7. Kết cấu của đề tài
2.2. Phân tích thực trạng cải thiện điều kiện làm việc tại Công ty Cổ phần
2.2.2. Thực trạng cải thiện yếu tố tâm sinh lý lao động
Công ty thực hiện 2 nhiệm vụ chính là cung ứng hàng hóa và lên kế hoạch đặt hàng nên công ty được chia thành 3 bộ phận chính:
- Bộ phận cung ứng: Vì phạm vi thực hiện là toàn thành phố, ngoại thành Hà Nội và thực hiện trong thời gian cao điểm từ tháng 3 đến tháng 9 nên không tránh khỏi những xung đột, áp lực, căng thẳng và mệt mỏi do phải đáp ứng tiến độ công việc. Chưa kể đến thời tiết trong những tháng cao điểm rất khắc nghiệt, nắng mưa thất thường, khoảng cách địa lý cũng khiến cho tiến độ công việc không suôn sẻ. Vì vậy áp lực công việc, căng thẳng về thần kinh, sức lức làm việc là việc không thể tránh khỏi.
- Bô phận văn phòng: Tiếp nhận nhu cầu của từng trường để tổng hợp, lên kế hoạch đặt hàng Vì số lượng đặt hàng lớn nên đòi hỏi sự chính xác cao với từng đơn đặt hàng. Song song với công việc đặt hàng thì cũng phải thu hồi công nợ với các trường. Tuy là được ngồi trong văn phòng làm việc nhưng khối lượng công việc và thời gian làm việc sẽ nhiều hơn các bộ phận khác nên áp lực và sự mệt mỏi là không thể tránh khỏi.
- Bộ phận bán hàng: Tiếp nhận nhu cầu của các đơn vị trường học và người mua hàng trong thành phố và các tỉnh ngoài. Đặt hàng theo nhu cầu của khách hàng và cập nhật những sản phẩm người tiêu dùng cần. Công việc quá bận rộn nhưng đòi hỏi bộ phận phải luôn đi sát vào từng sản phẩm cũng như từng khách hàng. Vì nhu cầu của người tiêu dùng không theo trật tự như các đơn vị trường học nên áp lực công việc khi hàng hóa bị tồn lâu năm cũng khiến cho chất lượng sản phẩm và tâm lí bán hàng cũng bị ảnh hưởng không ít.
Ở đây, ta đề cập vấn đề này bởi vì chế độ làm việc và nghỉ ngơi là một trong những nhóm điều kiện quan trọng quyết định đến khả năng làm việc của
người lao động. Hiện công ty đang thực hiện thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi theo đúng quy định lao động, đó là:
- Với bộ phận hành chính: Thực hiện tuần làm việc 44 giờ, ngày làm việc 8 giờ (và làm việc theo giờ hành chính)
- Với người lao động làm việc tại kho: Thực hiện tuần làm việc 48 giờ, ngày làm việc 8 giờ.
- Với bộ phận bán hàng: Thực hiện tuần làm việc 48 giờ, ngày làm việc 8 giờ, làm luân phiên.
Tuy nhiên, do tính chất công việc của công ty nên trong 6 tháng (từ đầu tháng 4 đến cuối tháng 9) thời gian làm việc thay đổi như sau:
- Trong các tháng 5,6,7:
o Bộ phận hành chính: Đi làm từ 8 giờ – 18 giờ, làm cả tuần.
o Bộ phận cung ứng: Đi làm từ 7 giờ – 18 giờ, làm cả tuần, được nghỉ luân phiên.
o Bộ phận bán hàng: được chia thành 3 ca. Ca 1 làm từ 7 giờ - 13 giờ, ca 2 làm từ 12 giờ - 18 giờ, ca 3 làm từ 15 giờ - 21h, thay đổi lịch luân phiên.
- Trong các tháng 3,4,8,9:
o Bộ phận hành chính: Đi làm từ 8 giờ - 18 giờ, nghỉ chủ nhật.
o Bộ phận cung ứng: Đi làm từ 8 giờ - 18 giờ, nghỉ chủ nhật.
o Bộ phận bán hàng: được chia thành 3 ca. Ca 1 làm từ 8 giờ - 14 giờ, ca 2 làm từ 12 giờ - 18 giờ, ca 3 làm việc từ 15 giờ - 21 giờ, thay đổi lịch luân phiên.
Trong trường hợp khối lượng công việc nhiều, gấp rút và cần hoàn thành thì công ty có thể huy động làm thêm giờ song không quá 4 giờ/ ngày.