9. Kết cấu luận văn
2.2. Tổng quan đánh giá thực hiện công việc của nhân viên trong công
2.2.2. Cơ sở đánh giá thực hiện công việc của nhân viên
- Bản mô tả công việc: đây là cơ sở đầu tiên để xác định các nhiệm vụ, trách nhiệm chính của một vị trí công việc. Từ đó, ngƣời đánh giá sẽ xây dựng các tiêu chuẩn cơ bản cho việc đánh giá. Một điểm mạnh nên đƣợc khuyến khích, đó là nhân viên của VTC Dịch vụ di động đƣợc yêu cầu tự mô tả công việc của mình dựa trên kinh nghiệm và yêu cầu thực tế mà vị trí làm việc đòi hỏi. Do đó, bản mô tả công việc luôn luôn đƣợc làm mới hàng năm, phục vụ cho những thay đổi và phát triển của công việc.
- Kế hoạch tháng: do trƣởng nhóm/trƣởng dự án xây dựng gửi lại các thành viên trong nhóm vào những ngày cuối của tháng trƣớc. Kế hoạch đƣợc căn cứ từ công việc thƣờng xuyên của nhân viên và nhiệm vụ mới từ phía quản lý cấp cao.
- Kế hoạch tuần: do mỗi nhân viên tự xây dựng. Kế hoạch tuần là bản chi tiết của kế hoạch tháng đã đề ra trƣớc đó, bao gồm đầu công việc, nội dung cơ bản của đầu công việc đó, thời gian thực hiện, định lƣợng công việc. Các kế hoạch tuần sẽ đƣợc gửi vào thời gian nhất định cho trƣởng nhóm/trƣởng dự án tổng hợp đề lên trƣởng bộ phận. Nhƣ vậy, nhân viên luôn phải quan tâm đến mối liên kết chặt chẽ kế hoạch tuần và kế hoạch tháng.
- Bản báo cáo kết quả tuần, tháng: tƣơng ứng với kế hoạch tuần, nhân viên cũng phải có báo cáo tuần. Trƣởng nhóm/trƣởng dự án cũng phải có bản báo cáo tháng cho trƣởng bộ phận gửi lên cấp lãnh đạo. Ngoài ra, các nhân viên cũng thực hiện một bản báo cáo tháng (Bảng đánh giá và bình xét cá nhân) của công ty do Phòng Tổ chức - Hành chính đảm nhiệm. Bản báo cáo này là bảng tổng hợp của các bản báo cáo tuần, có ý nghĩa đánh giá nhiều nhất của công ty với nhân viên.