2.2. Phƣơng pháp thu thập và xử lý thông tin
2.2.1. Thu thập thông tin dữ liệu thứ cấp
Là dữ liệu gốc đã qua xử lý hoặc là dữ liệu có sẵn đƣợc thu thập từ trƣớc và đã đƣợc ghi nhận.
Để thực hiện đề tài, học viên đã thu thập dữ liệu thứ cấp từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau.
2.2.1.1. Dữ liệu thứ cấp từ các tài liệu tham khảo
Tài liệu có sẵn bao gồm các sách, giáo trình, các văn bản, nghị định, chính sách, luận văn thạc sĩ và các trang web liên quan tới vấn đề nhân lực
Xác định vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu các khái niệm và lý thuyết Tìm hiểu các nghiên cứu trƣớc đây Xây dựng giả thiết Xây dựng đề cƣơng Thu thập dữ liệu Phân tích dữ liệu Kết luận và kiến nghị
Sách và giáo trình bao gồm các cuốn sách về quản lý nhân lực hay nhân sự của các tác giả trong và ngoài nƣớc, giáo trình giảng dạy của các trƣờng đại học Kinh tế quốc dân, Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, tài liệu giảng dạy của học viện hành chính, Viện khoa học tổ chức Nhà Nƣớc thuộc Bộ Nội vụ. Đồng thời học viên cũng thu thập các bài viết về quản lý nhân lực qua các trang web điện tử và tìm đọc tài liệu là các bài viết liên quan tới quản lý nhân lực trên các tạp trí…
Những luận văn thạc sĩ có liên quan đến đề tài luận văn đƣợc học viên tìm đọc, thu thập tại các trƣờng cũng nhƣ tại thƣ viện Quốc gia
Nghiên cứu các văn bản, các điều Luật, nghị định của Quốc hội, Chính phủ của Nhà nƣớc về lao động; các quy định, yêu cầu về quản lý ĐNGV trƣờng Cao đẳng; đồng thời là một số tài liệu về quản lý nhân lực của một số đơn vị các trƣờng đại học cao đẳng trên địa bàn làm cơ sở xây dựng nội dung chƣơng 3: đánh giá thực trạng và chƣơng 4: đề xuất giải pháp của luận văn.
Trong quá trình thực hiện luận văn, học viên đã tham vấn với một số cán bộ có kinh nghiệm về quản lý nhân lực tại trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội, từ đó giúp cho học viên nắm đƣợc rõ hơn thực trạng nhân lực cũng nhƣ thực trạng quản lý nhân lực của trƣờng.
2.2.1.2. Dữ liệu thứ cấp thu thập từ Phòng Tổ chức Hành chính - Quản trị trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
Thu thập thông tin về số lƣợng, chất lƣợng, các nội dung có liên quan đến công tác quản lý nhân lực tại trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội (từ năm 2012 - 2016). Các thông tin từ nguồn dữ liệu này bao gồm:
Tài liệu về trƣờng và tài liệu liên quan đến công tác quản lý ĐNGV của Trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội
Trực tiếp nghiên cứu cơ sở dữ liệu từ báo cáo hằng năm của Nhà trƣờng, các báo cáo tổng kết về quy mô tuyển sinh và ngành nghề đào tạo, báo cáo nguồn lao động, báo cáo tổng hợp năm về công tác đào tạo cán bộ, đội ngũ giảng viên, báo cáo tổng hợp kết quả đánh giá cán bộ, công chức hằng năm, báo cáo tổng kết thi đua khen thƣởng hằng năm, quá trình quản lý của Trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại Và Du
lịch Hà Nội… Trên cơ sở báo cáo nhân lực, học viên đã tiến hành tổng hợp các số liệu theo tiêu chí số lƣợng và chất lƣợng nhân lực (ĐNGV)
Các số liệu thu thập đƣợc từ các tài liệu này đƣợc học viên sử dụng khi phân tích thực trạng quản lý nhân lực của trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội; đồng thời làm cơ sở để đề xuất các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực của trƣờng trong thời gian tới.