TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẮC NINH 4.1.1. Kiến thức của cán bộ quản lý
4.1.1.1. Trình độ học vấn, chuyên môn
Trình độ chuyên môn của cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp còn thấp. Tổng hợp kết quả điều tra từ 120 cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp trên địa bàn được trình bày ở bảng 4.1:
Bảng 4.1. Kết quả khảo sát về trình độ học vấn, chuyên môn của cán bộ quản lý quản lý
Đơn vị tính: %
STT Tiêu chí TMDV TTCN XD- SX
1 Trình độ học vấn
Đại học và sau đại học 20 18 24
Cao đẳng 47 49 46
Trung cấp 33 33 30
2 Trình độ chuyên môn
Quản trị kinh doanh 32 25 30
Kinh tế 35 54 50
Kế toán 24 18 16
Khác 9 3 4
Nguồn: Kết quả khảo sát (2017)
Trình độ học vấn của quản lý chủ chốt doanh nghiệp tuy đã được nâng lên khá nhiều nhưng vẫn còn khá thấp. Tỷ lệ quản lý có bằng đại học và trên đại học vẫn còn khá ít, đa phần đều có trình độ cao đẳng. Về trình độ chuyên môn thì cũng chưa phù hợp lắm với vị trí công tác. Lãnh đạo có trình độ quản trị kinh doanh đã dần được nâng lên nhưng vẫn còn khá thấp, mà đa phần là có trình độ chuyên môn về kinh tế. Số cán bộ quản lý tham gia các lớp đào tạo ngắn hạn có liên quan đến quản lý doanh nghiệp còn ít. Nguyên nhân chính là do họ cho rằng đã có tuổi và thường làm theo kinh nghiệm là chính.
Kinh nghiệm làm quản lý của cản bộ quản lý là chưa nhiều, đa phần những người quản lý doanh nghiệp là những người tự đứng ra thành lập doanh
nghiệp và đa phần là các doanh nghiệp gia đình. Phần lớn các doanh nghiệp mới thành lập những năm 2014 - 2015. Phần nhiều trong số các doanh nghiệp được thành lập là từ sản xuất kinh doanh hộ gia đình. Các chủ hộ nay là các quản lý doanh nghiệp còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong quản lý doanh nghiệp theo luật và trong thị trường cạnh tranh như hiện nay. Chính vì vậy, việc thuê cán bộ quản lý hay thuê người quản lý chuyên nghiệp là cần thiết. Đây cũng là một thực tế tồn tại ở hầu hết các doanh nghiệp ở Việt Nam. Chính điều này, đã gây ra không ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường như hiện nay vì các doanh nghiệp không có những người quản lý chuyên nghiệp.
4.1.1.2. Tuổi và tố chất cá nhân của cán bộ quản lý doanh nghiệp
Tuổi và tố chất cá nhân rất quan trọng trong việc tiếp thu và vận dụng những kiến thức về quản lý mới để quản lý doanh nghiệp. Những cán bộ quản lý trẻ tuổi thường ham học hỏi, dễ tiếp thu cái mới, năng động và sáng tạo hơn, còn những cán bộ quản lý nhiều tuổi thường bảo thủ, khó tiếp thu cái mới, thường quản lý và cán bộ quản lý theo định hướng sẵn có chứ ít khi chủ động tìm tòi phát triển những lĩnh vực sản xuất và kinh doanh khác cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, những cán bộ quản lý có tố chất thường tiếp thu khả năng lãnh đạo rất nhanh và làm những công việc quản lý rất tốt. Qua nghiên cứu, ta thấy tuổi của cán bộ quản lý doanh nghiệp là khá cao (trên 45 tuổi). Ở độ tuổi này, rất khó để người cán bộ dễ dàng học hỏi và tiếp thu những kiến thức quản lý mới để quản lý doanh nghiệp.
Hình 4.1. Tuổi trung bình của CBQL trong các doanh nghiệp điều tra
Tuổi của các cán bộ quản lý doanh nghiệp TTCN là cao nhất, vì đây thường là kinh doanh những ngành nghề truyền thống, thủ công mỹ nghệ nên, người quản lý thường là những nghệ nhân, hoặc có kinh nghiệm lâu năm đứng ra thành lập doanh nghiệp và những doanh nghiệp này thường ít thay đổi sản phẩm hoặc ngành nghề kinh doanh. Còn những doanh nghiệp TMDV, và XD - SX khác là những ngành nghề đòi hỏi phải có sự thay đổi thường xuyên về công nghệ và dịch vụ nên cán bộ quản lý thường là người trẻ tuổi hơn.
Còn về những tố chất cá nhân của quản lý doanh nghiệp khi nói đến khả năng quản lý thì có thể nhắc đến như: sức khỏe; trí thông minh; sự nhạy bén trong sản xuất kinh doanh; sự sáng tạo trong sản xuất kinh doanh; sự thích nghi trong sản xuất kinh doanh;… Đây có thể coi là một số tố chất bên trong của nhà quản lý và nó cũng sẽ thể hiện được khả năng quản lý của cán bộ quản lý.
4.1.1.3. Đánh giá kiến thức quản lý của các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Bắc Ninh
Về kiến thức quản lý, nhìn chung mức độ đánh giá của cấp dưới khá tương đồng với đánh giá của cán bộ quản lý. Cán bộ quản lý tự nhận thấy các kiến thức chuyên môn họ đáp ứng khá tốt nhưng họ lại đang thiếu những kiến thức lãnh đạo như định hướng chiến lược kinh doanh, quản trị sự thay đổi và kiến thức về trách nhiệm xã hội, văn hóa doanh nghiệp. Kết quả này cũng là điểm hạn chế mà đánh giá của đội ngũ các nhà quản trị cấp dưới đã chỉ ra với mức điểm đánh giá khá thấp.
Tuy nhiên bên cạnh đó một số tiêu chí về mức độ đáp ứng kiến thức lãnh đạo của cán bộ quản lý được cấp dưới đánh giá cao hơn so với cán bộ quản lý tự đánh giá: kiến thức về chính trị, văn hóa, xã hội, hội nhập quốc tế…Điều đáng quan tâm là có một số kiến thức lãnh đạo cấp dưới đánh giá lại khá thấp hơn so với đánh giá của cán bộ quản lý như kiến thức về quản trị nhân sự và kiến thức về ngoại ngữ, tin học. Như vậy đội ngũ cấp dưới thực sự chưa hài lòng với kiến thức về công tác quản trị nhân sự của cán bộ quản lý liên quan đến một số hoạt động như động viên khuyến khích, đào tạo phát triển. Trong thời đại hiện nay, có khá nhiều lý thuyết quan điểm hiện đại tiếp cận các cách thức động viên khích lệ, tạo động lực cho nhân viên.
được về các quan điểm, lý thuyết động viên nhân viên hiện đại nên hiệu quả công tác quản trị nhân sự chưa cao. Chính vì vậy ngay bản thân cán bộ quản lý nhận thấy mình chưa thực hiện tốt công tác này và cấp dưới chưa hài lòng về mảng kiến thức này cũng là điều dễ hiểu. Ngoài ra kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ, mà chủ yếu là tiếng Anh của các cán bộ quản lý DN ở khu vực còn hạn chế nên mức độ đáp ứng về kiến thức ngoại ngữ của cán bộ quản lý cũng không được cấp dưới đánh giá cao. Trong bối cảnh như hiện nay, cán bộ quản lý cần có ý thức bổ sung, nâng cao hơn nữa kiến thức về ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế.