7. Kết cấu của luận văn
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần
2.2.2. Thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu của người lao động
2.2.2.1. Các biện pháp kích thích vật chất
Như đã trình bày ở chương 1, các biện pháp kích thích vật chất bao gồm chế độ lương, thưởng, phúc lợi, dịch vụ… Công ty đã sử dụng các công cụ này cụ thể như sau:
Tiền lƣơng
Vì là công ty lớn, phụ trách lĩnh vực xuất nhập khẩu sản phẩm thép là sản phẩm có giá trị lớn nên mức thu nhập của người lao động trong Công ty cũng cao hơn so với mặt bằng chung. Vì có nhiều nhóm người lao động nên Công ty cũng áp dụng nhiều hình thức trả lương cho phù hợp với từng vị trí công việc. Cụ thể: Đối với người lao động là nhân viên văn phòng thì lương trả theo thời gian; đối với người lao động là nhân viên thị trường thì lương trả theo năng suất lao động còn đối với nhóm lao động là phục vụ thì trả lương theo hình thức khoán việc. Việc trả lương này sẽ giúp cho Công ty kích thích được từng đối tượng, tránh sự ỷ lại trong công việc.
Về nguyên tắc trả lương: Công ty thanh toán lương cho toàn thể nhân viên vào ngày mùng 3 hàng tháng. Cách thức nhận lương bằng chuyển khoản thông qua hệ thống thẻ ATM của ngân hàng Techcombank.
Tiền lương hàng tháng (TLi) của người lao động được trả hàng tháng cho người lao động, gồm 2 phần:
TLi = TLci + TLcdi
Trong đó:
· TLi: Tiền lương tháng của người thứ i.
· TLcdi: Tiền lương theo vị trí việc làm của người i.
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
+ Tiền lƣơng cứng (TLci): Được tính trên cơ sở hợp đồng làm việc và hệ số chức danh hiện hưởng. Công thức tính như sau:
TLci = TL cdhs1 x Hcdi x TNci x 2 x N hli 100 Ncdi Trong đó:
·TLci: Tiền lương cứng của người thứ i, tối đa bằng 25% tiền lương chức danh hiện hưởng của người thứ i
·TLcdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1 ·Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i
·TNci: Thâm niên của người thứ i, gồm thâm niên tích lũy + thâm niên quy đổi (nếu có).
·Nhli: Ngày công làm việc thực tế hưởng lương của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
+ Tiền lƣơng vị trí việc làm (TLcdi): Phần lương này dùng trả cho nhân viên căn cứ theo chức danh công việc đảm nhiệm, mức độ hoàn thành công việc, được xác định theo công thức:
Trong đó:
· TL cdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1. · Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i.
· Ki: Hệ số hoàn thành công việc của người thứ i. · Nhli: Ngày công hưởng lương thực tế của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ.
· Hdti: Hệ số doanh thu cá nhân i.
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Trong đó: Hệ số lương chức danh được xếp theo nguyên tắc:
- Làm công việc ở vị trí nào sẽ hưởng hệ số lương chức danh của công việc ở vị trí đó, cùng làm vị trí công việc như nhau được xếp cùng một thang lương, bảng lương.
- Hệ số lương chức danh được xây dựng căn cứ vào trình độ chuyên môn, vị trí chức danh đảm nhận, tính chất phức tạp của công việc, trách nhiệm đối với công việc, thời gian làm việc và hiệu quả công việc và đảm bảo tiền lương chức danh không thấp hơn tiền lương làm căn cứ thực hiện các chế độ bảo hiểm. Hệ số hoàn thành công việc Ki được đánh giá và phân loại trên cơ sở các tiêu chí sau:
Bảng 2.4. Bảng đánh giá công việc của cán bộ nhân viên tại Công ty
Tiêu chí Đánh
giá chi tiết
Tổng
điểm Phân loại
Xếp loại Ki Quy đổi Nội dung Điểm tối đa Hoàn thành đúng tiến độ công việc được
giao 40
Y (đ)
Y>= 80đ A 1.05 Đảm bảo hiệu quả
công việc và chất lượng công việc được
giao 40 68<=Y<=79đ B 1.02
Chấp hành đúng nội quy, kỷ luật của Công
ty 10
60<=Y<=78đ C 1.00
Có đóng góp sáng tạo, ý kiến, đề xuất được
áp dụng hiệu quả <60 đ D 0.9
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Theo cách tính hệ số hoàn thành công việc Ki: 3 mức đầu tiên khá hợp lý, tuy nhiên mức D (khi tổng điểm Y<60đ, Ki =0,9 không tạo động lực lao động theo mức này).
Hệ số doanh thu của người thứ i (Hdti): được tính theo tỷ lệ hoàn thành doanh thu (doanh thu thực hiện trên doanh thu kế hoạch) của từng phòng/ ban. Riêng những phòng như: phòng nhân sự, phòng hành chính và phòng kế toán không giao chỉ tiêu doanh thu thì hệ số doanh thu thực hiện theo kết quả kinh doanh của toàn Công ty. Việc áp dụng phương pháp trả lương này mang tính khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn và công tác trả lương được tiến hành công bằng và hiệu quả hơn.
VD: Bảng lương của nhân viên phòng hành chính và nhân viên phòng kinh doanh trong bảng 2.5 dưới đây có sự khác nhau về lương doanh thu:
Bảng 2.5. Bảng kê lƣơng vị trí nhân viên phòng hành chính và nhân viên phòng kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa IPC
BẢNG KÊ LƢƠNG THÁNG 12/2019
Đơn vị: đồng
Họ và tên Nguyễn Thị Trang Phạm Thị Cúc
Vị trí
Nhân viên hành chính
Nhân viên kinh doanh
Lương cơ bản 6.700.000 6.000.000
Lương doanh thu 2.300.000 16.000.000
Lương tính đóng bảo hiểm 3.800.000 3.800.000
Tổng lương 9.000.000 22.000.000
Trích nộp bảo hiểm xã hội,
BHYT, BHTN 399.000 399.000 Thuế TNCN tạm trừ 0 782.250 Nghỉ không lương/Phạt vi phạm 0 0 Lương overtime 0 0 Thực lĩnh 8.601.000 21.601.000
Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty
Theo bảng 2.5 có thể thấy:
- Mức lương cơ bản của nhân viên phòng kinh doanh thấp hơn so với bộ phận hành chính vì bộ phận kinh doanh còn được hưởng hoa hồng từ
doanh thu nên lương cơ bản sẽ thấp hơn. Nhưng thực lĩnh sẽ nhiều hơn nếu như nhân viên kinh doanh tạo ra doanh thu tốt trong kì. Điều này giúp tạo động lực cho nhân viên kinh doanh hoạt bát, năng nổ hơn để mang về cho Công ty nhiều khách hàng, từ đó gia tăng thu nhập của mình. Đối với nhân viên phòng hành chính thì Công ty trả lương theo thời gian dựa vào hợp đồng lao động đã kí kết cho từng vị trí, và có cho hưởng thêm một phần lương từ doanh thu.
- Để đánh giá sự phù hợp của các biện pháp cũng như các hình thức trả lương, tác giả đã tiến hành khảo sát đánh giá trên 150 người lao động thu được kết quả như sau:
Mức độ đồng tình về chính sách lƣơng
12%
75% 11% 2%
Rất đồng tình Đồng tình BÌnh thường Không đồng tình
Biểu đồ 2.1. Kết quả khảo sát sự đồng tình của ngƣời lao động về tiền lƣơng của Công ty
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Trong tổng số 150 người lao động được hỏi: 12% số người lựa chọn ý kiến “Rất đồng tình” và 75% số người lựa chọn ý kiến “Đồng tình”; 11% chọn ý kiến “ ình thường” và chỉ có 2% số người được khảo sát lựa chọn ý kiến “không đồng tình”. Điều này cho thấy tiền lương của Công ty hiện nay được đại bộ phận người lao động đánh giá cao là phù hợp. Với các hình thức trả lương này, Công ty có thể dùng tiền lương làm công cụ tạo động lực cho nhóm nhân viên kinh doanh để có thêm nhiều hợp đồng, và tiền lương trích từ
doanh thu cho nhân viên văn phòng cũng sẽ khiến cho nhân viên văn phòng nhiệt tình trong việc hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành nhiệm vụ của mình để tăng doanh thu cho Công ty. Như vậy, với công thức tính lương kĩ càng cho từng vị trí công việc, áp dụng các hình thức trả lương linh hoạt đã khiến cho tiền lương trở thành công cụ tạo động lực hữu hiệu cho người lao động trong Công ty.
Tiền thƣởng
Bên cạnh tiền lương, Công ty cũng coi trọng công tác khen thưởng để khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động. Để có được những quy định về thưởng, Công ty tổ chức họp ban lãnh đạo, thành phần bao gồm ban lãnh đạo Công ty, trưởng phó các phòng, chủ tịch công đoàn công ty, để từ đó bàn bạc, đưa ra những quyết định về các mục thưởng cũng như mức thưởng cho người lao động.
Hàng tháng, hàng quý, hàng năm Công ty sẽ tiến hành đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên thông qua việc rà soát các số liệu thực tế trong tháng. Đối với các nhân viên có những đóng góp, sáng tạo hay vượt chỉ tiêu công việc, Công ty sẽ có những khoản thưởng cho nhân viên đó. Hiện nay hình thức thưởng công ty đang áp dụng chủ yếu là thưởng tiền cho người lao động với các hình thức như sau:
- Khen thưởng đối với hoàn thành nhiệm vụ: Áp dụng đối với các phòng thực hiện vượt mức kế hoạch đề ra, thưởng cho tập thể các phòng hoàn thành công việc trước thời hạn được giao, những cá nhân người lao động khi có những sáng kiến đóng góp mới tích cực và áp dụng được trong thực tiễn sẽ được thưởng với mức tiền thưởng qui định như sau:
+ Thưởng hoàn thành tốt với vị trí là lãnh đạo trong Công ty: 5.000.000/ 1người /1 năm.
+ Thưởng thêm trách nhiệm điều hành: 100.000/1người / 1 năm.
+ Thưởng tập thể phòng/ ban hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn được giao: 1.000.000/1 tập thể.
+ Thưởng cho người lao động khi có những phát kiến đóng góp mới tích cực, mang lại giá trị lớn cho Công ty: 1.000.000/ 1 phát kiến áp dụng được trong thực tiễn/ 1lần.
Ngoài thưởng bằng tiền, Công ty còn tuyên dương người lao động có thành tích trên website của mình, thông tin đến các phòng ban thông qua bản tin nội bộ, điều này khiến người lao động tự hào về bản thân và luôn muốn phấn đấu để được thưởng nhiều hơn.
Chế độ phúc lợi
Ngoài tiền lương, người lao động cũng rất quan tâm đến những phúc lợi họ được nhận ngoài lương như chi phí đi lại, ăn trưa, bảo hiểm... Hiện nay Công ty thực hiện các phúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật. Sau khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động được ký hợp đồng lao động chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ Nhà nước quy định. Công ty thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động để người lao động thấy rằng mình được bảo đảm khi lâm bệnh; Với những lao động nữ trong Công được hưởng đẩy đủ các chế độ về thai sản.
Các ngày nghỉ của người lao động Công ty bao gồm:
Ngày lễ Số ngày nghỉ
Tết dương lịch 01 ngày (ngày 1/1 dương lịch)
Tết âm lịch 04 ngày (01 ngày cuối năm và 3 ngày đầu năm âm lịch) Ngày giải phóng miền Nam 01 ngày (ngày 30/4 dương lịch)
Ngày Quốc tế Lao động 01 ngày (ngày 1/5 dương lịch) Ngày Quốc khánh 01 ngày (ngày 2/9 dương lịch) Ngày Giỗ tổ Hùng Vương 01 ngày (ngày 10/3 âm lịch)
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì người lao động được nghỉ bù vào ngày tiếp theo.
Người lao động được nghỉ về việc riêng mà vẫn hưởng nguyên lương trong những trường hợp sau đây:
Bản thân kết hôn Nghỉ 03 ngày
Con kết hôn Nghỉ 01 ngày
Cha/mẹ mất (kể cả bên vợ, chống), vợ
hoặc chồng, con mất Nghỉ 03 ngày
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Đối với Lao động nữ có thời gian công tác tại Công ty từ 24 tháng trở lên tính từ thời điểm ký kết hợp đồng đến thời điểm sinh đẻ được hưởng các quyền lợi sau đây:
Trường hợp 1: Nghỉsinh 06 tháng theo quy định của Nhà nước. Hưởng trợ cấp thai sản do Cơ quan HXH chi trả theo chế độ hiện hành.
Trường hợp 2: Dođặc thù công việc kinh doanh, Công ty khuyến khích người lao động đi làm trở lại sau khi sinh 6 tháng. Trong trường hợp này, người lao động được hưởng thêm chế độ tại công ty.
Bảng 2.6. Quy chế phúc lợi của Công ty
(Đơn vị tính: đồng/người)
STT Nội dung các phúc lợi Mức hƣởng
1 Ngày 30/4&1/5 1.000.000
2 Ngày 2/9 1.000.000
3 Ngày thành lập công ty 2.000.000
4 Ngày 8/3 & 20/10 500.000
5 Thiếu nhi 1/6 200.000
6 Người lao động ốm đau 500.000
7 Cha mẹ ốm đau 200.000
8 Con cái ốm đau 200.000
9 Người lao động cưới 500.000
10 Tứ thân phụ mẫu mất 500.000
11 Nghỉ mát (1 lần/ năm) 4.000.000
Từ bảng 2.6 có thể thấy, Công ty thực hiện khá đầy đủ những quyền lợi của người lao động cũng như người thân. Điều này làm cho người lao động cảm thấy được quan tâm, ngày càng tin tưởng vào Công ty và luôn hết mình vì Công ty.
2.2.2.2. Các biện pháp kích thích tinh thần
Tổ chức, xắp xếp lao động khoa học
Cán bộ quản trị nhân sự sẽ phân tích nhiệm vụ, chức năng từng vị trí công việc ở từng phòng/ ban, từ đó xây dựng các tiêu chuẩn cơ bản mà người lao động phải cần có để đáp ứng được vị trí công việc đó. Việc phân tích công việc cho từng vị trí, từng bộ phận tại Công ty đã được thực hiện nhưng kết quả mới chỉ xây dựng được bảng Mô tả công việc, chưa xây dựng được tiêu chuẩn thực hiện công việc đối với từng chức danh công việc. Đây chính là nguyên nhân khiến hoạt động đánh giá công việc tại Công ty vẫn còn cảm tính, thiếu chính xác.
Từ kết quả phân tích công việc, Công ty lựa chọn người phù hợp với yêu cầu công việc, từ đó bố trí, xắp xếp người lao động vào đúng vị trí, công việc. Công ty đã chú trọng đến vấn đề phân công, bố trí người lao động theo đúng chuyên ngành được đào tạo phù hợp với vị trí việc làm, tạo điều kiện để người lao động phát huy chuyên môn, nghiệp vụ của mình.
Việc phân công, bố trí lao động trong công ty dựa vào thực tế công việc hoàn thành. Người lao động có cơ hội được chuyển việc khác phù hợp hơn nhờ chính sách tự giới thiệu, tự đề cử. Để tạo động lực cho người lao động thì Công ty đã xem xét đến nhu cầu của người lao động, người lao động nếu không yêu thích công việc hiện tại thì không thể phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Vì vậy, Công ty luôn tạo điều kiện về việc làm để người lao động yên tâm, gắn bó với Công ty.
Qua khảo sát của tác giả về tính khoa học trong tổ chức lao động tại Công ty, thu được kết quả như sau:
Tính khoa học trong tổ chức lao động
52% 38%
10%
Rất khoa học Khoa học Bình thường
Biểu đồ 2.2. Khảo sát tính khoa học trong tổ chức lao động tại Công ty
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Từ biểu đồ 2.2 có thể thấy, 52% số người lao động Công ty cho rằng việc xắp xếp, bố trí lao động của Công ty là rất khoa học; 38% số người cho rằng khoa học và 10% số người cho rằng bình thường. Như vậy, Công ty đã có sự bố trí, tổ chức, xắp xếp lao động khá hợp lý và khoa học. Điều này giúp cho người lao động có môi trường để phát huy năng lực chuyên môn một cách hiệu quả nhất.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc và chính sách thưởng phạt
Sau mỗi kỳ, Công ty thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc đối với nhân viên. Công ty xây dựng mẫu phiếu đánh giá thực hiện nhiệm vụ với các tiêu chuẩn công việc và cho điểm từng mức hoàn thành; nhân viên sẽ tiến hành tự chấm điểm cho mình và nộp về phòng nhân sự. Từng mức điểm sẽ là một danh hiệu thi đua khác nhau. Căn cứ vào số điểm của nhân viên để xác định danh hiệu thi đua cho nhân viên đó. Đánh giá thực hiện công việc trong Công ty là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với tiêu chuẩn đã được xây dựng.
Đánh giá thực hiện công việc là căn cứ để tiến hành trả lương, khen thưởng, nâng lương...; là căn cứ sử dụng và sắp xếp bố trí lao động phù hợp: giao nhiệm vụ, bổ nhiệm, điều chuyển, chấm dứt hợp đồng...; là cơ sở để tổ
chức có kế hoạch đào tạo cho cán bộ nhân viên đảm bảo trình độ phù hợp với nhu cầu công việc thực tế. Kết quả đánh giá sẽ giúp người lao động biết được