CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp xây dựngthƣơng hiệu Công ty MelodyLogistics
4.2.1. Tăng cường truyền thông nội bộ về thương hiệu công ty
Mỗi cán bộ, nhân viên là một “đại sứ” của quảng bá thƣơng hiệu của công ty. Họ có thể bồi đắp hoặc phá vỡ hình ảnh thƣơng hiệu của công ty khi họ tƣơng tác với đối tác, khách hàng thậm chí là những thành viên khác trong công ty.
Do đó, công ty không thể xây dựng thƣơng hiệu mạnh trên thị trƣờng nếu không bắt đầu xây dựng thƣơng hiệu từ bên trong đối với chính cán bộ, nhân viên viên trong công ty. Mỗi cán bộ, nhân viên không phải chỉ biết logo có màu gì, khẩu hiệu có ý nghĩa gì, mà họ còn phải ý thức đƣợc rằng họ là
một đại sứ của thƣơng hiệu và họ phải biết rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong quá trình xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng.
Không đƣợc đánh giá thấp tầm quan trọng của truyền thông nội bộ trong việc gắn kết nhân viên với thƣơng hiệu. Để thành công, lời nói và hành động phải thể hiện cùng một thông điệp. Các nội dung sau đây sẽ góp phần giúp công ty đảm bảo những việc đang làm là đúng hƣớng:
- Mỗi lần tƣơng tác với nhân viên đều là cơ hội truyền thông - giá trị thƣơng hiệu đƣợc khắc ghi ở mọi nơi, nhân viên có thể thấy, đọc, nghe và cảm nhận.
- Tìm kiếm phƣơng pháp độc đáo và khác biệt để chuyển tải thông điệp về giá trị thƣơng hiệu đến nhân viên. Ví dụ: các thông báo, tin nội bộ đƣợc gửi đến Email của từng nhân viên.
- Thành thật, thẳng thắn khi truyền thông tin đến nhân viên, đó không chỉ là phƣơng pháp xây dựng lòng tin với thƣơng hiệu mà còn là lòng tin với cả công ty.
Cần củng cố khối đoàn kết nội bộ, tăng cƣờng sự gắn kết giữa cá nhân với cộng đồng, giữa cộng đồng nhỏ với cộng đồng lớn, giữa các bộ phận (phòng, ban vv...), giữa nhà quản lý, lãnh đạo..., tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững công ty. Tạo sự đồng thuận cao, tăng cƣờng lòng tự hào, củng cố niềm tin và hoài bão, thống nhất nhận thức và hành động của tất cả thành viên trong cộng đồng quyết tâm thực hiện thành công chiến lƣợc phát triển công ty trong thời gian tới.