Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng tài sản có 1.320.157 2.190.493 3.207.537 Tổng tài sản lưu động 1.104.695 2.002.673 3.053.956 Tổng tài sản nợ 1.320.157 2.190.493 3.053.956 Tổng tài sản nợ lưu động 1.210.458 2.074.469 3.099.286 Nguồn vốn chủ sở hữu 109.698 116.024 118.250 Tổng doanh thu 4.866.747 5.261.997 4.914.303
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán Công ty)
Từ bảng 2.2 có thể thấy tổng tài sản và nguồn vốn của Công ty tăng qua các năm. Tổng doanh thu tăng mạnh năm 2018. Đến năm 2019 thì giảm nhẹ so với năm 2018 nhưng vẫn tăng so với 2017.
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa Quốc tế IPC phần Thƣơng mại Hàng hóa Quốc tế IPC
2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động
Hiện nay công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC đã có một số công tác để xác định nhu cầu của người lao động công ty. Công ty thường phân công cho phòng nhân sự hàng năm tạo mẫu phiếu khảo sát để phát cho toàn thể nhân viên công ty.
Căn cứ vào tháp nhu cầu của Maslow, cán bộ quản trị nhân sự công ty sẽ đưa ra các câu hỏi có liên quan đến các loại nhu cầu của nhân viên công ty như: đánh giá mức độ thỏa mãn với thu nhập hiện tại; có cơ hội học tập nâng cao trình độ; có làm đúng với chuyên môn nghiệp vụ; được tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ; đánh giá sự hiệu quả của các hoạt động văn hóa văn nghệ… Từ đó cán bộ sẽ đưa ra các mức đánh giá và cho điểm theo từng mức để có thể tổng hợp nhu cầu của người lao động trong Công ty đối với các loại nhu cầu. Những nhu cầu bức thiết hơn sẽ được cho điểm cao hơn và ngược lại. Từ số điểm đó, Công ty sẽ biết nên đáp ứng các loại nhu cầu nào trước
hay sau và ngược lại. Tác giả đã thu được bảng khảo sát nhu cầu của Công ty như sau:
Bảng 2.3. Bảng khảo sát nhu cầu của ngƣời lao động Công ty
Đơn vị: Người Nhóm ngƣời lao động Nhu cầu Cán bộ quản lý Nhân viên văn phòng Nhân viên thị trƣờng Nhân viên phục vụ
Thu nhập cao, thỏa đáng 3 1 1 1
Chế độ phúc lợi tốt 4 2 2 2
Công việc ổn định 5 3 7 3
Điều kiện làm việc tốt 6 4 3 4
Cơ hội học tập nâng cao trình độ
2 6 5 7
Cơ hội thăng tiến 1 7 6 6
Công việc phù hợp với khả năng
7 5 4 5
Được tham gia các hoạt động tập thể
8 8 8 8
Ghi chú: Nhu cầu quan trọng nhất đánh số 1 và ít quan trọng nhất đánh số 8 (Nguồn: Công ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC)
Từ bảng trên, có thể thấy được nhu cầu của từng nhóm người lao động đánh giá về các nhu cầu khác nhau theo các mức độ quan trọng khác nhau. Nhờ bảng này, Công ty có thể sử dụng các công cụ tạo động lực lao động đối với từng nhóm người lao động cho phù hợp.
Bên cạnh đó, hoạt động công đoàn cũng được chú trọng. Công ty giao nhiệm vụ cho tổ chức Công đoàn Công ty nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người lao động, phản ánh ý kiến cũng như nhu cầu của người lao động về ban lãnh đạo Công ty, từ đó lãnh đạo Công ty nắm bắt được nhu cầu của người lao động, có các chính sách tạo động lực cho phù hợp.
2.2.2. Thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu của người lao động
2.2.2.1. Các biện pháp kích thích vật chất
Như đã trình bày ở chương 1, các biện pháp kích thích vật chất bao gồm chế độ lương, thưởng, phúc lợi, dịch vụ… Công ty đã sử dụng các công cụ này cụ thể như sau:
Tiền lƣơng
Vì là công ty lớn, phụ trách lĩnh vực xuất nhập khẩu sản phẩm thép là sản phẩm có giá trị lớn nên mức thu nhập của người lao động trong Công ty cũng cao hơn so với mặt bằng chung. Vì có nhiều nhóm người lao động nên Công ty cũng áp dụng nhiều hình thức trả lương cho phù hợp với từng vị trí công việc. Cụ thể: Đối với người lao động là nhân viên văn phòng thì lương trả theo thời gian; đối với người lao động là nhân viên thị trường thì lương trả theo năng suất lao động còn đối với nhóm lao động là phục vụ thì trả lương theo hình thức khoán việc. Việc trả lương này sẽ giúp cho Công ty kích thích được từng đối tượng, tránh sự ỷ lại trong công việc.
Về nguyên tắc trả lương: Công ty thanh toán lương cho toàn thể nhân viên vào ngày mùng 3 hàng tháng. Cách thức nhận lương bằng chuyển khoản thông qua hệ thống thẻ ATM của ngân hàng Techcombank.
Tiền lương hàng tháng (TLi) của người lao động được trả hàng tháng cho người lao động, gồm 2 phần:
TLi = TLci + TLcdi
Trong đó:
· TLi: Tiền lương tháng của người thứ i.
· TLcdi: Tiền lương theo vị trí việc làm của người i.
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
+ Tiền lƣơng cứng (TLci): Được tính trên cơ sở hợp đồng làm việc và hệ số chức danh hiện hưởng. Công thức tính như sau:
TLci = TL cdhs1 x Hcdi x TNci x 2 x N hli 100 Ncdi Trong đó:
·TLci: Tiền lương cứng của người thứ i, tối đa bằng 25% tiền lương chức danh hiện hưởng của người thứ i
·TLcdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1 ·Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i
·TNci: Thâm niên của người thứ i, gồm thâm niên tích lũy + thâm niên quy đổi (nếu có).
·Nhli: Ngày công làm việc thực tế hưởng lương của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
+ Tiền lƣơng vị trí việc làm (TLcdi): Phần lương này dùng trả cho nhân viên căn cứ theo chức danh công việc đảm nhiệm, mức độ hoàn thành công việc, được xác định theo công thức:
Trong đó:
· TL cdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1. · Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i.
· Ki: Hệ số hoàn thành công việc của người thứ i. · Nhli: Ngày công hưởng lương thực tế của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ.
· Hdti: Hệ số doanh thu cá nhân i.
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Trong đó: Hệ số lương chức danh được xếp theo nguyên tắc:
- Làm công việc ở vị trí nào sẽ hưởng hệ số lương chức danh của công việc ở vị trí đó, cùng làm vị trí công việc như nhau được xếp cùng một thang lương, bảng lương.
- Hệ số lương chức danh được xây dựng căn cứ vào trình độ chuyên môn, vị trí chức danh đảm nhận, tính chất phức tạp của công việc, trách nhiệm đối với công việc, thời gian làm việc và hiệu quả công việc và đảm bảo tiền lương chức danh không thấp hơn tiền lương làm căn cứ thực hiện các chế độ bảo hiểm. Hệ số hoàn thành công việc Ki được đánh giá và phân loại trên cơ sở các tiêu chí sau:
Bảng 2.4. Bảng đánh giá công việc của cán bộ nhân viên tại Công ty
Tiêu chí Đánh
giá chi tiết
Tổng
điểm Phân loại
Xếp loại Ki Quy đổi Nội dung Điểm tối đa Hoàn thành đúng tiến độ công việc được
giao 40
Y (đ)
Y>= 80đ A 1.05 Đảm bảo hiệu quả
công việc và chất lượng công việc được
giao 40 68<=Y<=79đ B 1.02
Chấp hành đúng nội quy, kỷ luật của Công
ty 10
60<=Y<=78đ C 1.00
Có đóng góp sáng tạo, ý kiến, đề xuất được
áp dụng hiệu quả <60 đ D 0.9
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Theo cách tính hệ số hoàn thành công việc Ki: 3 mức đầu tiên khá hợp lý, tuy nhiên mức D (khi tổng điểm Y<60đ, Ki =0,9 không tạo động lực lao động theo mức này).
Hệ số doanh thu của người thứ i (Hdti): được tính theo tỷ lệ hoàn thành doanh thu (doanh thu thực hiện trên doanh thu kế hoạch) của từng phòng/ ban. Riêng những phòng như: phòng nhân sự, phòng hành chính và phòng kế toán không giao chỉ tiêu doanh thu thì hệ số doanh thu thực hiện theo kết quả kinh doanh của toàn Công ty. Việc áp dụng phương pháp trả lương này mang tính khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn và công tác trả lương được tiến hành công bằng và hiệu quả hơn.
VD: Bảng lương của nhân viên phòng hành chính và nhân viên phòng kinh doanh trong bảng 2.5 dưới đây có sự khác nhau về lương doanh thu:
Bảng 2.5. Bảng kê lƣơng vị trí nhân viên phòng hành chính và nhân viên phòng kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa IPC
BẢNG KÊ LƢƠNG THÁNG 12/2019
Đơn vị: đồng
Họ và tên Nguyễn Thị Trang Phạm Thị Cúc
Vị trí
Nhân viên hành chính
Nhân viên kinh doanh
Lương cơ bản 6.700.000 6.000.000
Lương doanh thu 2.300.000 16.000.000
Lương tính đóng bảo hiểm 3.800.000 3.800.000
Tổng lương 9.000.000 22.000.000
Trích nộp bảo hiểm xã hội,
BHYT, BHTN 399.000 399.000 Thuế TNCN tạm trừ 0 782.250 Nghỉ không lương/Phạt vi phạm 0 0 Lương overtime 0 0 Thực lĩnh 8.601.000 21.601.000
Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty
Theo bảng 2.5 có thể thấy:
- Mức lương cơ bản của nhân viên phòng kinh doanh thấp hơn so với bộ phận hành chính vì bộ phận kinh doanh còn được hưởng hoa hồng từ
doanh thu nên lương cơ bản sẽ thấp hơn. Nhưng thực lĩnh sẽ nhiều hơn nếu như nhân viên kinh doanh tạo ra doanh thu tốt trong kì. Điều này giúp tạo động lực cho nhân viên kinh doanh hoạt bát, năng nổ hơn để mang về cho Công ty nhiều khách hàng, từ đó gia tăng thu nhập của mình. Đối với nhân viên phòng hành chính thì Công ty trả lương theo thời gian dựa vào hợp đồng lao động đã kí kết cho từng vị trí, và có cho hưởng thêm một phần lương từ doanh thu.
- Để đánh giá sự phù hợp của các biện pháp cũng như các hình thức trả lương, tác giả đã tiến hành khảo sát đánh giá trên 150 người lao động thu được kết quả như sau:
Mức độ đồng tình về chính sách lƣơng
12%
75% 11% 2%
Rất đồng tình Đồng tình BÌnh thường Không đồng tình
Biểu đồ 2.1. Kết quả khảo sát sự đồng tình của ngƣời lao động về tiền lƣơng của Công ty
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Trong tổng số 150 người lao động được hỏi: 12% số người lựa chọn ý kiến “Rất đồng tình” và 75% số người lựa chọn ý kiến “Đồng tình”; 11% chọn ý kiến “ ình thường” và chỉ có 2% số người được khảo sát lựa chọn ý kiến “không đồng tình”. Điều này cho thấy tiền lương của Công ty hiện nay được đại bộ phận người lao động đánh giá cao là phù hợp. Với các hình thức trả lương này, Công ty có thể dùng tiền lương làm công cụ tạo động lực cho nhóm nhân viên kinh doanh để có thêm nhiều hợp đồng, và tiền lương trích từ
doanh thu cho nhân viên văn phòng cũng sẽ khiến cho nhân viên văn phòng nhiệt tình trong việc hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành nhiệm vụ của mình để tăng doanh thu cho Công ty. Như vậy, với công thức tính lương kĩ càng cho từng vị trí công việc, áp dụng các hình thức trả lương linh hoạt đã khiến cho tiền lương trở thành công cụ tạo động lực hữu hiệu cho người lao động trong Công ty.
Tiền thƣởng
Bên cạnh tiền lương, Công ty cũng coi trọng công tác khen thưởng để khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động. Để có được những quy định về thưởng, Công ty tổ chức họp ban lãnh đạo, thành phần bao gồm ban lãnh đạo Công ty, trưởng phó các phòng, chủ tịch công đoàn công ty, để từ đó bàn bạc, đưa ra những quyết định về các mục thưởng cũng như mức thưởng cho người lao động.
Hàng tháng, hàng quý, hàng năm Công ty sẽ tiến hành đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên thông qua việc rà soát các số liệu thực tế trong tháng. Đối với các nhân viên có những đóng góp, sáng tạo hay vượt chỉ tiêu công việc, Công ty sẽ có những khoản thưởng cho nhân viên đó. Hiện nay hình thức thưởng công ty đang áp dụng chủ yếu là thưởng tiền cho người lao động với các hình thức như sau:
- Khen thưởng đối với hoàn thành nhiệm vụ: Áp dụng đối với các phòng thực hiện vượt mức kế hoạch đề ra, thưởng cho tập thể các phòng hoàn thành công việc trước thời hạn được giao, những cá nhân người lao động khi có những sáng kiến đóng góp mới tích cực và áp dụng được trong thực tiễn sẽ được thưởng với mức tiền thưởng qui định như sau:
+ Thưởng hoàn thành tốt với vị trí là lãnh đạo trong Công ty: 5.000.000/ 1người /1 năm.
+ Thưởng thêm trách nhiệm điều hành: 100.000/1người / 1 năm.
+ Thưởng tập thể phòng/ ban hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn được giao: 1.000.000/1 tập thể.
+ Thưởng cho người lao động khi có những phát kiến đóng góp mới tích cực, mang lại giá trị lớn cho Công ty: 1.000.000/ 1 phát kiến áp dụng được trong thực tiễn/ 1lần.
Ngoài thưởng bằng tiền, Công ty còn tuyên dương người lao động có thành tích trên website của mình, thông tin đến các phòng ban thông qua bản tin nội bộ, điều này khiến người lao động tự hào về bản thân và luôn muốn phấn đấu để được thưởng nhiều hơn.
Chế độ phúc lợi
Ngoài tiền lương, người lao động cũng rất quan tâm đến những phúc lợi họ được nhận ngoài lương như chi phí đi lại, ăn trưa, bảo hiểm... Hiện nay Công ty thực hiện các phúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật. Sau khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động được ký hợp đồng lao động chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ Nhà nước quy định. Công ty thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động để người lao động thấy rằng mình được bảo đảm khi lâm bệnh; Với những lao động nữ trong Công được hưởng đẩy đủ các chế độ về thai sản.
Các ngày nghỉ của người lao động Công ty bao gồm:
Ngày lễ Số ngày nghỉ
Tết dương lịch 01 ngày (ngày 1/1 dương lịch)
Tết âm lịch 04 ngày (01 ngày cuối năm và 3 ngày đầu năm âm lịch) Ngày giải phóng miền Nam 01 ngày (ngày 30/4 dương lịch)
Ngày Quốc tế Lao động 01 ngày (ngày 1/5 dương lịch) Ngày Quốc khánh 01 ngày (ngày 2/9 dương lịch) Ngày Giỗ tổ Hùng Vương 01 ngày (ngày 10/3 âm lịch)
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì người lao động được nghỉ bù vào ngày tiếp theo.
Người lao động được nghỉ về việc riêng mà vẫn hưởng nguyên lương trong những trường hợp sau đây:
Bản thân kết hôn Nghỉ 03 ngày
Con kết hôn Nghỉ 01 ngày
Cha/mẹ mất (kể cả bên vợ, chống), vợ
hoặc chồng, con mất Nghỉ 03 ngày
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty)
Đối với Lao động nữ có thời gian công tác tại Công ty từ 24 tháng trở lên tính từ thời điểm ký kết hợp đồng đến thời điểm sinh đẻ được hưởng các quyền lợi sau đây:
Trường hợp 1: Nghỉsinh 06 tháng theo quy định của Nhà nước. Hưởng trợ cấp thai sản do Cơ quan HXH chi trả theo chế độ hiện hành.
Trường hợp 2: Dođặc thù công việc kinh doanh, Công ty khuyến khích người lao động đi làm trở lại sau khi sinh 6 tháng. Trong trường hợp này, người lao động được hưởng thêm chế độ tại công ty.
Bảng 2.6. Quy chế phúc lợi của Công ty
(Đơn vị tính: đồng/người)
STT Nội dung các phúc lợi Mức hƣởng
1 Ngày 30/4&1/5 1.000.000
2 Ngày 2/9 1.000.000
3 Ngày thành lập công ty 2.000.000
4 Ngày 8/3 & 20/10 500.000
5 Thiếu nhi 1/6 200.000
6 Người lao động ốm đau 500.000
7 Cha mẹ ốm đau 200.000
8 Con cái ốm đau 200.000
9 Người lao động cưới 500.000
10 Tứ thân phụ mẫu mất 500.000
11 Nghỉ mát (1 lần/ năm) 4.000.000
Từ bảng 2.6 có thể thấy, Công ty thực hiện khá đầy đủ những quyền lợi của người lao động cũng như người thân. Điều này làm cho người lao động cảm thấy được quan tâm, ngày càng tin tưởng vào Công ty và luôn hết mình vì Công ty.
2.2.2.2. Các biện pháp kích thích tinh thần
Tổ chức, xắp xếp lao động khoa học
Cán bộ quản trị nhân sự sẽ phân tích nhiệm vụ, chức năng từng vị trí công việc ở từng phòng/ ban, từ đó xây dựng các tiêu chuẩn cơ bản mà người lao động phải cần có để đáp ứng được vị trí công việc đó. Việc phân tích công