0 10 20 30 40 50 60 70 Lãnh đạo, QL NC, giảng dạy CS, học viên Kỹ thuật quân sự Khoa học tự nhiên Chính trị Khoa học xã hội và nhân văn Ngoại văn Khác
Trong số các ý kiến bổ sung, lĩnh vực khoa học tự nhiên là lĩnh vực được các nhóm mong muốn bổ sung nhiều nhất, đặc biệt là nhóm chiến sĩ, học viên chiếm
61,5%. Lĩnh vực này liên quan rất nhiều cho việc học các môn cơ bản và chuyên ngành, sẽ theo họ suốt hành trình đào tạo của nhà trường. Do điều kiện học tại TV rất ít nên họ muốn được bổ sung số lượng tài liệu khoa học tự nhiên nhiều hơn để có thể mượn về nhà tham khảo. Tiếp đó, lĩnh vực kỹ thuật quân sự và chính trị cũng được mong muốn bổ sung với tỉ lệ tương đương trên 30%. Lĩnh vực mà người đọc ít quan tâm hơn là khoa học xã hội và nhân văn chiếm 19,7%.
Đối với yêu cầu bổ sung sách ngoại văn chỉ chiếm tỉ lệ thấp là 9,8%, do hạn chế về khả năng ngoại ngữ nên sách ngoại văn không được ưa chuộng bổ sung nhiều, trong thời kỳ phát triển như hiện nay thì đây là một con số đáng báo động và cần lưu tâm. Đặc biệt, chỉ có 6,7% nhóm NDT là chiến sĩ, học viên yêu cầu bổ sung sách ngoại văn, điều này cho thấy số lượng những người trẻ tuổi còn đang thiếu sự học hỏi ngoại ngữ và thiếu sự tìm tòi các nguồn tài liệu nước ngoài giúp ích cho học tập, nghiên cứu. Còn lại, các lĩnh vực khác chiếm tỉ lệ không đáng kể 1,2% trong tổng số.
Sản phẩm và dịch vụ thông tin chưa phong phú và chất lượng chưa cao
Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn không có nhiều sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện, hơn nữa chất lượng cũng chưa được đánh giá cao. Bên cạnh các sản phẩm và dịch vụ truyền thống thì các sản phẩm và dịch vụ mới vẫn chưa được biết đến và chưa được cập nhật. Là một trường quân sự lớn, có các tiểu đoàn trực thuộc đóng ở nhiều địa bàn khác nhau. Nhiều đơn vị đóng quân không được tiếp xúc với Thư viện trong nhiều tháng, thậm chí khoảng một hoặc hai năm liên tiếp do phải đi huấn luyện, thực tập, giã ngoại, nhưng Thư viện cũng chưa bao giờ tổ chức chương trình hoặc kế hoạch đi tuyên truyền sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện. Cho nên, sự hiểu biết và quyền lợi về sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại Thư viện còn bị hạn chế rất nhiều. Vì vậy, thư viện cần mở rộng nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hơn nữa để phục vụ bạn đọc. Chẳng hạn, Thư viện cần triển khai các loại dịch vụ trực tiếp phục vụ nghiên cứu, giảng dạy và học tập để đáp ứng yêu cầu đào tạo mới; tăng cường các hoạt động quảng bá, giới thiệu, marketing nhằm tạo điều kiện tạo điều kiện cho các đối tượng NDT, đặc biệt là các chiến sĩ, học viên có sự hiểu biết đầy đủ hơn về nghề nghiệp của họ trong tương lai.
Ngoài lý do không biết đến các sản phẩm và dịch vụ tại Thư viện, NDT không đến khai thác tài liệu ở thư viện còn do khai thác thông tin qua Internet và tìm qua giáo trình, bài giảng trên lớp. Dưới đây là bảng thống kê thu thập từ phiếu điều tra cho thấy như sau:
Bảng 2.17: Lý do không đến khai thác tài liệu ở Thư viện:
Nhóm Lý do Tổn số CB SQ l n ạo, quản lý CB SQ n n ứu, ản ạ C ến sĩ, v n SL % SL % SL % SL %
Không biết đến các SP &
DV tại TV 49 15,1 1 2,5 1 1,1 47 24,1
Tìm qua Internet 116 35,7 31 77,5 42 46,7 43 22,1 Tìm qua giáo trình và bài
giảng 160 49,2 8 20,0 47 52,2 105 53,8