CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Kiến nghị
4.3.2. Đối với Sở Y tế tỉnh Lai Châu
- Ngành Y tế cần có chế độ thu hút bác sĩ có hiệu quả để bổ sung nguồn nhân lực cho bệnh viện tỉnh.
- Có chế độ ƣu tiên cho các bác sỹ đi đào tạo chuyên khoa khi chƣa đủ năm công tác.
- Giao cho bệnh viện chủ động trong việc chủ động gửi đi đào tạo nâng cao chuyên môn ngắn hạn (< 3 tháng) theo Quyết định số 2090/QQĐ-SYT ngày 13/8/2014 của giám đốc Sở y tế tỉnh Lai châu về việc phân cấp quản lý cho các đơn vị y tế tuyến tỉnh trực thuộc Sở Y Tế.
- Giao cho bệnh viện quản lý hòm thƣ góp ý đặt tại bệnh viện theo thông tƣ 25/2015/TT-BYT ngày 01 tháng 10 năm 2015 của Bộ y tế quy định về hòm thƣ góp ý đặt tại các cơ sở y tế để Bệnh viện kịp thời xỷ lý những ý kiến phản ánh của ngƣời dân thông qua hòm thƣ góp ý theo quy định của pháp luật.
- Bổ sung kịp thời trang thiết bị đã có kế hoạch mua sắm gửi Sở Y Tế phê duyệt.
- Tạo điều kiện cho bệnh viện trong đề án phát triển dịch vụ kỹ thuật theo yêu cầu ngƣời bệnh.
- Tạo điều kiện cho BVĐK tỉnh Lai Châu duy trì, nâng cấp và mua mới các trang thiết bị y tế còn thiếu, hoàn thiện cơ chế quản lý, cơ cấu NNL, cơ chế tổ chức và hoạt động các dịch vụ y tế, nhất là dịch vụ y tế kỹ thuật cao để nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh. Đào tạo và PTNNL có chất lƣợng cao, trình độ chuyên môn giỏi, tay nghề cao, y đức tốt để phấn đấu trở thành bệnh viện hạng II khu vực Tây Bắc, theo nhƣ đề án kiện toàn bộ máy tổ chức của bệnh viện theo tổ chức của bệnh viện hạng II đã đƣợc Sở y tế Tỉnh Lai Châu phê duyệt, hƣớng đến một Bệnh viện mạnh chuyên môn, giỏi chuyên khoa.
KẾT LUẬN
Nghề Y là một nghề rất đặc biệt và cao quí trong xã hội. Đất nƣớc càng phát triển, cuộc sống ngày càng đƣợc nâng cao về chất lƣợng, cùng với những ảnh hƣởng, tác động của xu thế phát triển toàn cầu hóa, ngƣời dân càng quan tâm hơn đến chất lƣợng khám chữa bệnh cũng nhƣ công tác chăm sóc sức khỏe. Nghề Y là một nghề rất đặc biệt, có liên quan trực tiếp đến sinh mạng của con ngƣời, nên ngƣời thầy thuốc không chỉ phải giỏi về chuyên môn mà còn phải là những ngƣời có tâm, có đức. Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế, ngành y tế đang dần dần thay đổi. Cũng nhƣ các bệnh viện khác trong cả nƣớc, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu đang từng bƣớc thay đổi cho phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội. Cùng với việc đầu tƣ trang thiết bị khám chữa bệnh, nhân tố con ngƣời cũng đƣợc hết sức quan tâm để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân. Công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu đã có nhiều tiến bộ nhƣ:
+ Số lƣợng và chất lƣợng đội ngũ bác sĩ ngày càng đƣợc nâng cao, thể hiện ở việc: số lƣợng Bác sĩ CKII, CK I, Thạc sĩ tăng so với các năm trƣớc, các bác sĩ có trình độ chuyên môn và tay nghề cao ngày càng nhiều hơn.
+ Các chƣơng trình đào tạo chuyên môn gắn với thực tiễn nhu cầu của xã hội, tập trung đào tạo các lĩnh vực chuyên môn hiện đang thiếu và yếu nhƣ: Ngoại khoa, Thần kinh, lọc máu, hóa trị bệnh nhân ung thƣ, điều trị bệnh nhân đái tháo đƣờng, chăm sóc và điều trị trẻ sơ sinh, trẻ đẻ non…, đó đều là những căn bệnh thời hiện đại đòi hỏi bác sĩ phải có trình độ chuyên môn và tay nghề cao. Việc lựa chọn đối tƣợng đào tạo đƣợc bệnh viện tiến hành công khai, minh bạch và dân chủ.
+ Lãnh đạo bệnh viện đã tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ đi học khi có điều kiện, chƣơng trình đào tạo rõ ràng, thiết thực, có tính thực tế cao, đáp ứng nhu cầu của ngƣời bệnh.
Tuy nhiên, Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu cần xây dựng kế hoạch, rà soát và sắp xếp nguồn nhân lực sao cho phù hợp hơn với yêu cầu nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh của Bệnh viện, từ đó đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực về chuyên môn, nghiệp vụ, xây dựng Bệnh viện vững mạnh và phát triển.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu, 2017. Báo cáo nhân sự 6 tháng đầu năm 2017. Lai Châu.
2. Bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu, 2014-2016.Báo cáo tổng kết qua các năm.Lai Châu.
3. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chấn, 2009.Kinh tế nhân sự.Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân.
4. Trần Kim Dung,2006.Quản trị nhân sự. Hà Nội:NXB Thống kê.
5. Lê Thị Hồng Điệp, 2005. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành nền kinh tế tri thức ở Việt Nam. Luận án Tiến sĩ. Đại học Quốc Gia Hà Nội.
6. Trần Khánh Đức, 2004.Giáo dục và phát triển nhân sự trong thế kỷ XX. Hà Nội:NXB Giáo dục.
7. Tạ Ngọc Hải, 2011.Một số nội dung về nguồn nhân lực và phươngpháp đánhgiánguồnnhân lực.
8. Học viện Hành chính Quốc Gia, 2007.Giáo trình quản lý nhân sự xã hội.Hà Nội: NXB Giáo dục.
9. Quách Thị Hồng Liên, 2009. Bàn về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay. Luận văn thạc sĩ. Đại học kinh tế. 10.Lê Thị Mỹ Linh, 2009. Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế. Luận án tiến sĩ. Đại học Kinhtế Quốc dân.
11.Trƣơng Thị Tuyết Mai, 2014. Phát triển nguồn nhân lực tại Thời Báo Kinh tế Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh tế-Đại học Quốc Gia Hà Nội
12.Phạm Hùng Nghị và Vũ Hoàng Ngân, 2009.Quản lý nhân sự ở Việt Nam.Hà Nội: NXB khoa học xã hội.
13. Nguyễn Hữu Thân, 2008.Quản trị nhân sự. Hà Nội: NXB Lao động xã hội. 14.Nguyễn Quốc Triệu, 2011. Báo cáo tổng quan ngành y tế 2011.
Tiếng nƣớc ngoài
15.Simon Dolan and Randall Schuler, 1994. Human Resource Management, Ontario: Nelson Canada.
16.Stivastava M/P, 1997.Human resource planing: Aproach needs assessments andpriorities in manpower planing. NXB Manak New Delhi 1997.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA BÁC SĨ BVĐK TỈNH LAI CHÂU
Các thông tin thu thập từ Phiếu Khảo sát này chỉ được dùng cho công tác nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực bác sĩ để hoàn thành luận văn tốt nghiệp chương trình thạc sỹ QTKD. Các thông tin thu thập được cam kết bảo mật tuyệt đối. Do vậy, rất mong Anh/chị vui lòng hỗ trợ cung cấp thông tin theo mẫu kèm theo.
Sau khi điền xong Phiếu Khảo sát, xin Anh/Chị vui lòng gửi về phòng Tổ chức cán bộ của bệnh viện trước ngày 30 tháng 6 năm 2017
1.Họ tên (có thể không cần ghi):
...
2.Khoa/phòng công tác của Anh/Chị:
...
3.Trình độ học vấn của Anh/Chị:
CKII CKI Đại học
Câu 1: Xin anh (chị) cho biết từkhi bắt đầu làm việc tại BVĐK tỉnh Lai Châu,
anh(chị) có từng tham gia một khóa hay chƣơng trình đào tạo nào dành cho bác sĩ không? (Nếu có, xin tiếp tục câu hỏi số 2, nếu không, xin chuyển sang câu hỏi số 3)
Có Không
Câu 2: Xin vui lòng liệt kê các khóa, chƣơng trình đào tạo liên quan đến công việcbác
sĩ mà trong thời gian làm việc ở BVĐK tỉnh Lai Châu anh chị từng tham dự?
……… …..………
Câu 3 : Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng của mình về công tác thực hiện
một số nội dung sau tại BVĐK tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn):
Nội dung Rất hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Rất không hài lòng Đào tạo theo
kiểu kèm cặp và chỉ dẫn công việc Cử đi học ở các trƣờng chính quy Các bài giảng, hội nghị, hội thảo Tổ chức các buổi học dành riêng cho bác sĩ trong bệnh viện
Câu 4: Anh (chị) có áp dụng đƣợc những kỹ năng, kiến thức đã học vào trong
thựctiễn?
Có Không
Câu 5: Theo anh (chị), lý do lớn nhất khiến cho việc áp dụng những kỹ năng,
kiếnthức đã học vào trong thực tiễn bị hạn chế là lý do nào sau đây? Kiến thức kỹ năng học đƣợc còn quá mới
Kiến thức kỹ năng còn chung chung, thiếu thực tiễn Kiến thức kỹ năng này không thật gắn chặt với công việc Năng lực của ngƣời đi học còn hạn chế
Thiếu nguồn lực cần thiết để áp dụng Lý do khác:
……… …..………
Câu 6 :Lãnh đạo có tạo điều kiện, cơ hội cho anh chị thực hiện công việc đƣợcgiao
không?
Có Không
Cấu 7: Anh (chị) có muốn đƣợc thƣờng xuyên tham gia các khóa đào tạo không?
Có Không
Câu 8: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng của mình về công tác thực hiện một
sốnội dung sau tại BVĐK Tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn):
Đánh giá Nội dung Rất hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Kèm cặp chỉ bảo Công tác bình bầu Luân chuyển công việc Bổ nhiệm
PHỤ LỤC 2
MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ
TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU
Đối tƣợng phỏng vấn: Ban lãnh đạo, trƣởng phòng Tổchức cán bộ
Họ và tên ngƣời đƣợc phỏng vấn: ... Chức vụ: ... Tel:...Email: ... Ngày phỏng vấn: ... Thời gian: ... Câu hỏi phỏng vấn:
1. Ông bà có thể giới thiệu đôi nét về vị trí việc làm của Ông/Bà trong bệnh viện không?Bệnh viện đã có chiến lƣợc hoặc kế hoạch phát triển hoạt động không?Nếu có: Bệnh viện đã xây dựng chiến lƣợc hoặc kế hoạch đó nhƣ thế nào?Chiến lƣợc và kế hoạch đó đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?
2. Bệnh viện đã có chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực bác sĩ không?
Nếu có: Bản Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đó đƣợc xâydựng nhƣ thế nào? Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đó đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?Nếu không: Bệnh viện đã thực hiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ nhƣ thế nào ?
3. Xin Ông/Bà cho biết về việc quản lý đào tạo và phát triển của Bệnh viện?
4. Phƣơng pháp đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển đƣợc thực hiện nhƣ thế nào? Lập Kế hoạch đào tạo và phát triển?
5. Xin Ông/Bà cho ý kiến về hình thức đào tạo, phát triển màbệnh việnđã sử dụng trong thời gian qua? (kèm cặp, đào tạo qua giao công việc, gửi đi đào tạo khóa ngắn hạn, dài hạn, tham gia hội thảo, .., hình thức nào là phổ biến nhất? Hình thức nào là hiệu quả nhất? Tại sao?…
6. Xin Ông/Bà cho biết chính sách khuyến khích/ hỗ trợ đào tạo trongbệnhviện cho bác sĩ đƣợc đi đào tạo (tạo điều kiện về thời gian, công việc, học phí, lƣơng, bổ nhiệm)
7. Bệnh việncó thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển không? Phƣơng pháp đánh giá hiệu quả đào tạo?
8. Theo Ông/Bà, thực tế bác sĩ sau khi đƣợc đào tạo có nâng cao năng lực không? Kết quả làm việc của họ có tăng lên không? Tại sao có /không; cho ví dụ cụ thể?
9. Theo Ông/Bà vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ ở bệnh viện có những nhƣợc điểm gì? Phƣơng hƣớng hoàn thiện các nhƣợc điểm đó?
10.Ông/Bà mong muốn có những hỗ trợ gì từ nhà nƣớc, các nhà tài trợ trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bác sĩ?
PHỤ LỤC 3:
MẪU THỐNG KÊ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN
SỞ Y TẾ TỈNH LAI CHÂU BVĐK LAI CHÂU
THỐNG KÊ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN
Họ và tên: ...
Ngày, tháng, năm sinh: ... Giới tính: ...
Chức danh nghề nghiệp: ... Mã số: ...
Bậc lƣơng: ... Hệ số lƣơng: ...
Thâm niên công tác: ...
Chuyên ngành đào tạo: ... Trình độ đào tạo: Trung cấp Cử nhân, kỹ sƣ Thạc sỹ Tiến sỹ
I. CÔNG VIỆC: STT Nhiệm vụ Ƣớc tính % thời gian thực hiện nhiệm vụ (nếu có thể) Đầu ra (sản phẩm) của mỗi nhiệm vụ Số lƣợng đầu ra (sản phẩm) trung bình/năm 1 2 3 4 5
Công việc lãnh đạo quản lý, điều hành
Công việc chuyên môn, nghiệp vụ 1. Công việc chuyên môn chính
2.Công việc chuyên môn đƣợc giao phốihợp
II.ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO ĐỂ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
(trang thiết bị, phần mềm quản lý, địa bàn công tác...):
……… ……… .III. YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN
(Các phẩm chất, trình độ, năng lực cần có để thực hiện tốt các nhiệm vụ của vị trí việc làm đang đảm nhận).
*Phẩm chất cá nhân cần thiết cho vị trí này?
……… ……… *Thời gian, kinh nghiệm công tác cần thiết cho vị trí này?
……… ………
*Các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn và kiến thức khác cần thiết cho vị trí công việc này?
……… ……… - Những năng lực cần thiết cho vị trí này?
(Đánh dấu những yếu tố quan trọng đối với việc hoàn thành tốt công việc này)
Xử lý tình huống Khả năng phân tích Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng phối hợp Sử dụng ngoại ngữ
Kỹ năng soạn thảo văn bản Kỹ năng tin học, máy tính
Khác (đề nghị ghi rõ): kỹ năng về nghiệp vụ chuyên môn
Thủ trƣởng đơn vị Ngƣời kê khai
PHỤ LỤC 4:
DANH SÁCH CÁC CÁ NHÂN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU TẠI BVĐK LAI CHÂU
STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ
1 Đỗ Văn Giang Giám đốc BV
2 Lù Văn Châu Phó Giám đốc
3 Đào Việt Hƣng Phó Giám đốc
4 Tạ Xuân Đông Phó Giám đốc
PHỤ LỤC 5:
BẢNG TỔNG HỢP MÔ TẢ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA
Đối tƣợng khảo sát: Các Bác sĩ tại BVĐK Lai Châu Số phiếu phát ra: 86 phiếu.
Số phiếu thu về: 86 phiếu. Số phiếu hợp lệ: 86 phiếu. Số phiếu không hợp lệ: 0 phiếu.
Phƣơng án trả lời:
1. Trình độ học vấn.
Trình độ CKII CKI Bác sĩ
Số lƣợng 3 23 60
Câu 1: Xin anh (chị) cho biết từkhi bắt đầu làm việc tại BVĐK tỉnh Lai Châu,
anh(chị) có từng tham gia một khóa hay chƣơng trình đào tạo nào dành cho bác sĩ không?
Nội dung Số phiếu Tỉ lệ
có 80 93.48%
không 6 6.52%
Câu 2: Xin vui lòng liệt kê các khóa, chƣơng trình đào tạo liên quan đến công việcbác
sĩ mà trong thời gian làm việc ở BVĐK tỉnh Lai Châu anh chị từng tham dự?
……… ……… ………
Câu 3 : Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng của mình về công tác thực hiện
một sốnội dung sau tại BVĐK tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn):
Nội dung ĐT theo kiểu kèm cặp và chỉ dẫn CV Cử đi học các trƣờng chính quy Các bài giảng, hội nghị, hội thảo Tổ chức buổi học dành riêng cho BS trong BV Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Rất hài lòng 30 34,78% 28 33,33% 24 27,78% 10 10,86% Hài lòng 28 32,62% 51 60% 33 38,89% 37 34,48% Bình thƣờng 18 21,74% 7 6,67% 24 27,78% 22 26,09% Không hài lòng 10 10,86% 0 0% 5 5,55% 17 19,57% Rất không hài lòng 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Tổng 86 100 86 100 86 100 86 100
Câu 4: Anh (chị) có áp dụng đƣợc những kỹ năng, kiến thức đã học vào trong
thực tiễn?
Nội dung Số phiếu Tỉ lệ
có 81 94.6%
Câu 5: Theo anh (chị), lý do lớn nhất khiến cho việc áp dụng những kỹ năng,
kiếnthức đã học vào trong thực tiễn bị hạn chế là lý do nào sau đây?
Nội dung Sốphiếu Tỉ lệ
Kiến thức kỹ năng đƣợc học còn quá mới 17 19,57% Kiến thức kỹ năng còn chung chung, thiếu thực tiễn 22 26,09% Kiến thức kỹ năng này không thật gắn chặt với CV 15 17,4% Năng lực của ngƣời đi học còn hạn chế 7 8,7% Thiếu nguồn lực cần thiết để áp dụng 19 21,73%
Lý do khác 6 6,51%
Câu 6 :Lãnh đạo có tạo điều kiện, cơ hội cho anh chị thực hiện công việc đƣợc giao
không?
Nội dung Số phiếu Tỉ lệ
có 84 97,89
không 2 2,11
Cấu 7: Anh (chị) có muốn đƣợc thƣờng xuyên tham gia các khóa đào tạo không?
Nội dung Số phiếu Tỉ lệ
có 86 100%
Câu 8: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng của mình về công tác thực hiện một
sốnội dung sau tại BVĐK Tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn):
Nội dung
Công tác bình bầu Luân chuyển công việc Bổ nhiệm Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Rất hài lòng 10 10,86% 10 10,86% 7 8,7% Hài lòng 37 43,48% 34 39,15% 19 21,74% Bình thƣờng 22 26,09% 29 34,78% 47 54,35% Không hài lòng 15 17,41% 11 13,05% 11 13,05% Rất không hài lòng 2 2,16% 2 2,16% 2 2,16% Tổng 86 100 86 100 86 100