Bài 8 : Phối hợp chuyờn gia và hỗ trợ người tham gia hội thảo, tập huấn
3. Thảo luận cỏc vấn đề của người tham gia quan tõm
3.2 Khuyến khớch mọi người tham gia, giải quyết những xung đột trong thảo
thảo luận nhúm, giỳp nhúm đi đến kết luận
Trong quỏ trỡnh tổ chức hội thảo, tập huấn cú những lỳc khụng khớ hoạt động bị trầm lắng xuống hoặc cú những người vỡ lý do (khụng bảo vệ được ý kiến của mỡnh hoặc rụt rố...) mà hạn chế sự tham gia, thỡ người hỗ trợ phải kịp thời cú biện phỏp thỳc đẩy và khuyến khớch họ tham gia.
Vớ dụ: khi cú một thành viờn trong nhúm hoạt động muốn đưa ra ý kiến của mỡnh nhưng vỡ ngại núi và suy nghĩ rằng khụng biết ý kiến của mỡnh cú đỳng hay khụng. Bạn phỏt hiện được điều đú qua cử chỉ và thỏi độ của họ.
Bạn khuyến khớch họ rằng đõy chỉ là quan điểm của cỏ nhõn và cần được chia sẻ với mọi người, nếu nú phự hợp với quan điểm của nhúm thỡ rất tốt, nếu cú những điểm khỏc biệt thỡ nhúm cần phải lưu ý và bản thõn người trỡnh bày cú cơ hội để xột lại ý kiến của mỡnh. Nếu họ trỡnh bày khụng rừ ý hoặc quỏ dài thỡ người hỗ trợ phải lắng nghe và giỳp họ diễn giải vấn đề.
Khi thảo luận một vấn đề trong hội thảo, tập huấn thường cú nhiều ý kiến và nhiều người tham gia. Cú những vấn đề được tranh luận - thảo luận rất sụi nổi và đưa ra những ý tưởng rất tớch cực và được sự thống nhất cao, nhưng cú vấn đề được thảo luận rất nhiều nhưng quan điểm và ý kiến vẫn cũn trỏi ngược nhau, mỗi người đều cú quan điểm, lý lẽ riờng để bảo vệ ý kiến của mỡnh một cỏch căng thẳng.
Vớ dụ: Thảo luận nhúm chủ đề: nờn trồng loại cõy gỡ trờn đất trống đồi nỳi trọc tại thụn bản. Người hỗ trợ phải bỡnh tĩnh và lắng nghe đầy đủ cỏc ý kiến và giỳp họ giải quyết xung đột bằng cỏch: Tỡm những điểm chung nhất trong ý kiến của họ và phỏt biểu rằng mỗi người đều cú lý khi đưa ra ý kiến của mỡnh, ý kiến của mỡnh đó xuất phỏt từ nguyện vọng chung của nhiều người, chiến lược của địa phương và phự hợp với điều kiện thực tế của địa phương. Nếu chưa thống nhất được thỡ cần phải bảo lưu ý kiến của họ.
Thời gian để thực hiện là vấn đề quan trọng để giỳp nhúm thực hiện cụng việc đỳng tiến độ và chuyển sang cụng việc khỏc. Khi quan sỏt cỏc nhúm
làm việc sẽ phỏt hiện nhiều vấn đề ta phải giải quyết như thế nào? Vớ dụ: Thời gian đó gần hết mà nhúm chưa thống nhất được và đi đến kết luận thỡ người hỗ trợ giỳp nhúm đi đến kết luận. Khi hỗ trợ phải sử dụng cỏc kỹ năng lắng nghe tớch cực và quan sỏt hành vi và quỏ trỡnh làm việc theo nhúm.