6. Kết cấu của luận văn
1.5.1. Kinh nghiệm của một số Bệnh viện
Trong phạm vi có hạn của Luận văn học viên xin được đề cập đến một số kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại hai Bệnh viện đã tìm hiểu.
1.5.1.1. Tại Bệnh viện Bạch Mai
Bệnh viện Bạch Mai là bệnh viện đầu tiên trong nước được nhận danh hiệu đặc biệt. Hiện tại bệnh viện Bạch Mai có 1.400 giường bệnh, tất cả trưởng khoa, giám đốc các trung tâm đều có trình độ sau đại học. Tỉ lệ tử vong của bệnh nhân chỉ từ 0,8-0,9% và tỉ lệ sử dụng giường bệnh đạt 153% (cao hơn so với tiêu chí đề ra là 85%).
Do số giường bệnh tăng lên, Bệnh viện đã tách thành lập thêm các khoa lâm sàng và cận lâm sàng so với năm 2019 để đảm bảo công tác khám, chữa bệnh, và để duy trì hoạt động của toàn bệnh viện đạt chất lượng, hiệu quả, hạn chế tối đa số ca phải chuyển tuyến, vượt tuyến nhằm giảm hiện tượng quá tải cho các bệnh viện tuyến trên, Bệnh viện Bạch Mai đã tạo điều kiện cho cho cán bộ, y sĩ tiếp tục học lên đại học và sau đại học. Đến nay, bệnh viện đã có 20 bác sĩ có trình độ từ đại học trở lên, trong đó có 6 bác sĩ có trình độ sau đại học thuộc chuyên khoa cấp 1 và có 4 người đang theo học các lớp sau đại học. Cùng với việc cử cán bộ đi học chuyên sâu, nâng cao năng lực chuyên môn, Bệnh viện còn có sự sắp xếp nhân lực giữa các khoa, phòng phù hợp với tình hình thực tế, có sự luân chuyển kịp thời nhằm đảm bảo công tác khám, chữa bệnh đạt kết quả cao nhất.
Vấn đề y đức của ngành luôn được bệnh viện quan tâm, nhất là những quy tắc ứng xử của ngành Y đã được ban hành. Bệnh viện duy trì thường xuyên các chế độ họp chuyên đề, chuyên môn, xử lý nghiêm minh đối với những trường hợp cán bộ nhân lực y tế có biểu hiện gây phiền hà cho bệnh nhân và người nhà. Vì vậy, thái độ phục vụ, chăm sóc bệnh nhân của đội ngũ y bác sĩ, người lao động của bệnh viện ngày càng được nâng lên, tạo niềm tin cho người bệnhđến khám, điều trị.
Bệnh viện cũng thường xuyên tổ chức kiểm tra đột xuất việc thực hiện quy định, quy chế chuyên môn và đôn đốc cán bộ viên chức thực hiện tốt nhiệm vụ nhằm bảo đảm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn. Có sự kiểm tra như vậy cũng thể hiện được sự quan tâm của
Ban Giám đốc tới hoạt động của Bệnh viện, giúp mỗi y bác sĩ đều có thêm động lực để cống hiến, xứng với sự kỳ vọng của lãnh đạo bệnh viện và nhân dân.
1.5.1.2. Tại Bệnh viện Việt Đức
Bệnh viện Việt Đức là một bệnh viện ngoại khoa, là một trong những trung tâm phẫu thuật lớn nhất Việt Nam, gắn với tên tuổi nhà phẫu thuật nổi tiếng Tôn Thất Tùng. Bệnh viện có trụ sở tại số 40 phố Tràng Thi, phường Hàng Bông, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Những năm gần đây, Bệnh viện đã rà soát, thu thập địa chỉ con em trong khu vực đang theo học Đại học Y, đến gia đình, nhà trường vận động phụ huynh, học sinh ra trường trở về quê hương phục vụ. Đồng thời, các em được tham quan, tìm hiểu về bệnh viện, tạo điều kiện cho các em được học tập nâng cao trình độ, từ đó tạo niềm tin để thu hút các em về làm việc và gắn bó với bệnh viện.
Bệnh viện đã cho các em đi học các khóa học cơ bản, nâng cao để sau khi học xong có thể bắt tay ngay vào khám, chữa bệnh cho người dân. Các sinh viên tốt nghiệp các trường đại học y khi được tuyển dụng vào làm việc, được cử đi đào tạo đều phải cam kết làm việc lâu dài tại bệnh viện.
Bệnh viện đã cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo ngắn ngày do Bộ Y tế tổ chức và do bệnh viện tự liên hệ đồng thời mời các chuyên gia về giảng dạy, hướng dẫn cho cán bộ Y tế tại viện. Hiện nay, bệnh viện đã cử được 16 cán bộ theo học chuyên khoa, chuyên tu bác sĩ. Các khoa, phòng đã từng bước được kiện toàn, từ chỗ chỉ có 13 khoa, phòng (năm 2018) đến nay đã có 20 khoa, phòng. Đội ngũ lãnh đạo khoa được củng cố, 80% các trưởng khoa có trình độsau đại học.