CHƢƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá chung về chất lƣợng dịch vụ hỗ trợ đào tại tại trƣờng THPT
3.3.1. Những điểm đạt được
Về cơ sở vật chất:
-Trƣờng có hệ thống thƣ viện, trung tâm học liệu với nguồn sách, tài liệu học tập tƣơng đối đa dạng và phong phú: Thƣ viện nhà trƣờng hiện có diện tích khoảng hơn 100 m2 với hệ thống các giá sách đặt giữa phòng, học sinh có thể tự chọn những tài liệu mà mình cần đọc, tham khảo. Nguồn tài liệu của thƣ viện có khoảng hơn 14.000 đầu sách gồm sách tham khảo, sách giáo khoa, … thuộc nhiều môn học, lĩnh vực khác nhau nhƣ Toán học, Vật lý, Hóa học, Sinh học, Văn học, Lịch sử, Địa lý, Tin học, Ngoại ngữ, Kỹ năng sống, …. Ngoài ra, nhà trƣờng cũng đặt 1 số báo, tạp chí nhƣ Tạp chí toán học và tuổi trẻ, Báo hoa học trò, Tạp chí văn học và tuổi trẻ, Tạp chí Khoa
học và giáo dục….Bên cạnh các tài liệu cứng, thƣ viện cũng trang bị phòng máy phục vụ hoạt động học tập, nghiên cứu các tài liệu bản mềm của cả giáo viên và học sinh trong trƣờng.
- Các phòng học, phòng thực hành đƣợc xây dựng thoáng mát, đƣợc trang bị đầy đủ các trang thiết bị, dụng cụ thí nghiệm. Với phòng học, ngoài các trang bị,vật dụng cow bản, nhà trƣờng trang bị mỗi phòng học 1 máy chiếu để phục vụ công tác dạy và học của giáo viên và học sinh. Với các phòng thực hành cho các môn nhƣ Hóa học, Vật lý.. nhà trƣờng trang bị tƣơng đối đầy đủ các dụng cụ thí nghiệm cho học sinh
-Nhà trƣờng đã bố trí phòng y tế với 3 nhân viên y tế luôn có mặt tại trƣờng nhằm thực hiện các sơ cứu cũng nhƣ chăm sóc sữ khỏe cho các học sinh.
-Căng tin và bếp ăn tập thể của trƣờng luôn đƣợc các nhân viên vệ sinh dọn sạch sẽ, thoáng mát; thức ăn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Với các thực phẩm chế biến, hàng ngày các nhân viên bếp ăn đều phải để lại hộp mẫu thử, các mẫu thử này sẽ phục vụ cho công tác thí nghiệm nếu có bất cứ trƣờng hợp học sinh nào có dấu hiệu ngộ độc thực phẩm hay phát hiện thực phẩm không đảm bảo chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm.
-Hoạt động rèn luyện thể chất, thể dục thể thao cũng đƣợc nhà trƣờng chú trọng. Nhà trƣờng có sân đa năng cho môn học Thể dục, cùng sân chơi thể thao Bóng rổ, đá bóng cho học sinh.
-Ngoài ra nhà trƣờng cũng cung cấp thêm dịch vụ xe bus học sinh, đƣa đón học sinh tại các điểm cố định theo khu vực quận, đảm bảo an toàn cho học sinh khi đến trƣờng và về nhà.
Về các quy định, quy trình thực hiện dịch vụ:
Ngoài việc lấy sách đọc tập và nghiên cứu tại chỗ, học sinh có thể mƣợn sách về nhà, hạn trả đƣợc hẹn trƣớc, và học sinh đƣợc phép xin gia hạn mƣợn nên có nhu cầu sử dụng thêm. Quy trình thực hiện khá đơn giản, học
sinh chỉ cần nộp lại phiếu mƣợn cũ, sau đó xin gia hạn thời gian với nhân viên thƣ viện.
Về quy định đồng phục học sinh, mỗi học sinh sẽ có 2 bộ đồng phục cho học trên lớp, mùa đông và mùa hè khác nhau, cùng với 1 bộ thể dục. Trong tuần, sẽ có một ngày thứ 7 học sinh đƣợc mặc tự do, tuy nhiên cần đảm bảo về văn hó+a học đƣờng nhƣ quần dài, nếu là áo ngắn tay thì tay áo tối thiểu phải ngang bắp tay. Học sinh không đƣợc mặc các trang phục không phù hợp với môi trƣờng học đƣờng.
Về quy định điểm đón trả học sinh: Do các nhiều sinh đến từ nhiều quận trong thành phố, nhà trƣờng đã bố trí các xe bus loại 45 chỗ để đƣa đón học sinh, mỗi xe bus sẽ đi theo các khung đƣờng thuận tiện khác nhau. 7h các lớp bắt đầu vào giờ học, nên các học sinh ít nhất phải có mặt trƣớc 15’.
Về các hoạt động ngoại khóa:
-Vào một số ngày lễ trong năm, nhƣ ngày thƣơng binh liệt sĩ, nhà trƣờng tổ chức cho học sinh đi viếng mộ các anh hùng liệt sĩ; hay thăm quan các bảo tàng, nhƣ Bảo tàng Hồ Chí Minh, Bảo tàng dân tộc học, Bảo tàng Hà Nội..
- Ở độ tuổi của học sinh trung học, các em học sinh mới bƣớc vào độ tuổi vị thành niên, những nhận thức về cuộc sống, về giới tính chƣa đầy đủ, chính vì vậy việc nhà trƣờng tổ chức những buổi nói chuyện, các cuộc thi hay buổi thảo luận mở giữa học sinh với giáo viên, với chuyên gia tâm lý, chuyên gia giới tính sẽ giúp ích rất nhiều cho nhận thức của các em. Định kỳ hàng năm, nhà trƣờng đều tổ chức buổi nói chuyện giáo dục về vấn đề giới tính cho các em nhằm nâng cao hiểu biết các vấn đề về giới tính, về tâm lý cho các em.
-Các hoạt động, hội thi văn hóa, văn nghệ đƣợc tổ chúc vào các ngày lễ nhƣ Ngày nhà giáo Việt Nam, Ngày quốc tế phụ nữ…. Các cuộc thi nhƣ cắm hoa, văn nghệ, thi nhảy flashmob.
Về hoạt động nghiên cứu khoa học:
Hƣởng ứng các chƣơng trình, các cuộc thi khoa học, kỹ thuật do Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức dành cho các học sinh trung học. Ban giám hiệu nhà trƣờng cũng thực hiện các việc làm cụ thể nhằm tạo điều kiện cho học sinh tham gia các nghiên cứu khoa học trong nhà trƣờng và đi dự thi các cấp. Điều đó không chỉ khuyến khích học sinh tìm tòi, nghiên cứu mà còn sáng tạo khoa học, kỹ thuật, từ đó phát triển năng lực cho học sinh về nhiều mặt, từ đó nâng cao chất lƣợng dạy học. Tuy chƣa đƣợc giải, nhƣng những gì đã và đang thực hiện đƣợc cũng phần nào thấy đƣợc nỗ lực của cả thầy và trò.
Về đội ngũ nhân viên thực hiện dịch vụ trong trường
Trong các giờ học thực hành, không tránh khỏi những khó khăn, ngoài giáo viên giảng dạy trực tiếp thì các nhân viên trong phòng thực hành cũng sẵn sàng giúp đỡ học sinh khi gặp khó khăn, vƣớng mắc. Học sinh nhìn nhận những nhân viên khá thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ học sinh khi cần.