CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp phát triển nguồnnhân lực tại bác sĩ Bệnhviện Đa khoatỉnh
4.2.3. Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo và phát triển NNL bác sĩ
4.2.3.1. Hoàn thiện công tác đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển
Để đảm bảo đào tạo và phát triển, phòng Tổ chức cán bộ cần phối hợp với các trƣởng khoa phòng đánh giá đúng nhu cầu đào tạo và PTNNL bác sĩ cho bệnh viện. Việc đánh giá cần gắn liền với phân tích tổ chức, với mục tiêu, chiến lƣợc phát triển của bệnh viện để có đủ NNL bác sĩ cho công tác này và có đƣợc sự ủng hộ của cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp. Đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển cần gắn với phân tích công việc và phân tích cá nhân bác
sĩ. Bệnh viện cần đánh giá nhu cầu đào tạo hàng năm và đánh giá một cách chủ động.
4.2.3.2. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo, phát triển
Theo nhƣ đã phân tích, bệnh viện chƣa chủ động lập kế hoạch đào tạo, phát triển dù có thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển. Việc lập kế hoạch đào tạo và phát triển là rất cần thiết vì nó sẽ giúp bệnh viện chủ động trong thực hiện và giám sát thực hiện kế hoạch đào tạo. Sau khi xác định thứ tự ƣu tiên nhu cầu đào tạo và phát triển cần lập kế hoạch đào tạo và phát triển. Lựa chọn hình thức đào tạo, phát triển: Khi lựa chọn hình thức đào tạo và phát triển cần căn cứ vào:
Mục tiêu đào tạo, phát triển: Tùy theo mục tiêu đào tạo và phát triển chúng ta sẽ lựa chọn hình thức đào tạo và phát triển phù hợp.
Đối tƣợng đào tạo, phát triển: Tùy theo trình độ, nhận thức của đối tƣợng đào tạo, phát triển để lựa chọn phƣơng pháp đào tạo và phát triển cho phù hợp.
Kinh phí: Nguồn kinh phí sẽ ảnh hƣởng rất nhiều đến cách thức triển khai hình thức đào tạo và phát triển. Nếu ngân sách dồi dào, bệnh viện nên đầu tƣ phát triển nội dung đào tạo, mời các chuyên gia về giảng cho các bác sĩ hay gửi trƣởng khoa, phòng,ban lãnh đạo tham dự những khoá học có uy tín, chất lƣợng cao. Nếu ngân sách hạn chế thì bệnh viện nên sử dụng hình thức đào tạo trong công việc, sử dụng những nguồn lực có sẵn để triển khai thực hiện.
Giảng viên: Ngƣời tham gia giảng dạy hay kèm cặp/hƣớng dẫn có ảnh hƣởng khá nhiều đến quyết định chọn hình thức đào tạo. Bệnh viện khó có thể áp dụng hình thức đào tạo trong công việc nếu ngƣời kèm cặp phải đảm nhận những công việc khác quan trọng hơn hay không có khả năng kèm cặp.
Theo nhƣ phân tích ở chƣơng 2, những hình thức đào tạo và phát triển sau là phù hợp bệnh viện và cần thực hiện:
Hình thức đào tạo: Cần đầu tƣ và chú trọng sử dụng hình thức đào tạo kèm cặp trong công việc và hình thức cử đi học ở các trƣờng chính quy
Ngoài ra cần khuyến khích bác sĩ tự học và học qua công nghệ hiện đại nhƣ internet để ít bị ảnh hƣởng tới thời gian làm việc.
Hình thức phát triển:
+ Phát triển nhân viên qua thực hiện hình thức đánh giá nhân viên:
đánh giá kết quả thực hiện công việc không chỉ là cơ sở để phát hiện nhu cầu đào tạo và phát triển mà còn là hình thức phát triển NNL bác sĩ. Việc đánh giá công bằng, chính xác sẽ giúp bác sĩ phát triển qua việc hoàn thiện những điểm yếu và phát huy điểm mạnh.
+ Phát triển nhân viên qua giao công việc: khi đƣợc giao những công việc thách thức hơn, bác sĩ sẽ tích lũy đƣợc nhiều kinh nghiệm và có thể đảm nhiệm những công việc nhiều trọng trách hơn sau này. Hình thức này có thể thực hiện thông qua luân chuyển công việc và bổ nhiệm.
+ Phát triển nhân viên qua hướng dẫn: đối với những công việc mới, nếu nhân viên đƣợc những ngƣời có kinh nghiệm sẵn sàng chia sẻ, hƣớng dẫn thực hiện công việc thì họ sẽ nhanh chóng học hỏi và phát triển năng lực. Đây là các hình thức đào tạo và phát triển phù hợp với điều kiện thực tế của bệnh viện và mang lại kết quả cao. Tuy nhiên khi thực hiện các hình thức đào tạo và phát triển này, đặc biệt là hình thức kèm cặp, hƣớng dẫn, cần chú ý đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ năng kèm cặp, hƣớng dẫn cho những bác sĩ đảm nhiệm hoạt động này để hiệu quả của hoạt động đào tạo, phát triển đạt đƣợc nhƣ mong đợi. Bệnh viện nên phối hợp thực hiện các hình thức đào tạo và phát triển đề đạt đƣợc kết quả cao hơn.
4.2.3.3. Hoàn thiện công tác tổ chức, thực hiện đào tạo và phát triển
Sau khi xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo và phát triển, việc tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo là rất quan trọng. Nhƣ đã phân tích đào tạo cần
phải dựa trên những gì mà nhà quản lý muốn nhân viên của mình phải biết và điều này là nhiệm vụ của cả hai bên, bác sĩ phải nâng cao khả năng làm việc và lãnh đạo phải tạo điều kiện về mặt thời gian và kinh phí để bác sĩ có thể nâng cao khả năng làm việc và áp dụng các kiến thức đã học đƣợc vào công việc. Phòng Tổ chức cán bộ cần phối hợp với các khoa phòng để lựa chọn đúng đối tƣợng cần đào tạo, thông báo lịch học, sơ đồ địa điểm tập trung (nếu gửi nhân viên đi học nơi khác) và tạo các điều kiện cần thiết để họ tham gia đào tạo có hiệu quả.
4.2.3.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển
Để đánh giá đƣợc liệu bác sĩ đƣợc cử đi học có thật sự áp dụng những điều đã học vào công việc và mang lại kết quả gì cho bệnh viện, ta cần đặt ra một khoảng thời gian để bác sĩ đƣợc đi học áp dụng sau đó mới đánh giá. Thƣờng thì trƣởng các khoa phòng sẽ trực tiếp sẽ đánh giá nhân viên của mình xem mức độ tiến bộ của họ sau đào tạo. Để nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển, cần có sự cố gắng của bản thân bác sĩ đƣợc cử đi học và sự hỗ trợ của trƣởng các khoa phòng. Điều quan trọng nhất là việc áp dụng những gì đã học đƣợc vào công việc. Cuối mỗi đợt đào tạo, phát triển mỗi ngƣời học nên có một kế hoạch hành động nêu rõ họ có kế hoạch áp dụng những gì đã học vào thực tế nhƣ thế nào, nỗ lực thay đổi hành vi thói quen cũ nhƣ thế nào để nâng cao hiệu quả công việc, cần những sự hỗ trợ gì từ khoa phòng cũng nhƣ bệnh viện để thực hiện.
Tóm lại, bệnh viện cần xây dựng và thực hiện chƣơng trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả và bền vững. Để có đƣợc chƣơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả cần: hoàn thiện cơ cấu tổ chức và bố trí nhân sự, nêu rõ các vai trò, trách nhiệm và đặc thù mỗi công việc. Bệnh viện cần xây dựng chiến lƣợc PTNNL nói chung và chiến lƣợc PTNNL bác sĩ nói riêng, tổ chức, thực hiện các hoạt động đào tạo và
phát triển để đạt đƣợc các mục tiêu đã đặt ra. Việc thiết kế và thực hiện các chƣơng trình đào tạo PTNNL bác sĩ cần gắn với thực tế để ngƣời học có thể áp dụng ngay vào công việc. Hơn nữa, việc trả lƣơng hay đề bạt nhân viên cần tính đến kinh nghiệm đào tạo và các chứng chỉ đào tạo đến việc nâng cao năng lực sau hoạt động đào tạo và phát triển.
Mặt khác bệnh viện cần đảm bảo tính bền vững khi thực hiện chƣơng trình PTNNL bác sĩ. Cần đảm bảo có đủ nguồn kinh phí để thực hiện các chƣơng trình đào tạo và phát triển cần thiết và có cơ chế để giám sát các hoạt động đào tạo phát triển.