9. Kết cấu luận văn
2.1. Tổng quan Công ty cổ phần VTC Dịch vụ di động
2.1.2. Mục tiêu chiến lược Công ty cổ phần VTC Dịch vụ di động
Mục tiêu chiến lƣợc của VTC Dịch vụ di động là trở thành nhà cung cấp dịch vụ nội dung cho di động số 1 Việt Nam, là nhà cung cấp có dịch vụ giá trị gia tăng hoàn hảo, khẳng định đẳng cấp thƣơng hiệu. VTC Dịch vụ di động không ngừng nỗ lực tiên phong nghiên cứu, ứng dụng một cách sáng tạo công nghệ di động để phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng mới tiện ích và nâng cao khả năng cạnh tranh kinh doanh loại hình dịch vụ này.
Oportunities: Cơ hội mang lại từ thị trƣờng kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng.
- Thị trƣờng di động Việt Nam là một thị trƣờng rộng lớn với tốc độ tăng trƣởng cao, là một thị trƣờng đầy tiềm năng
- Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động của Việt Nam hiện nay đƣợc thừa hƣởng những thành tựu phát triển của công nghệ di động, công nghệ số hoá vốn đã rất phát triển trên thế giới.
- Việt Nam đã gia nhập tổ chức Thƣơng mại Thế giới WTO mang lại cơ hội hợp tác nhiều hơn với các đối tác nƣớc ngoài, họ có kinh nghiệm về mặt công nghệ, quản lý, đào tạo.
- Cơ chế quản lý ngày càng thông thoáng hơn với vẫn đề Viễn thông di động, cùng với những quy định chặt chẽ hơn về luật pháp và chính sách ƣu tiên phát triển công nghệ thông tin của Nhà nƣớc tạo môi trƣờng ổn định cho sự phát triển các dịch vụ viễn thông di động.
- Sự phát triển của các loại hình dịch vụ hỗ trợ nhằm chuyên môn hoá các lĩnh vực trong nền kinh tế mở ra cơ hội hợp tác với các nhà cung cấp nội dung và hệ thống máy móc thiết bị công nghệ trong nƣớc.
- Ngƣời tiêu dùng với mức sống và thu nhập ngày càng cao, nhu cầu sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng ngày càng phong phú. Đặc điểm dân số Việt Nam là dân số trẻ và thích nghi khá nhanh với những công nghệ mới.
Threats: Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trên thị trƣờng - Sự cạnh tranh gay gắt với những nhà khai thác dịch vụ giá trị gia tăng khác trên di động. Các doanh nghiệp này liên tục đƣa ra các gói cƣớc mới hấp dẫn và các dịch vụ giá trị gia tăng độc đáo cũng nhƣ có nhiều dịch vụ tƣơng tự nhau cho khách hàng lựa chọn. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng liên tục cạnh tranh nhau thông qua các chƣơng trình khuyến mại và giảm giá cƣớc để thu hút khách hàng.
- Sự quản lý của nhà nƣớc về thuê bao trả trƣớc sẽ ảnh hƣởng đến việc phát triển thuê bao mới, điều này cũng là một khó khăn trong kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng.
- Thế mạnh của các nhà mạng lớn khi họ là những ngƣời đang có ƣu thế nhất trong việc phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên di động này, mọi hoạt động kinh doanh của bất cứ một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nào cũng đƣợc thông qua nhà mạng và phụ thuộc một phần rất lớn vào nhà mạng.
- Nội dung dịch vụ thì công ty có thể chủ động xong các vấn đề liên quan đến kết nối mạng thì phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng của các nhà mạng viễn thông.
Strengths: Những điểm mạnh của doanh nghiệp cần đƣợc phát huy. - VTC Dịch vụ di động là một trong những công ty trực thuộc tổng công ty truyền thông đa phƣơng tiện VTC vì vậy có nhiều thế mạnh về các mảng truyền hình, báo chí.
- Có hệ thống kênh phân phối mạnh và ổn định đặc biệt ở các thành phố lớn, thị xã với lƣợng ngƣời sử dụng lớn dịch vụ giá trị gia tăng.
- Luôn giữ mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp hệ thống hạ tầng mạng và thiết bị, các nhà cung cấp nội dung và hệ thống các đại lý trong kênh phân phối.
- Nguồn nhân lực phục vụ cho việc phát triển kinh doanh dịch vụgiá trị gia tăng có trình độ cao và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Weaknesses: Điểm yếu cần khắc phục
- Hệ thống cung cấp thông tin đánh giá hiệu quả của các dịch vụ giá trị gia tăng chƣa đƣợc tiến hành thƣờng xuyên và hiệu quả dẫn đến chƣa đề xuất đƣợc chính sách tổng thể cần thiết tăng doanh thu dịch vụ.
- Việc triển khai một số dịch vụ còn chậm do lỗi kết nối hoặc dung lƣợng hệ thống không đáp ứng đƣợc yêu cầu.