Doanh thu trong các năm trở lại đây, từ năm 2013 – 2014, doanh thu 6 tháng đầu năm bao giờ cũng cao hơn so với 6 tháng cuối năm. Điều này chứng tỏ du lịch chỉ tập trung vào đầu năm, mang tính mùa vụ.
*Kết quả điều tra đánh giá của du khách thông qua bảng 4.5
Đánh giá của khách du lịch về khu du lịch vườn quốc gia Ba Vì
Tiến hành phỏng vấn khách du lịch với trình độ học vấn, nghề nghiệp tuổi, vùng miền khác nhau để thu thập ý kiến của họ về VQG Ba Vì. Kết quả được khái quát như sau:
Về phong cảnh khu du lịch, ý kiến chung của du khách đánh giá cao về khu du lịch, số khách cho là khu du lịch rất hấp dẫn chiếm 50%, có 40 % cho là hấp dẫn, chỉ có số ít là 10 % cho là khu du lịch ít hấp dẫn. Điều này hoàn toàn phù hợp với cách đánh giá về nguồn tài nguyên của khu du lịch.
Về đội ngũ cán bộ, nhân viên của trung tâm DLST & GD T dưới con mắt của du khách họ chưa thấy tính chuyên nghiệp cao trong hướng dẫn phục vụ của nhân viên. Điều này cũng dễ hiểu bởi đa số nhân viên ở đây chuyên môn chính của họ là chuyên ngành lâm nghiệp, chuyên môn về du lịch còn hạn chế. Do đó khách du lịch đánh giá đội ngũ nhân viên của Trung tâm ở mức rất tốt là 20%, mức tốt là 37%.
Đánh giá về dịch vụ của khu du lịch, đặc biệt là các dịch vụ vui chơi giải trí, các dịch vụ quan trọng cần thiết đối với hoạt động du lịch. Hiện tại về mặt này khu du lịch đang phát triển, du khách được phỏng vấn có 10% cho rằng dịch vụ vui chơi giải trí là rất hấp dẫn, 65% cho rằng hiện tại đủ hấp dẫn và chỉ có 25 % nói rằng đây thiếu dịch vụ vui chơi giải trí.
Bảng 4.5. Phỏng vấn khách du lịch về du lịch Vườn quốc gia Ba Vì Các nội dung đánh giá Các nội dung đánh giá
Rất hấp dẫn/Rất tốt (%) Hấp dẫn/Tốt (%) Ít hấp dẫn/chưa tốt (%) Phong cảnh khu du lịch 50 40 10
Đội ngũ nhân viên Trung tâm
DLST&GDMT 20 37 43
Các dịch vụ vui chơi giải trí 10 65 25
Chất lượng dịch vụ ở Ba Vì 5 35 60
(Nguồn: tổng hợp của tác giả)
Mặt khác từ số liệu điều tra (bảng 4.6) cho thấy trong số 110 du khách được phỏng vấn với câu hỏi: “ Bạn có sẵn lòng trả thêm một số tiền cho mỗi lần đi du lịch đến VQG không” thì chỉ có 2 người là đồng ý trả thêm từ 35.000đ – 40.000đ (1,81%), 10 người đồng ý trả thêm 25.000đ – 30.000đ (9,09%), 13 người đồng ý trả thêm 15.000đ – 20.000đ (11,8%), 35 người đồng ý trả thêm 5.000đ – 10.000đ (31,8%), và có tới 50 người là không muốn trả thêm (45,5%).
Bảng 4.6. Mức sẵn lòng trả thêm phí vào cửa VQG Ba Vì TT Mức sẵn lòng trả thêm (đồng) Số người được phỏng TT Mức sẵn lòng trả thêm (đồng) Số người được phỏng
vấn Tỷ trọng 1 0 50 45,5 2 5.000 - 10.000 35 31,8 3 15.000 – 20.000 13 11,8 4 25.000 -30.000 10 9,09 5 35.000 - 40.000 2 1,81 6 45.000 - 50.000 0 0 7 > 50.000 0 0 Tổng 110 100,0
Do các loại hình du lịch của Vườn còn nghèo nàn nên nguồn thu chủ yếu là từ vé thắng cảnh và vé gửi xe còn các dịch vụ khác như cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ hàng hóa và quà lưu niệm còn thấp. Điều này làm cho Vườn mất đi một khoản thu lớn hàng năm. Trong tương lai nếu tận dụng phát triển hết các tiềm năng này doanh thu của Vườn hứa hẹn sẽ tăng rất nhiều.
4.2.2. Hiệu quả xã hội
Trong hoạt động kinh doanh du lịch vườn mới chỉ tập trung phát triển các loại hình du lịch tự nhiên, chưa có sự kết hợp chặt chẽ với các đơn vị tổ chức du lịch khác trong khu vực lân cận và với cộng đồng địa phương để phát triển các loại hình du lịch gắn với các giá trị nhân văn.
Trong số du khác đến Vườn tỉ lệ khách du lịch nước ngoài còn thấp trong khi đối tượng này có mức chi tiêu khá cao, họ có nhu cầu nghỉ dưỡng tại chỗ điều này là một lưu ý trong quá trình đầu tưu phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ theo đối tượng khách. Lượng khách đặc biệt tăng vào kỳ nghỉ hè, điều này tạo nên áp lực cho Vườn, nhiều thời diểm lượng khách tới cùng lúc quá đông vượt quá sức chịu tải và gây ô nhiễm môi trường.
Tham quan, giải trí 52% Mục đích khác 40% Nghiên cứu, học tập, công tác 8%