhập cho nhân dân vùng căn cứ địa cách mạng.
- Đăng cai tổ chức Hội thảo Liên kết du lịch giữa Thái Nguyên, Bắc Giang, Hải Dương và Quảng Ninh. Ở Hội thảo này, ngành du lịch Thái Nguyên đã thống nhất với các tỉnh về việc mở các tour du lịch mới gắn kết các điểm du lịch nổi tiếng trong vùng gồm: Hồ Núi Cốc, Khu di tích lịch sử quốc gia đặc biệt ATK Định Hóa, Bảo tàng văn hóa các dân tộc Việt Nam (Thái Nguyên), Khu di tích Yên Thế, chùa Vĩnh Nghiêm (Bắc Giang), di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc (Hải Dương), danh thắng Yên Tử, vịnh Hà Long (Quảng Ninh)…
- Tham gia Chương trình du lịch Qua những miền di sản Việt Bắc từ lần I đến lần VI. Đặc biệt là đóng góp nhiều hoạt động trong chuỗi sự kiện đăng cai tổ chức Chương trình du lịch “Qua những miền di sản Việt Bắc” lần thứ VI (diễn ra từ 18 - 20/11/2014) tại Thái Nguyên. Đây là một hoạt động xúc tiến nhằm liên kết các di sản văn hóa vùng Việt Bắc để cùng phát triển du lịch, đặc biệt là với Thái Nguyên, trung tâm vùng Việt Bắc.
- 08/06/2013, Đài PTTH Thái Nguyên phối hợp với Đài Truyền hình T.P Hồ Chí Minh tổ chức Cầu truyền hình “Ngàn hoa dâng Bác” tại hai điểm cầu: Khu Di tích ATK Phú Đình (Định Hóa) và Bảo tàng Hồ Chí Minh, chi nhánh TP.HCM (Bến Nhà Rồng).
- Được sự đồng ý về chủ trương của UBND tỉnh, Ban quản lý Khu di tích Lịch sử - Sinh thái ATK Định Hóa, Thái Nguyên đã tổ chức phát động cuộc thi thiết kế biểu trưng (logo) của Khu di tích. Sau hơn 4 tháng phát động, có 54 mẫu thiết kế của 13 tác giả, họa sĩ trong và ngoài tỉnh tham gia. Ngày 28/01/2015, tại hội trường Bảo tàng Lực
lượng Vũ trang Việt Bắc - Quân Khu I, Ban quản lý Khu di tích Lịch sử - Sinh thái ATK Định Hóa, Thái Nguyên đã tổ chức lễ công bố, ra mắt biểu trưng (logo) Di tích Quốc gia đặc biệt (ATK) Định Hóa
- Tham gia tích cực trong chuỗi hoạt động của mùa Du lịch Thái Nguyên qua các năm.
- Tích cực tham gia và là điểm đến đặc biệt quan trọng trong khuôn khổ chương trình các Festival trà Quốc tế Thái Nguyên 2011, 2013 và dự kiến 2015.
Định Hóa cũng xác định việc tổ chức các sự kiện lịch sử, chính trị, văn hóa du lịch là các hoạt động thiết thực nhằm tuyên truyền quảng bá và thu hút khách du lịch. Huyện cũng chủ động hoàn thiện các tài liệu giới thiệu về lịch sử, danh thắng, điểm di tích, phong tục tập quán văn hóa của các dân tộc trong huyện để sản xuất các ấn phẩm phục vụ truyền thông, quảng bá rộng rãi trong nhân dân và khách du lịch. Du lịch Định Hóa cũng chú trọng vào những bảng quảng cáo lớn treo bên đường, những hình ảnh, bảng chỉ dẫn đến các khu/điểm du lịch. Đặc biệt, vào những tháng lễ hội, đường phố được chỉnh trang, banderol chào mừng, treo cờ khắp nơi làm cho cảnh quan thêm đẹp và không khí rộn ràng hơn. Bên cạnh đó, hàng năm Phòng Văn hóa Thông tin huyện, Ban quản lý Khu di tích lịch sử-sinh thái ATK Định Hóa phát động thiết kế tập gấp, brochure, in và phát hành những ấn phẩm cần thiết nhằm giới thiệu hình ảnh của du lịch nói chung và du lịch văn hóa của Định Hóa nói riêng đến với du khách gần xa. Đặc biệt, để bắt kịp xu hướng công nghệ thông tin hiện nay, Ban quản lý Khu di tích lịch sử-sinh thái ATK Định Hóa đã xây dựng website để cung cấp thông tin về du lịch Định Hóa cũng như là cầu nối đón khách. Đồng thời, các nhà quản lý cấp tỉnh và địa phương cũng tận dụng những kênh truyền thông để quảng bá hình ảnh du lịch Định Hóa.
Bên cạnh đó để du lịch văn hóa Định Hóa nói riêng và du lịch Thái Nguyên từng bước phát triển xứng tầm, từ nhiều năm gần đây, tỉnh Thái Nguyên đã có các hoạt động tăng cường liên kết hợp tác phát triển giữa các tỉnh trong vùng Việt Bắc, là: Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Hà Giang và Lạng Sơn; đồng thời xác định hoạt động liên kết hợp tác là điều kiện tiên quyết cho sự phát triển của ngành du lịch. Đặc biệt, ngoài các tỉnh trong “miền di sản Việt Bắc”. Ngoài ra, du lịch văn hóa Định Hóa cũng nằm trong kế hoạch Thái Nguyên mở rộng liên kết hợp tác phát triển du lịch với nhiều tỉnh trong cả nước, như: Chương trình liên kết hợp tác phát triển du lịch 4 tỉnh: Thái Nguyên - Vĩnh Phúc - Tuyên Quang - Hà Nội (ký kết vào tháng 11/2010).
Như vậy, trong thời gian qua, việc tuyên truyền, quảng bá du lịch văn hóa ở Định Hóa đã có nhiều chuyển biến. Song thực tế thì hoạt động này chỉ tập trung vào những kỳ lễ hội, kỷ niệm, hay thời gian diễn ra những sự kiện văn hóa hoặc du lịch. Tính thường xuyên của công tác xúc tiến còn rất hạn chế. Đồng thời, những điểm quảng bá mang tính quen thuộc, chưa mở rộng quy mô để giới thiệu hình ảnh điểm đến mới, sản phẩm du lịch văn hóa mới. Vì thế, hiệu quả của việc tuyên truyền quảng bá này còn chưa cao, hình ảnh điểm đến du lịch văn hóa chưa bắt mắt và chưa gây ấn tượng sâu sắc cho du khách.
2.6.2. Các đơn vị kinh doanh du lịch
Hiện nay, ccông ty lữ hành khai thác tour đi Định Hóa vẫn chưa mặn mà với việc quảng bá hình ảnh du lịch văn hóa của điểm đến này. Điều này ít nhiều đã làm giảm tính năng động của sản phẩm và làm cho sản phẩm du lịch văn hóa của Định Hóa có ít cơ hội được du khách biết đến. Cách làm quảng bá hình ảnh du lịch địa phương của các công ty lữ hành thường hạn chế và ăn theo các sự kiện du lịch chung. Tuy nhiên, có một điển hình về vai trò xúc tiến của đơn vị kinh doanh du lịch văn hóa ở Định Hóa là trường hợp của Trung tâm dịch vụ du lịch và bảo tồn di tích ATK. Là một bộ phận thuộc Khu di tích lịch sử-sinh thái ATK Định Hóa, Trung tâm dịch vụ du lịch và bảo tồn ATK hoạt động như một đơn vị kinh doanh tự thu-tự chi dưới sự chỉ đạo và giám sát trực tiếp của Ban quản lý Khu di tích. Để giới thiệu, quảng bá hình ảnh của Trung tâm nói riêng và của Định Hóa nói chung, Trung tâm đã thực hiện những giải pháp đồng bộ và hữu ích. Đó là việc thiết kế và sử dụng lo-go của đơn vị mang đậm dấu ấn của “Thủ đô gió ngàn”. Với mục đích tiếp cận với khách du lịch dễ hơn và nhiều hơn, ngoài cổng thông tin chính thức của Ban quản lý Khu di tích thì Trung tâm dịch vụ du lịch và bảo tồn di tích ATK còn chủ động quảng bá về du lịch Định Hóa qua các trang báo điện tử và mạng xã hội. Trung tâm sở hữu riêng một account trên mạng xã hội facebook và thường xuyên cập nhật thông tin về hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ du lịch của Định Hóa. Ngoài ra, Trung tâm cũng sử dụng những chiến lược marketing truyền thống như in ảnh, chữ lên áo, mũ/nón, đồ lưu niệm; in lô-gô lên cờ của hướng dẫn viên; tặng quà có kèm thông tin cho khách du lịch; phát hành tờ rơi/tập gấp về du lịch Định Hóa…
2.6.3. Cộng đồng địa phương
Ở Định Hóa, cộng đồng bản địa đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch văn hóa nói riêng và du lịch toàn huyện nói chung. Mặc dù, trình độ nhận thức về du lịch văn hóa, về xúc tiến du lịch văn hóa còn hạn chế song người dân nơi đây rất sẵn lòng giới thiệu với du khách về lịch sử oai hùng và những truyền thống văn hóa đẹp của quê hương mình. Họ vừa là người tiếp đón, người cung cấp thông tin, người dẫn đường, vừa là hướng dẫn viên, người phục vụ ăn/nghỉ, vừa là nghệ nhân biểu diễn nghệ thuật truyền thống phục vụ du khách, vừa là những mắt xích trong kênh truyền thông quảng bá hình ảnh của quê hương mình. Tuy nhiên, xét về góc độ chuyên môn thì những cư dân này chỉ làm công tác xúc tiến theo cảm tính, không qua trường lớp, không có kế hoạch cụ thể và phương pháp truyền miệng và chủ yếu. Nguồn tư liệu mà họ biết được nhiều khi chưa phải là nguồn thông tin chính thống nên rất có thể trong quá trình quảng bá đôi khi làm lệch lạc ý nghĩa, chủ trương và chính sách của Nhà nước.