7. Kết cấu của luận văn
1.4. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số doanh nghiệp và bà
bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa Quốc tế IPC
1.4.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số doanh nghiệp
14.1.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của Công ty Thép Hòa Phát
Công ty Thép hòa Phát là một công ty lớn nhất chiếm thị phần đa số trong các doanh nghiệp cung ứng vật liệu xây dựng. Những thành tựu đạt được của Công ty không chỉ đến bởi nguồn vốn lớn hay công nghệ hiện đại, mà có sự góp phần chủ yếu của nguồn nhân lực chất lượng cao. Để xây dựng được nguồn nhân lực chất lượng cao, Công ty đã áp dụng rất nhiều biện pháp và các công tác quản trị nhân lực trong đó có tạo động lực lao động. Cụ thể,
để tạo động lực lao động cho người lao động hăng say cống hiến, hết mình vì công ty, Công ty đã có những phương pháp như sau:
Thứ nhất, Công ty luôn đảm bảo về mặt thu nhập cho người lao động, với mức thu nhập trung bình vào khoảng 15 triệu đồng/người/ tháng. Đây là mức thu nhập khá cao so với mức lương chung của nền kinh tế, có thể giúp người lao động yên tâm cống hiến và thu hút nhân tài cho Công ty.
Thứ hai, Công ty thường xuyên vinh danh những gương mặt lao động tiêu biểu bằng cách viết bài về người lao động đó và đăng lên website của toàn công ty, khiến cho người lao động tự hào về bản thân, tiếp tục cố gắng hơn nữa để có thể tiếp tục được vinh danh (theo đúng lý thuyết của Skinner), đồng thời làm tấm gương cho những người lao động khác noi theo, từ đó tạo được động lực và kích thích phong trào thi đua trong toàn Công ty.
Thứ ba, Công ty luôn quan tâm đến các quyền lợi của người lao động và giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng nếu người lao động thuộc diện được hưởng các quyền lợi đó. Như các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thai sản… ngoài việc giải quyết theo đúng quy định, Công ty còn có những khoản hỗ trợ người lao động riêng, được quy định trong quy chế của Công ty.
Thứ tư, ngoài việc quan tâm đến lợi ích của người lao động, Công đoàn Công ty còn có những sự quan tâm đến người thân của người lao động thông qua các dịp thăm hỏi những trường hợp ốm đau, hiếu hỉ, mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh liệt sĩ… khiến cho người lao động cảm thấy tự hào vì mình được làm việc trong Công ty, yên tâm cống hiến hết mình cho Công ty.
Chính nhờ những biện pháp tạo động lực ấy, mà toàn bộ Công ty thép Hòa Phát đã trở thành một tập thể vững mạnh, liên tục mở rộng thị phần, tìm kiếm được nhiều khách hàng mới và gia tăng lợi nhuận của mình hàng năm, thương hiệu Công ty ngày càng nổi tiếng không chỉ trong nước mà cả trên thị trường quốc tế.
1.4.1.2.Kinh nghiệm tạo động lực lao động của công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Vật liệu xây dựng Hoa Sen
Công ty TNHH MTV Vật Liệu Xây Dựng Hoa Sen là đơn vị thành viên trực thuộc Tập Đoàn Hoa Sen, thành lập ngày 18 tháng 12 năm 2007, với vốn điều lệ ban đầu 150 tỷ đồng, trụ sở và các nhà máy chính tọa lạc trong khuôn viên 10,8 hecta tại đường số 2B, KCN Phú Mỹ 1, Thị trấn Phú Mỹ, Huyện Tân Thành, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Với định hướng chiến lược trở thành nhà sản xuất, cung ứng vật liệu xây dựng dẫn đầu thị phần trong nước và khu vực Đông Nam Á, Công ty hiện đang đảm nhận vai trò sản xuất – kinh doanh các dòng sản phẩm chủ yếu của Tập đoàn như: băng phôi thép, ống thép mạ kẽm, thanh Truss, Hollow, Batten; ống nhựa, phụ kiện, keo dán ống nhựa uPVC; ống HDPE, PPR và các phụ kiện mang thương hiệu Hoa Sen.
Công ty luôn tâm niệm: nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với sự phát triển và phồn thịnh của Công ty. Chính vì thế, Công ty rất chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, trong đó có hoạt động tạo đông lực lao động. Để tạo được động lực lao động, Công ty đã thực hiện các chính sách:
Về chính sách lương: Công ty quy định cụ thể chính sách lương cho từng đối tượng người lao động trong quy chế của Công ty. Lao động được chia thành lao động theo thời gian, lao động trực tiếp, lao động phục vụ và lao động thời vụ. Chính vì thế với mỗi đối tượng lại có một hình thức trả lương tương ứng. Công thức tính lương được quy định rõ rang trong quy chế và được công khai đối với người lao động.
Về chính sách thưởng: Công ty áp dụng các hình thức thưởng như thưởng tháng lương 13; thưởng thành tích tháng; thưởng sáng kiến cải tiến kĩ thuật; thưởng cá nhân, tập thể tiêu biểu, xuất sắc; thưởng kinh doanh theo quý, năm; thưởng hoàn thành dự án trước tiến độ; thưởng cho người lao động có thành tích tiết giảm chi phí. Các mục thưởng này cũng được quy định rõ
ràng trong quy chế, người lao động được phổ biến từ đó phấn đấu để đạt các mức thưởng như trên.
Về phụ cấp: Công ty áp dụng các loại phụ cấp như phụ cấp thu hút; phụ cấp lưu động; phụ cấp kiêm nhiệm; phụ cấp độc hại; phụ cấp dự nguồn; phụ cấp điện thoại; phụ cấp thâm niên… các khoản phụ cấp này là phần cộng thêm vào thu nhập hàng tháng, giúp người lao động yên tâm làm việc.
Phúc lợi: Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ phúc lợi bắt buộc và tự nguyện như bảo hiểm; thai sản; thăm hỏi ốm đau; thưởng vào các ngày lễ lớn; tổ chức ăn ca cho các đơn vị sản xuất; cấp phát đồng phục, bảo hộ lao động; khám sức khỏe định kì; bảo hiểm tai nạn 24/24; hiếu hỉ của người lao động… Các chế độ này được thực hiện đúng pháp luật và đúng quy chế của Công ty, đảm bảo lợi ích cho người lao động.
Ngoài ra, Công ty còn thực hiện các chính sách khác nhằm kích thích tinh thần cho người lao động như: tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động với các vị trí công việc có thu nhập cao hơn; tạo môi trường làm việc cho người lao động; tạo giá trị văn hóa Công ty… điều này khiến cho Công ty cũng như toàn bộ tập đoàn Hoa Sen được bình chọn là một trong 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam vào tháng 2/2014.
1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Thương Mại Hàng hóa Quốc tế IPC Quốc tế IPC
Sau khi nghiên cứu kinh nghiệm của hai doanh nghiệp lớn, nổi tiếng và đã có nhiều thành tựu, tác giả rút ra được một số bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Thương Mại Hàng hóa Quốc tế IPC như sau:
- Công ty cần xây dựng được quy chế chi tiêu nội bộ riêng, trong đó quy định rõ các khoản lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi, dịch vụ… kèm theo quyền và nghĩa vụ thực hiện của người lao động. Để người lao động khi tham gia làm việc có thể yên tâm với một chế độ lương thưởng công bằng, minh bạch. Mức lương có thể căn cứ vào quy định của nhà nước về tiền lương, tình
hình kinh tế xã hội nói chung và thực trạng nguồn lực của Công ty để điều chỉnh sao cho hợp lý nhất.
- Phát huy vai trò công đoàn, để khiến cho người lao động cảm thấy được quan tâm, có thể yên tấm cống hiến cho Công ty, gắn kết hơn với Công ty.
- Kích thích khả năng sáng tạo của nhân viên thông qua những hội thi: bán hàng giỏi, sáng kiến kinh doanh… và có những phần thưởng lớn đối với những người đạt giải.
- Thưởng đối với những cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc với mức thưởng lớn để từ đó người lao động trong toàn công ty noi theo và bản thân người lao động có thành tích cũng cố gắng hơn nữa.
- Vinh danh hàng tháng với những lao động tiêu biểu trong toàn công ty và đăng lên website, các ấn phẩm tuyên truyền của Công ty (áp phích, tạp chí…). ình xét các danh hiệu thi đua theo tháng và theo từng năm.
- Cất nhắc lên các vị trí cao hơn đối với các cá nhân người lao động đủ tiêu chuẩn. Đây là việc làm rất quan trọng cần phải thực hiện minh bạch và đúng người, đúng việc thì mới mang lại hiệu quả cao.
- Nhà quản trị Công ty cần tôn trọng, lắng nghe ý kiến của người lao động từ các kênh khác nhau và có những điều chỉnh hợp lý cho phù hợp với lợi ích, nguyện vọng chính đáng của người lao động. Rút ngắn khoảng cách giữa người quản lý và nhân viên, giữa lãnh đạo cấp cao và người lao động để các bên hiểu nhau hơn, cùng nhau hướng tới những mục tiêu và mục đích chung vừa mang lại lợi ích cho Công ty, vừa đáp ứng được nhu cầu của người lao động.
- Song song với các biện pháp thưởng, cần có những quy định về các hình thức kỉ luật người lao động nếu vi phạm quy chế.
Tiểu kết chƣơng 1
Ở chương 1, tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về tạo động lực thông qua các nội dung sau:
- Tác giả đưa ra các khái niệm có liên quan đến tạo động lực lao động trong doanh nghiệp như: động lực, tạo động lực, tạo động lực lao động.
- Tác giả chỉ ra một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực lao động. - Tác giả đưa ra nội dung của tạo động lực lao động trong doanh nghiệp bao gồm ba nội dung: xác định nhu cầu của người lao động; đáp ứng nhu cầu và đánh giá tạo động lực lao động.
- Tác giả chỉ ra những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động trong doanh nghiệp bao gồm các nhân tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
- Tác giả đưa ra một số kinh nghiệm tạo động lực của một số công ty và rút ra bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC.
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI HÀNG HÓA QUỐC TẾ IPC 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC
Công ty TNHH IPC được thành lập vào năm 2000 và ngày nay được biết đến không chỉ của Doanh nghiệp về Thép, Nhà phân phối Thép, Nhà cung cấp cho nhiều dự án Thép, Trung tâm Dịch vụ Thép và máy công nghiệp Thép tại thị trường nội địa mà còn xuất khẩu Thép, tên tuổi IPC càng trở nên đáng chú ý hơn khi là một trong những công ty kinh doanh thép hàng đầu tại Việt Nam trong thời gian gần đây. Danh tiếng của công ty dựa trên cam kết cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng. IPC được xếp hạng cao trong Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 2007-2017.
Công ty đã được phát triển nhanh trên nhiều nhánh & lĩnh vực: Công ty TNHH IPC: Kinh doanh nhập khẩu thép, kinh doanh thép
và các hoạt động phân phối thép ở miền Bắc Việt Nam.
IPC Sài Gòn Steel Co., Ltd: Kinh doanh nhập khẩu thép, kinh doanh thép và các hoạt động phân phối thép ở miền Nam Việt Nam.
Công ty Cổ phần Thƣơng mại hàng hóa quốc tế IPC: Xử lý trong
kinh doanh xuất khẩu thép.
IPC Việt Nam Chi nhánh Singapore Pte: Xử lý trong kinh doanh trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Công ty Phát triển công nghiệp DIC: Trung tâm Dịch vụ, Kho cho
thuê dịch vụ, thép chế tạo và phát triển dự án.
Công ty TNHH MTV Kỹ thuật nền móng quốc tế IPC: Cho thuê và thi công cừ, Larsen các loại, hệ văng chống cho tầng hầm và hố đào sâu,
Sản xuất, cung cấp và thi công Kingpost, Thiết kế cấu trúc công trình dân dụng, công nghiệp.
Công ty cổ phần Kỹ thuật IPC: Tư vấn, thiết kế, lắp đặt và cung cấp vật tư cho các hệ thống kỹ thuật & công nghệ: Điện, Nước, Năng lượng, Kỹ thuật Điện, kỹ thuật số, các giải pháp an toàn, các hệ thống PCCC...
Công ty đang có quy trình xuất khẩu vững chắc cũng như cơ sở khách hàng địa phương với doanh thu hơn 190 triệu đô la Mỹ, phân phối ra thị trường hơn 180.000 tấn thép thành phẩm mỗi năm. Với 350 nhân viên được đào tạo nhiệt tình và thân thiện, công ty luôn nỗ lực tuyệt vời để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Có thể thấy, Công ty Cổ phần Thương mại hàng hóa Quốc tế IPC được thành lập vào năm 2008 là một trong những công ty con chuyên trách về xử lý trong kinh doanh xuất khẩu thép. Hiện đang đóng tại địa chỉ số 7/331B Trần Khát Trân – Hai à Trưng – Hà Nội. Ngoài ra còn có hai chi nhánh tại: Tòa nhà Charmvit – 117 Trần Duy Hưng – Hà Nội và tại Km 89 quốc lộ 5 mới, xã Nam Sơn, Huyện An Dương, Hải Phòng. Công ty kinh doanh sắt thép các loại - lắp đặt, thi công kết cấu thép, cọc cừ, rút dây, hệ thống điện lạnh, điều hòa công trình dân dụng và công nghiệp. Đến năm 2013: Chuyển đổi mô hình hoạt động IPC Company Ltd (Công ty TNHH IPC) trở thành công ty phụ trách sản xuất, đầu tư. Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC, chuyên trách hoạt động thương mại. Công ty TNHH Thép IPC Sài gòn chuyên trách thị trường phía Nam, Xí nghiệp kết cấu thép IPC phụ trách sản xuất kết cấu thép.
2.1.2. Một số đặc điểm ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC
2.1.2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý
Cơ cấu bộ máy quản lý: Bộ máy quản lý của Công ty TNHH IPC có cơ cấu bộ máy quản lý như sau:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn IPC
Nguồn: IPC-Vietnam.com.vn
Nhìn vào sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy, có thể thấy công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC là một trong những công ty con của Công ty TNHH IPC. Trong đó, Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC có cơ cấu tổ chức bộ máy như sau:
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa Quốc tế IPC
(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty) 2.1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực của Công ty giai đoạn 2017 – 2019 được cơ cấu như sau:
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động của Công ty giai đoạn 2017-2019
Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 100 74,07 115 74,19 132 74,15 Nữ 35 25,93 40 25,81 46 25,85 Trình độ chuyên môn Đại học và sau ĐH 112 82,96 135 87,09 160 89,89 Cao đẳng, trung cấp 23 17,04 20 12,91 18 10,11 Lao động phổ thông 0 0 0 0 0 0 Tuổi 18-35 50 37,04 58 37,42 62 34,83 36-50 68 50,37 72 46,45 81 45,5 51-55 17 12,59 25 16,13 35 19,67 Tổng 135 100 155 100 178 100
(Nguồn: Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC)
TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN PHÒNG KINH DOANH PHÒNG DỰ ÁN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Từ bảng 2.1 có thể thấy, cơ cấu lao động của công ty như sau:
+ Về cơ cấu giới tính, tỷ lệ giới tính nam của công ty chiếm tỷ trọng cao (>70%), còn tỷ trọng giới tính nữ lại chiếm khá thấp (<30%). Do tính đặc thù ngành nghề kinh doanh của Công ty nên có thể thấy tỷ trọng này khá phù hợp. Bởi nhiều lĩnh vực kinh doanh công công ty yêu cầu đòi hỏi những tố chất của nam giới như sức khỏe, thời gian đi công tác… cũng như đặc thù của ngành, thị trường lao động chủ yếu là nam giới có trình độ trong lĩnh vực này.