CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Vietinbank Chi nhánh Hà Tĩnh
Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi nhánh Hà Tĩnh, tên viết tắt tiếng Anh là Vietinbank Hà Tĩnh, là Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam đƣợc thành lập năm 2004 và đi vào hoạt động chính thức năm 2015, có địa chỉ tại Số 82 , Phan Đình Phùng, Thành Phố Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh. Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 28.06.456.00028 ngày 26/10/2004.
Vietinbank Hà Tĩnh đăng ký ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn, hoạt động tín dụng; dịch vụ thanh toán & ngân quỹ, các dịch vụ khác.
Từ những ngày đầu mới thành lập, chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn cả về vật chất lẫn con ngƣời, trụ sở phải đi thuê, cán bộ chỉ có 26 ngƣời đƣợc chuyển từ các các ngân hàng thƣơng mại trên địa bàn chuyển sang với 5 phòng nghiệp vụ. Với 13 năm hình thành và phát triển, tính đến tháng 31/12/2016, Vietinbank Hà Tĩnh đã không ngừng lớn mạnh với mạng lƣới gồm 01 trụ sở chính đƣợc xây dựng khang trang, rộng rãi tại trung tâm thành phố Hà Tĩnh và 5 phòng giao dịch đƣợc phân bổ khắp trên địa bàn gồm 2 phòng giao dịch tại Huyện Kỳ Anh, 1 phòng giao dịch tại Huyện Hƣơng Khê, 1 phòng giao dịch tại Huyện Đức Thọ và 1 phòng giao dịch tại Thị xã Hồng Lĩnh; cùng với 100 cán bộ công nhân viên với tuổi đời CBCNV trẻ bình quân 32 tuổi, đây chính là lợi thế lớn nhất của VietinBank Hà Tĩnh so với các Ngân hàng khác trên địa bàn.
Trên địa bàn tài chính ngân hàng tỉnh Hà Tĩnh thì Vietinbank Hà Tĩnh là một ngân hàng có quy mô lớn với đội ngũ cán bộ hùng hậu, có trình độ nghiệp vụ, chuyên môn sâu, đƣợc áp dụng hệ thống khoa học công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh. Đến với Vietinbank Hà Tĩnh khách hàng sẽ đƣợc cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tiện ích, có chất lƣợng.