6. Kết cấu của luận văn
2.5. Đánh giá thực trạng nângcao chất lƣợng đội ngũ nhân lực y tếtạ
2.5.1. Những kết quả đạt được
Qua phân tích thực trạng ở trên, ta có thể thấy được Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn về cơ bản đã hoàn thành tốt các tiêu chí trong đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân lực y tế. Các chính sách đưa ra không chỉ đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân lực y tế mà còn ngày càng cải tiến và nâng cao để đáp ứng những yêu cầu khách quan của thực tiễn hoạt động của Bệnh viện.
Bệnh viện đã tạo được một đội ngũ nhân lực nhân lực y tế ổn định, có trình độ chuyên môn tương đối đồng đều, trong đó tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ lệ tương đối hợp lý; nhân lực có độ tuổi đảm bảo tính kế thừa, thuận lợi cho công tác quản lý trong thời gian dài. Đội ngũ cán bộ chủ chốt đang dần được trẻ hóa đáng kể mang lại sự đổi mới về chất trong hoạt động của Bệnh viện.
Trong những năm gần đây chất lượng đội ngũ nhân lực y tế được nâng lên và đạt được nhiều kết quả, cơ bản đáp ứng yêu cầu trên nhiều mặt.
Thứ nhất, quy mô đội ngũ nhân lực y tế được mở rộng.
Chính sách tuyển dụng ngày càng được hoàn thiện, hàng năm thu hút được nhiều cán bộ trẻ, được đào tạo có hệ thống, đảm bảo chất lượng, bổ sung kịp thời nhu cầu lao động thiếu ở các vị trí đáp ứng yêu cầu phát triển.
Bảng 2.17. Đánh giá cơ cấu nhân lực bộ phận theo TT 08 và thực tế bệnh viện năm 2021
Cơ cấu bộ phận
- Lâm sàng
- Cận lâm sàng và Dược - Quản lý, hành chính
Nguồn: Phòng TCCB - BVĐK Xanh Pôn Hàng năm do nhu cầu khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe của nhân dân tăng lên, đi kèm với đó là việc Bệnh viện được cấp trên giao số giường bệnh tăng lên, vì vậy kéo theo nhu cầu tăng thêm biên chế, số nhân lực y tế cũng phải tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Số lượng cụ thể được đánh giá vào so sánh theo tỉ lệ chuẩn trong thông tư liên tịch 08/2007/TTLT-BYT- BNV [4].
Bảng 2.18. Đánh giá cơ cấu nhân lực chuyên môn theo TT 08 và thực tế bệnh viện năm 2021
ST
Cơ cấu chuyên môn T
Bác sỹ/ Điều dưỡng - Bác sỹ: 256
1 - BS biên chế: 163
- Điều dưỡng: 548
- Điều dưỡng biên chế: 338 Dược sỹ Đại học/Bác sỹ
2 - DSĐH: 19
- DSĐH biên chế: 15
Dược sỹ đại học/Dược sỹ trung học
3 - DSTH: 31
- DSTH biên chế: 10
Nguồn: Phòng TCCB - BVĐK Xanh Pôn Thứ hai, công tác tuyển dụng, quản lý, sử dụng đội ngũ nhân lực y tế ngày càng hợp lý.
Công tác tiếp nhận, tuyển dụng thông qua hai hình thức thi tuyển và xét tuyển trong những năm qua được thực hiện nghiêm túc, chặt chẽ, khách quan. Đã tuyển chọn được đội ngũ nhân lực y tế, đặc biệt là đội ngũ nhân lực y tế trẻ đáp ứng yêu cầu về các mặt, là lực lượng nòng cốt của Bệnh viện trong tương lai.
Công tác quản lý bước đầu đã được tiêu chuẩn hoá, quy trình hoá và khá đồng bộ từ việc sắp xếp, bố trí đội ngũ nhân lực y tế có đủ nănglực, trình độ đảm nhận các vị trí chủ chốt, các vị trí lãnh đạo cấp khoa, phòng từng bước phát triển đến việc đánh giá đội ngũ nhân lực y tế trên cơ sở lấy kết quả, hiệu quả công tác khám, chữa bệnh làm thước đo chủ yếu; quy hoạch để có đủ nguồn kế cận.
Công tác bổ nhiệm cán bộ được tiến hành theo đúng quy trình, thủ tục, quy định về phân cấp quản lý cán bộ; thông qua bổ nhiệm lại đã có tác dụng tích cực nhằm giúp cán bộ được xem xét bổ nhiệm lại khắc phục, sửa chữa
thiếu sót, phát huy những mặt tích cực, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực y tế để sử dụng có hiệu quả.
Thứ ba, công tác quy hoạch cán bộ triển khai hợp lý và kịp thời.
Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã sớm triển khai thực hiện công tác quy hoạch cán bộ góp phần tạo sự chủ động trong công tác bố trí, đề bạt; đồng thời đảm bảo tính kế thừa, phát triển và sự chuyển tiếp liên tục, vững vàng giữa các thế hệ cán bộ làm công tác quản lý. Nhìn chung quy hoạch cán bộ đã được thực hiện theo nguyên tắc tập trung dân chủ, khách quan và công khai. Trên cơ sở quy hoạch cán bộ, cấp ủy đảng, lãnh đạo cơ quan đã chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo, bố trí, điều động, luân chuyển cán bộ, chuẩn bị đội ngũ kế cận; từng bước thực hiện bổ nhiệm theo quy hoạch, khắc phục dần tình trạng quy hoạch cán bộ mang tính hình thức, tạo được sự chuyển biến đáng kể trong nhận thức và góp phần quan trọng vào việc tạo nguồn cho các chức danh cán bộ, khắc phục dần tình trạng bị động, lúng túng trong công tác cán bộ.
Thứ tư,công tác đào tạo nâng cao và hoạt động duy trì nhân lực phong phú
Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã xây dựng được môi trường làm việc trong sạch, lành mạnh và thân thiện, các chính sách, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các quỹ phúc lợi… được bảo đảm theo quy định của Nhà nước và khả năng của Bệnh viện đã tạo điều kiện cho cán bộ trong Bệnh viện nói chung và đội ngũ nhân lực y tế nói riêng yên tâm, tin tưởng vào tương lai phát triển của Bệnh viện, từ đó ra sức cống hiến vì sự phát triển của Bệnh viện.
Thường xuyên đẩy mạnh, phát huy nội lực tự đào tạo với hình thức, nội dung, đối tượng đào tạo khá phong phú, đồng bộ đáp ứng nhu cầu nâng cao, bổ sung cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực quản lý điều hành đáp ứng yêu cầu chuyên môn cũng như chuẩn bị đội ngũ nhân lực có đủ các tố chất cần thiết để đáp ứng nhu cầu trong thời kỳ mới.
Thứ năm, tỉ lệ bệnh nhân khám chữa bệnh tăng.
Trong 6 tháng đầu năm 2018, bệnh viện đã khám và điều trị cho hơn 32.694 lượt bệnh nhân đạt 119% kế hoạch, trong đó 5.373 lượt điều trị nội trú đạt 115,9% kế hoạch so với 6 tháng đầu năm 2017. Bệnh viện đã nỗ lực khám và chữa bệnh nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, triển khai các kỹ thuật mới, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và quản lý khám, chữa bệnh tại bệnh viện, đưa vào sử dụng có hiệu quả các phần mềm trong công tác khám, chữa bệnh, cấp thuốc cho người bệnh...
Bệnh viện đã bố trí buồng khám, quầy phát thuốc, nơi thu viện phí hợp lý, tổ chức chăm sóc khách hàng của bệnh viện hoạt động hiệu quả đã làm tốt việc hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh khi đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện, lắp camera theo dõi, giám sát bảo đảm công tác an ninh trật tự trong bệnh viện.
Bảng 2.19. Số lƣợng khám, chữa bệnh năm 2019 – 2021 Đơn vị: Người STT Chỉ số 1 Tổng số khám 2 Tổng số khám BH 3 Điều trị ngoại trú
4 Bệnh nhân điều trị nội trú
5 Bệnh nhân điều trị nội trú BHYT
Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp - BVĐK Xanh Pôn Thứ sáu, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh được nâng cao
Năm 2013, với sự giúp đỡ chuyên môn của Bệnh viện Quân Y 103, Bệnh viện Xanh Pôn trở thành cơ sở y tế thứ 13 trong cả nước và là Bệnh viện đầu tiên của Hà Nội đủ điều kiện ghép tạng và đã triển khai thành công cặp ghép thận đầu tiên vào ngày 28/12/2013. Từ đó đến nay, kỹ thuật ghép thận đã trở thành kỹ thuật thường quy của BV với số lượng các cặp ghép thành công ngày càng tăng.
Theo báo cáo hoạt động chuyên môn 6 tháng đầu năm 2018, bệnh viện dự kiến 600 giường bệnh kế hoạch, thực kê trên 700 giường. Số lượng giường
sử dụng giảm do tác động trực tiếp của dịch bệnh. Thực tế công suất sử dụng giường bệnh trong 3 năm liên tục:
Bảng 2.20. Công suất sử dụng giƣờng bệnh năm 2019 - 2021
Năm
2019 2020 2021
Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp - BVĐK Xanh Pôn
Số lượt khám năm 2020 là 250.181 lượt người, tăng 5.000 lượt so với cùng kỳ năm 2019; quy trình khám bệnh theo đúng Quyết định 1313/QĐ- BYT; nâng cấp cơ sở vật chất, biển chỉ dẫn rõ ràng, khu xét nghiệm tập trung, liên hoàn tại Khoa khám bệnh tạo thuận lợi cho người bệnh; cải cách thủ tục hành chính như: điều chỉnh giờ khám, tăng bàn lấy mẫu bệnh phẩm, giám sát kiết quả xét nghiệm đúng quy trình, cải tiến phân luồng bệnh nhân, thực hiện nghiêm công tác an toàn người bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện…
Bệnh viện không ngừng triển khai các kỹ thuật cao, chuyên sâu như: phẫu thuật vi phẫu, thay khớp, can thiệp tim mạch, đặt máy tạo nhịp, hiện ghép thận đã trở thành thường quy với 20 ca ghép thành công, các ca này được thực hiện đều đặn trong từng quý.
Về công tác bảo hiểm y tế, năm 2021 số thẻ đăng ký BHYT là 200.000, thực hiện thanh quyết toán BHYT đúng thời hạn đẩy thành công tại cổng BHYT. Về công tác tự kiểm tra bệnh viên, thực hiện 35 buổi kiểm tra và đưa ra các giải pháp kịp thời đưa ra các chế tài đối với các khoa/cá nhân không có sự thay đổi để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và thái độ giao tiếp đối với người bệnh.
Thứ bảy, công tác luân phiên cán bộ đạt hiệu quả.
Trong năm 2021, công tác luân phiên cán bộ ngày càng được chú trọng. Các cán bộ được cử đi luân phiên tại các bệnh viện huyện nhằm hỗ trợ công tác chuyên môn.
Năm 2020, Bệnh viện có 24 lượt cán bộ đi luân phiên tại 07 Bệnh viện và trung tâm y tế bao gồm: Bệnh viện đa khoa Vân Đình, Thạch Thất, Phú Xuyên, Mê Linh, Đông Anh, Thận Hà Nội, Ba Vì. Trong đó có 01 lượt BSCKII, 01 lượt BSCKI, 10 lượt Thạc sỹ; 05 lượt Điều dưỡng, 08 bác sĩ cho 8 Trung tâm Y tế theo mô hình Y học gia đình.
Năm 2021, Bệnh viện đã cử 25 luợt cán bộ (có danh sách kèm theo phụ lục 3) cho các chuyên khoa như Ngoại, Nội, Nhi, Phẫu thuật thần kinh, Sơ sinh, Tiết niệu, trong đó bao gồm: 01 bác sĩ Chuyên khoa II, 01 bác sĩ Chuyên khoa I, 12 Thạc sĩ, 11 Bác sĩ, 02 Điều dưỡng.
Công tác luân phiên cán bộ mang lại hiệu quả đào tạo và nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên bệnh viện huyện. Điều này đã khẳng định vị thế của bệnh viện đa khoa Xanh Pôn trong vai trò là bệnh viện tuyến đầu.