SI .089 .041 .081 2.185 .030
RIS -.381 .037 -.407 -10.228 ~ÕÕÕ
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Giả thuyết H1: Tính hữu ích có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân
hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Tính hữu ích có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β1 = +0.189 (t=4.894 với mức ý nghĩa 0.000 <0.05) do đó hệ số β1 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Tính hữu ích có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H2: Tính dễ sử dụng có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng
Ngân hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Tính dễ sử dụng có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β2 = +0.092 (t=2.578 với mức ý nghĩa 0.010 <0.05) do đó hệ số β2 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Tính dễ sử dụng có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H3: Độ bảo mật có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân
hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Tính dễ sử dụng có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β3 = +0.134 (t=3.544 với mức ý nghĩa 0.000 <0.05) do đó hệ số β3 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Độ bảo mật có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H4: Sự tiện lợi có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân
hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Sự tiện lợi có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β4 = +0.096 (t=2.455 với mức ý nghĩa 0.015 <0.05) do đó hệ số β4 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về
GIẢ
THUYẾT PHÁT BIỂU KẾT QUẢ
82
Sự tiện lợi có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H5: Sự tin tưởng có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân
hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Sự tin tưởng có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β5 = +0.157 (t=3.829 với mức ý nghĩa 0.000 <0.05) do đó hệ số β5 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Sự tin tưởng có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H6: Hình ảnh doanh nghiệp có tác động cùng chiều đến ý định sử
dụng Ngân hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Hình ảnh doanh nghiệp có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β6 = +0.083 (t=2.152 với mức ý nghĩa 0.032 <0.05) do đó hệ số β6 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Hình ảnh doanh nghiệp có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H7: Ảnh hưởng từ xã hội có tác động cùng chiều đến ý định sử
dụng Ngân hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Ảnh hưởng từ xã hội có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β7 = +0.081 (t=2.185 với mức ý nghĩa 0.030 <0.05) do đó hệ số β7 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Ảnh hưởng từ xã hội có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
Giả thuyết H8: Nhận thức rủi ro có tác động ngược chiều đến ý định sử dụng
Ngân hàng số của khách hàng. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Nhận thức rủi ro có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá β8 = -0.407 (t=-10.228 với mức ý nghĩa 0.000 <0.05) do đó hệ số β8 có ý nghĩa về mặt thống kê. Có thể kết luận giả thuyết về Nhận thức rủi ro có tác động ngược chiều đến ý định sử dụng Ngân hàng số của khách hàng được ủng hộ.
83
Kiểm định các giả thuyết hồi quy cho thấy 8 biến độc lập bao gồm Tính hữu ích (PU), Tính dễ sử dụng (PEU), Độ bảo mật (IS), Sự tiện lợi (CON), Sự tin tưởng (TRU), Hình ảnh doanh nghiệp (IMG), Ảnh hưởng từ xã hội (SI), Nhận thức rủi ro (RIS) đều có ý nghĩa về mặt thống kê và tác động đến biến phụ thuộc Ý định sử dụng các dịch vụ Ngân hàng số của khách hàng (INT).