0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Lãnh đạo, QL NC, giảng dạy CS, học viên
Hợp lý Không hợp lý Khác
Mặc dù chủ yếu phụ thuộc vào giờ sinh hoạt và học tập của nhóm chiến sĩ, học viên nhưng chỉ có 41,5% NDT đánh giá về giờ mở cửa của Thư viện hiện nay từ 7h-11h30 và 13h30-17h là hợp lý. Trong khi đó, quá nửa là 58,5% trong tổng số NDT đánh giá rằng giờ mở cửa như trên là không hợp lý. Còn lại, ý kiến khác không có NDT nào đưa ra.
Theo như điều tra phỏng vấn, rất nhiều chiến sĩ, học viên cho rằng nên thay đổi khung giờ và mở rộng thời gian phục vụ vào buổi tối. Vì họ có thời gian rảnh vào các buổi tối sau giờ sinh hoạt, thay cho việc nghỉ ngơi họ có thể lên thư viện tranh thủ mượn sách hoặc tìm hiểu nhiều tài liệu hơn. Như vậy, rất cần thiết Thư viện phối hợp cùng với Nhà trường đưa ra sự điều chỉnh phù hợp về các khung giờ mở cửa để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tin cho bạn đọc.
2.3.3. Nguyên nhân chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin của người dùng tin
Bên cạnh những cố gắng và sự nỗ lực không ngừng trong hoạt động thông tin - thư viện tại Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn, còn có một số những hạn
chế nhất định. Nó không chỉ làm ảnh hưởng tới nội dung nhu cầu tin mà còn làm ảnh hưởng tới thói quen sử dụng tin của người dùng tin.
Nguồn lực thông tin chưa đầy đủ
Về nguồn nhân lực, do trình độ của cán bộ thư viện chưa đồng đều. Mặc dù được Nhà trường đầu tư cho đi học và học nâng cao, nhưng vì trước đó hầu hết cán bộ thư viện lại làm công tác khác ở một vị trí khác, sau đó luân chuyển vào làm ở thư viện. Cho nên khi tiếp xúc với một nghề mới, họ chưa thể hiện một niềm đam mê thực sự. Dẫn đến việc đi học chỉ là một hình thức hợp thức hóa nghề nghiệp hiện tại.
Về nguồn lực thông tin, Thư viện hiện nay có 197.995 cuốn sách. Tuy nhiên, tính trung bình mỗi nhan đề chỉ có 5 cuốn sách trong khi số NDT tại Thư viện lại rất đông, thời gian mượn sách dài từ 2 tuần đến 1 tháng tùy theo từng loại sách và đối tượng người dùng tin. Vì thế việc đáp ứng nhu cầu tin còn gặp nhiều khó khăn, giảm thiểu cơ hội mượn sách của nhiều đối tượng NDT khác tại Thư viện. Dưới đây là thống kê qua quá trình khảo sát tại Thư viện trường ĐH Trần Quốc Tuấn:
Bảng 2.14: Thống kê về tần suất yêu cầu tin bị từ chối:
Nhóm Tần suất Tổn số CB SQ l n ạo, quản lý CB SQ n n ứu, ản ạ C ến sĩ, v n SL % SL % SL % SL % Thường xuyên 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 Thỉnh thoảng 88 27,1 8 20,0 15 16,7 65 33, 3 Chưa bao giờ 237 72,9 32 80,0 75 83,3 130 66, 7