CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng quản trị rủi ro tín dụng tạiVietinbank Hà Giang
4.1.1. Mục tiêu và định huớng của Vietinbank
4.1.1.1. Định hướng phát triển của Vietinbank
VietinBank là ngân hàng duy nhất của Việt Nam 4 năm liền (từ 2012-2015) được Tạp chí Forbes xếp hạng trong 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới, được Brand Finance xếp hạng A, đứng số 1 của Ngành Ngân hàng Việt Nam, nằm trong Top 10 Giải thưởng Sao vàng Đất Việt… VietinBank tiếp tục khẳng định là đơn vị đi đầu thực hiện có hiệu quả chính sách an sinh xã hội và thực thi chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác xóa đói, giảm nghèo.
Thực hiện chỉ đạo của NHNN, triển khai kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2016-2020, Đảng ủy và Ban Lãnh đạo VietinBank xây dựng chiến lược hoạt động trọng tâm, gồm:
1- Đi đầu trong thực thi các chính sách tiền tệ và tuân thủ định hướng chỉ đạo của Chính phủ và NHNN, VietinBank sẽ thúc đẩy tăng trưởng quy mô, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chất lượng tài sản, tích cực xử lý nợ xấu, góp phần cùng Ngành Ngân hàng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong giai đoạn 2016-2020.
2- VietinBank tiếp tục thực hiện vai trò và vị trí trụ cột của hệ thống ngân hàng Việt Nam thông qua việc chủ động, tích cực tham gia quá trình cơ cấu lại hệ thống các tổ chức tín dụng, góp phần lành mạnh hóa hoạt động hệ thống, nâng cao uy tín của Ngành Ngân hàng. Triển khai mạnh mẽ chiến lược kinh doanh trung hạn, tiến tới thực hiện mục tiêu chung xây dựng VietinBank trở thành ngân hàng có quy mô tài sản lớn nhất với hiệu quả hoạt động hàng đầu Ngành Ngân hàng vào năm 2017.
3- Hoàn thành chuẩn hóa mô hình tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, công tác quản trị nguồn nhân lực theo chuẩn ngân hàng hiện đại, xây dựng môi trường làm việc tại VietinBank trở thành môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam.
4- Tiếp tục khẳng định là ngân hàng số 1 về khách hàng doanh nghiệp và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bán lẻ, đồng thời triển khai Đề án ngân hàng thanh toán, qua đó từng bước cải thiện thu nhập theo hướng nâng tỷ trọng thu nhập từ phí trong tổng thu nhập.
5- Triển khai mạnh mẽ các giải pháp nâng cao năng lực quản trị rủi ro, tiến hành có kết quả 3 vòng kiểm soát rủi ro; thực hiện thành công dự án Basel II. Thực hiện có kết quả cao Dự án Thay thế Core Banking và một số dự án công nghệ thông tin lớn làm nền tảng cho việc hiện đại hóa công nghệ thông tin tại VietinBank.
6- VietinBank tiếp tục phối hợp chặt chẽ cùng NHNN đóng góp tích cực trong công tác an sinh xã hội, thể hiện trách nhiệm đối với xã hội và cộng đồng, góp phần duy trì, phát huy truyền thống tốt đẹp của Ngành Ngân hàng và VietinBank.
4.1.1.2. Mục tiêu chiến lược cụ thể
- Nghiêm túc đi đầu thực thi chính sách, tiền tệ theo định hướng chỉ đạo của Chính phủ, NHNN. Đề án tái cơ cấu 2 ngân hàng GPBank, OceanBank sẽ sớm nhận được sự phê duyệt của Chính phủ, VietinBank cần chủ động chuẩn bị các nguồn lực, thực hiện nghiêm túc, đúng các nội dung Đề án đã phê duyệt.
- Tăng trưởng bứt phá khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng bán lẻ, KHDN FDI, trong đó phát triển khách hàng vừa và nhỏ là nhiệm vụ trọng tâm, tiếp tục cơ cấu đối tượng khách hàng, dư nợ, giảm bớt sự phụ thuộc vào đối tượng KHDN lớn, đảm bảo sự tăng trưởng an toàn bền vững của hệ thống.
- Tập trung cho vay ngắn hạn, đầu tư vốn SXKD, ngành nghề được Chính phủ ưu tiên.
- Phát triển ngân hàng thanh toán, nâng tỷ trọng thu phí dịch vụ/tổng lợi nhuận lên 20%; triển khai các công cụ, sản phẩm phục vụ giải pháp không dùng tiền mặt.
- Giải quyết dứt điểm các khoản nợ bán cho VAMC.
- Kiểm soát chặt chẽ tín dụng mới, nợ xấu tối đa chỉ 0,5%/tổng dư nợ. Quản trị rủi ro, tăng cường kiểm tra các chi nhánh, phòng giao dịch để nâng cao kỷ cương, kỷ luật trong công tác quản trị điều hành.
- Cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện cho khách hàng, tăng năng suất lao động.
- Triển khai an toàn hiệu quả hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) mới, là ngân hàng đầu tiên có hệ thống CNTT hàng đầu khu vực Châu Á. Đây là nhiệm vụ lớn, quan trọng của hệ thống nhằm khai thác tối đa tính năng công nghệ, đẩy mạnh bán chéo.
- Công tác truyền thông cần bám sát chủ trương, chủ động phối hợp báo chí tuyên truyền chính sách Ngành Ngân hàng tới người dân.
- Tăng cường năng lực tài chính đảm bảo an toàn cho hoạt động và sự phát triển của Vietinbank.
- Trở thành tập đoàn tài chính đa năng, có quy mô đứng trong số từ 50 đến 70 tập đoàn tài chính lớn của châu Á vào giai đoạn 2020.
- Hoàn thiện mô hình tổ chức và xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực (ORP) đạt chuẩn quản trị theo Basel II.
- Phát triển nguồn nhân lực thông qua các giải pháp đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân tài trong và ngoài nước.
4.1.2. Mục tiêu và định huớng của Vietinbank Hà Giang năm 2017 và tầm nhìn 2020
Năm 2016, VietinBank Chi nhánh Hà Giang đã triển khai đồng bộ các giải pháp kinh doanh, bám sát tầm nhìn và mục tiêu chiến lược trung hạn của VietinBank. Đổi mới, linh hoạt trong công tác quản trị, điều hành hoạt động. Bám sát và triển khai có hiệu quả các cơ chế, chính sách của Ngân hàng Công thương Việt Nam nhằm tăng trưởng thị phần, phát triển quy mô, bảo đảm chất lượng và nâng cao hình ảnh, thương hiệu VietinBank. Trên cơ sở kết quả kinh doanh năm 2016 của chi nhánh, định hướng phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Hà Giang và định hướng hoạt động của hệ thống năm 2017, Vietinbank chi nhánh Hà Giang xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2017 và định hướng đến năm 2020 với các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể sau:
- Tiếp tục đẩy mạnh và giữ vững các thế mạnh của chi nhánh trong công tác mũi nhọn: huy động vốn và cho vay.
- Tăng trưởng nguồn vốn ổn định, lãi suất hợp lý; tăng trưởng tín dụng an toàn hiệu quả; nâng cao chất lượng tín dụng; mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực...
- Nghiên cứu triển khai dịch vụ ngân hàng mới nhằm cung cấp đa dạng dịch vụ phục vụ khách hàng.
- Chú trọng công tác tiếp thị phát triển khách mới có tình hình tài chính lành mạnh, hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả.
- Tăng trưởng mạnh tín dụng trên cơ sở đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
4.1.3. Định hướng hoạt động tín dụng đến năm 2017 và tầm nhìn 2020 tại Vietinbank Hà Giang Vietinbank Hà Giang
- Tiếp tục phát triển khách hàng theo chiều sâu, mở rộng và xây dựng mối quan hệ theo hướng hợp tác toàn diện, nâng cao số lượng, tần suất và hiệu quả của giao dịch. Tập trung phục vụ tốt các khách hàng trọng tâm , cốt lão và phát triển khách hàng mới theo đúng phân khúc khách hàng đã lựa chọn.
- Chú trọng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, đơn giản hóa các thủ tục giao dịch, hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch cho tương lai, gắn chặt lợi ích của khách hàng với mọi hoạt động kinh doanh của Vietinbank Hà Giang.
- Phát triển các gói sản phẩm hướng tới khách hàng mục tiêu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là khách hàng trọng tâm, cốt lõi. Đầu tư cho các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao và hệ thống hạ tầng công nghệ để đa dạng hóa sản phẩm và tối ưu hóa quy trình hoạt động.
- Hoàn thiện bộ máy, quy trình, quy định của quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động và nâng cao năng lực quản trị rủi ro của Vietinbank Hà Giang theo hướng tiếp cận với chuẩn mực Vietinbank và chuẩn mực quốc tế.
- Xây dựng hệ thống báo cáo cảnh báo rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, xây dựng khung chính sách, quy định, kế hoạch dự phòng về quản lý rủi ro hoạt động.
- Hoàn thiện chính sách lương thưởng, xây dựng chương trình phát triển cán bộ cũng như đào tạo, tuyển dụng để xây dựng nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể của Vietinbank Hà Giang.
- Đa dạng hóa danh mục đầu tư. Không tập trung cấp tín dụng quá lớn cho một hoặc một nhóm khách hàng, một ngành nghề, lĩnh vực.