7. Kết cấu của đề tài
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến điều kiện làm việc trong doanh nghiệp
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.1.1. Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất là một trong những yếu tố quyết định chất lượng chăm sóc sức khỏe con người, nó ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện làm việc của đội ngũ người lao động. Cơ sở vật chất đó được biểu hiện thông qua các ngành năng lượng , cơ khí, luyện kim, hóa học, giao thông vận tải và hệ thống thông tin, liên lạc. Đó là các yếu tố gắn với sự phát triển kinh tế, muốn tang nhanh năng suất làm việc cần đặc biệt quan tâm.
Cơ sở vật chất trong trong một trung tâm y tế – yếu tố quan trọng bảo đảm yêu cầu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho khách hàng thường xuyên được nâng cấp. Trung tâm y tế có hệ thống phòng khám, phòng chữa trị hay phòng tiếp khách,.. trang bị đầy đủ máy móc; hệ thống phòng thí nghiệm được đầu tư máy móc hiện đại đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh.
Cảnh quan môi trường, khuôn viên trong trung tâm y tế luôn được giữ gìn xanh, sạch, đẹp vừa bảo vệ môi trường , vừa an toàn cho bệnh nhân vừa tạo cảm giác an toàn cho khách hành sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh.
Cơ sở vật chất là nền tảng cho các phòng khám hoạt động và phát triển. Khi điều kiện vật chất, cơ sở hạ tầng hạn chế, bệnh viện sẽ không thể giải quyết dứt điểm tình trạng quá tải bệnh nhân, không đáp ứng đủ nhu cầu, gây áp lực cho các y bác sĩ, các người lao động làm việc tại bệnh viện,..
Và nếu những hạn chế trên không đc giải quyết, câu hỏi: Đến bao giờ, người bệnh mới thoát khỏi cảnh chen chúc, chờ đợi, chầu chực, nằm ghép… bao giờ mới có lời giải đáp.
1.3.1.2. Máy móc thiết bị
Ngày nay, việc sử dụng máy móc thiết bị ngày càng được sử dụng rộng rãi và mang lại kết quả khả quan. Máy móc thiết bị đảm bảo chất lượng, phát triển sẽ góp phần hỗ trợ đội ngũ người lao động làm việc hiệu quả hơn.
Máy móc thiết bị là những tài sản hữu hình ngoài bất động sản, phục vụ tạo ra thu nhập cho người chủ sở hữu. Các định nghĩa khác bao gồm:
Máy móc: Là các máy riêng lẻ hoặc dây chuyền sản xuất. Máy móc là một thiết bị sử dụng các năng lực cơ khí, được cấu tạo từ nhiều bộ phận và có chức năng nhất định, dùng để thực hiện những công việc nào đó. Thông thường máy móc bao gồm các bộ phận là bộ phận động lực, bộ phận truyền dẫn, bộ phận chức năng. Ngoài ra một số máy còn có bộ phận điện và điều khiển.
Xu hướng phát triển của máy móc là ngày càng nhỏ gọn, ít tiêu hao năng lượng, nhiên vật liệu và ngày càng tự động hóa cáo.
Thiết bị là những tài sản phụ trợ được sử dụng để trợ giúp cho hoạt động máy móc, xu thế phát triển của thiết bị là ngày càng nhỏ gọn, đa năng và có thể liên kết với nhiều thiết bị khác.
Bản chất và đặc điểm của MMTB là nó có thể di dời được có tính phổ biến, không bị hạn chế về số lượng, đa dạng, phong phú, chất lượng, độ tin cậy, tuổi thọ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, tuổi thọ có giới hạn, thời gian khai thác hiệu quả còn phụ thuộc vào sự tuân thủ các hướng dẫn vận hành của nhà sản xuất trong quá trình khai thác của người sử dụng và có thể chuyển nhượng, thay đổi chủ sở hữu dễ dàng (trừ tài sản đặc biệt).
1.3.1.3. Hình thức tổ chức làm việc
Trình độ và khả năng tổ chức lao động của mỗi tổ chức có tác động mạnh mẽ tới điều kiện làm việc của người lao động thông qua việc xác định phương hướng phát triển, phân công công việc, chế độ tiền lương, tiền thưởng, tổ chức phục vụ nơi làm việc, thời gian làm việc, nghỉ ngơi,…
Phân công công việc là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc được giao cho từng người hoặc từng nhóm người làm việc. Điều đó giúp người lao động có ý thức, tinh thần trách nhiệm hơn, phần nào giúp họ nắm roc được công việc, nhiệm vụ của mình.
Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Nơi làm việc là không gian làm việc được trang bị máy móc thiết bị, phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để đội ngũ người lao động hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các hoạt động của quá trình làm việc. Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của người lao động. Tổ chức phục vụ nơi làm việc là yếu tố ảnh hưởng đến quá trình làm việc của đội ngũ người lao động. Nơi làm việc được tổ chức một cách hợp lý và phục vụ tốt góp phần bảo đảm cho làm việc là yếu tố ảnh hưởng đến quá trình làm việc của đội ngũ người lao
động. Nơi làm việc được tổ chức một cách hợp lý và phục vụ tốt góp phần bảo đảm cho đội ngũ người lao động có thể thực hiện các thao tác trong tư thế thoải mái nhất, vì vậy tiến hành làm việc với hiệu quả cao, nâng cao hiệu quả công việc.
1.3.1.4. Năng lực đội ngũ quản lý
Lãnh đạo định ra chủ trương, đường lối, nguyên tăc hoạt động của một hệ thống các điều kiện môi trường nhất định. Lãnh đạo là một hệ thống cá tổ chức bao gồm người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích của hệ thống, các nguồn lực và môi trường. Người lãnh đạo là một trong các yếu tố quan trọng của hệ thống lãnh đạo, là người ra mệnh lệnh, chỉ huy điều khiển những nguời khác thực hiện các quyết định đề ra nhằm đảm bảo giải quyết tốt nhiệm vụ tổ chức hoạt động và hoàn thiện bộ máy quản lý. Người lãnh đạo có vai trò rất quan trọng trong tổ chức, họ quản lý tập thể bằng quyền lực và uy tín của mình. Quyền lực là những quyền hạn của người lãnh đạo trong khuôn khổ quyền hạn của nhà nước hoặc tập thể trao cho người lãnh đạo. Uy tín là khả năng thu phục các thành viên dưới quyền, nó gắn liền với những phẩm chất tài và đức của người lãnh đạo. Phong cách, phương pháp cũng như thái độ của người lãnh đạo quyết định đến sự phát triển của các tổ chức. Với phong cách uy quyền tức là người lãnh đạo hành động độc đoán, khi ra quyết định không tham khảo ý kiến của bất kỳ ai, dẫn đến việc ra lệnh cứng nhắc, không tôn trọng ý kiến của tập thể thì người lao động thường không làm việc tự giác và độc lập, không phát huy được tính sáng tạo và hứng thú trong làm việc, cuối cùng có tác động xấu đến tập thể. Với phong cách dân chủ tự do tức là người lãnh đạo trao quyền chủ động sáng tạo, độc lập tối đa và tự do hành động cho người lao động để hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời cung cấp những thông tin cần thiết để họ có ý kiến đóng góp và tham gia vào quá trình xây dựng, phát triển tổ chức. Việc lựa chọn phong cách này hay phong cách lãnh đạo khác có một ý nghĩa quan trọng đối với việc cũng cố giáo dục tập thể tổ chức. Mỗi phong cách lãnh đạo có đặc thù riêng và thích ứng với từng điều kiện và hoàn
cảnh cụ thể. Phong cách lãnh đạo khác nhau tạo ra thái độ của người lãnh đạo khác nhau. Thái độ của người lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ giữa người lãnh đạo với tập thể, đóng vai trò to lớn trong việc xây dựng và cũng cố tâp thể vững mạnh từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc. Vì vậy người lãnh đạo phải hiểu rõ bản chất và vận dụng các phong cách lãnh đạo trong những hoàn cảnh cụ thể, chính xác và hiệu quả.
1.3.1.5. Bầu không khí của tập thể:
Tập thể lao động là nhóm người mà tất cả các thành viên trong quá trình thực hiện những trách nhiệm của mình hợp tác trực tiếp với nhau, luôn có sự liên quan cà tác động qua lại lẫn nhau. Mức độ hoạt động, hoà hợp về các phẩm chất tâm lý cá nhân của mọi người trong tập thể lao động được hình thành từ thái độ của mọi người đối với công việc, bạn bè, đồng nghiệp và người lãnh đạo tạo nên bầu không khí của tập thể. Trong tập thể lao động luôn có sự lan truyền cảm xúc từ người này sang người khác, nó ảnh hưởng rất lớn đến trạng thái tâm lý, thái độ đối với ngành nghề và với mỗi thành viên. Từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của họ.