Mục tiờu
- Trỡnh bày được sự cần thiết lấy ý kiến phản hồi và trỡnh tự cỏc hỡnh thức lấy ý kiến phản hồi của người tham gia cho một chủ đề cụ thể .
- Thực hiện được phương phỏp lấy ý kiến phản hồi của người tham gia trong hội thảo, tập huấn giả định cho nội dung cụ thể bằng phiếu đỏnh giỏ.
- Phỏt hiện được những sai sút trong quỏ trỡnh lấy ý kiến người tham gia của cỏc nhúm khỏc.
- Cú trỏch nhiệm với cụng việc, trung thực khiờm tốn, cẩn thận.
A. Nội dung:
1. Sự cần thiết lấy ý kiến phản hồi
Lấy ý kiến phản hồi nhằm đỏnh giỏ hội thảo, tập huấn. Xem xột mức độ đạt được mục tiờu đề ra. Tỡm ra những điểm yếu, điểm mạnh nhằm khắc phục điểm yếu, phỏt huy điểm mạnh, kịp thời chỉnh sửa bổ xung cho kế hoạch và quỏ trỡnh hội thảo, tập huấn tiếp theo.
2. Trỡnh tự và cỏch thức thực hiện cụng việc 2.1. Xỏc định thời điểm lấy ý kiến phản hồi 2.1. Xỏc định thời điểm lấy ý kiến phản hồi
- Trong quỏ trỡnh tổ chức hội thảo, tập huấn, việc xỏc định thời điểm lấy ý kiến phản hồi là rất quan trọng.
- Xỏc định đỳng thời điểm lấy ý kiến phản hồi sẽ cung cấp cho người lấy ý kiến một sự phản ỏnh rất cụ thể nguyện vọng của người tham gia.
- Ban tổ chức sẽ hội ý sau khi cú kết quả và cú những quyết định điều chỉnh cho thớch hợp.
- Thời điểm lấy ý kiến phản hồi trong hội thảo thường được tiến hành vào những thời điểm người tham gia cú những biểu hiện: khụng hiểu vấn đề, khụng tập trung chỳ ý và cú những biểu hiện bất thường.
- Thời điểm lấy ý kiến phản hồi trong tập huấn thường được thực hiện sau khi kết thỳc từng chuyờn đề. Trong những trường hợp cần thiết cú thể lấy ý kiến phản hồi khi đang tổ chức tập huấn chuyờn đề.
Những hỡnh thức lấy ý kiến phản hồi trong hoạt động khuyến nụng lõm:
- Lấy ý kiến người tham gia trực tiếp bằng cỏch đặt cõu hỏi.
- Lấy ý kiến người tham gia giỏn tiếp bằng cỏch soạn phiếu đỏnh giỏ của học viờn. - Lấy ý kiến người tham gia giỏn tiếp bằng cỏch trả lời cõu hỏi theo kiểu trắc nghiệm - Phương phỏp xõy dựng nội dung lấy ý kiến phản hồi .
- Cỏch lập phiếu đỏnh giỏ của học viờn tham dự lớp tập huấn. - Tổ chức lấy ý kiến phản hồi giỏn tiếp và tổng hợp thụng tin.
2.2. Cỏc phương phỏp lấy ý kiến phản hồi 2.2.1. Xõy dựng nội dung phản hồi trực tiếp 2.2.1. Xõy dựng nội dung phản hồi trực tiếp
Muốn cú thụng tin phản hồi trực tiếp từ phớa người tham gia thỡ việc quan trọng đầu tiờn đú là phải chuẩn bị cõu hỏi. Cõu hỏi tốt là cõu hỏi ngắn gọn, rừ ý hỏi, giỳp người tham dự định hướng suy nghĩ và suy nghĩ hiệu quả:
a. Cõu hỏi tốt là cõu hỏi cú mục đớch rừ ràng hay ý hỏi rừ ràng. Khi đặt cõu hỏi cần biết rừ mỡnh đang tỡm kiếm thụng tin gỡ hoặc muốn người được hỏi nghĩ về điều gỡ. Khi mục đớch rừ ràng mới tỡm được từ hỏi đỳng. Khi dựng cõu hỏi chung chung thỡ thụng tin ta thu nhập được nhiều khi khụng đỳng mục đớch. Nờn trỏnh dựng cõu hỏi vớ dụ như: Dạo này tỡnh hỡnh anh chị như thế nào?
b. Cõu hỏi tốt là cõu hỏi ngắn gọn, người nghe dễ nắm bắt nội dung cõu hỏi và dễ trả lời.
c. Cõu hỏi tốt chỉ cú một ý hỏi. Đối với người tham gia cần trỏnh đưa ra cõu hỏi cú nhiều ý cựng một lỳc khiến người tham dự khụng biết trả lời từ đõu.
d. Cõu hỏi từ dễ đến khú, mang tớnh gợi mở. 2.2.2. Xõy dựng nội dung phản hồi giỏn tiếp
Lập phiếu đỏnh giỏ của học viờn tham gia lớp tập huấn theo mẫu sau:
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA HỌC VIấN THAM GIA LỚP TẬP HUẤN
Đơn vị tập huấn: ... Địa điểm tổ chức: ...
Thời gian tập huấn: Từ ngày... đến ngày....thỏng....năm... (Đỏnh dấu (X) vào cột lựa chọn)
Chuyờn đề 1: ...
Nội dung đỏnh giỏ Rất tốt Tốt Chƣa tốt
Nội dung bài giảng Nội dung thực hành
Phương phỏp trỡnh bày của tập huấn viờn Sử dụng phương tiện giảng dạy
Chuyờn đề 2: ...
Nội dung đỏnh giỏ Rất tốt Tốt Chƣa tốt
Nội dung bài giảng Nội dung thực hành
Phương phỏp trỡnh bày của tập huấn viờn Sử dụng phương tiện giảng dạy
Chất lượng tài liệu
Nội dung nào Anh (Chị) quan tõm nhất:... 2.3. Xỏc định hỡnh thức lấy ý kiến phản hồi
2.3.1. Bằng đặt cõu hỏi
- Lấy ý kiến người tham gia trực tiếp bằng cỏch đặt cõu hỏi. Thường được ỏp dụng cho cuộc hội thảo. Tuy nhiờn nếu thấy cần thiết thỡ việc lấy ý kiến người tham gia trực tiếp cũng được thực hiện bằng cỏch đặt cõu hỏi.
2.3.2. Bằng phiếu cõu hỏi
- Lấy ý kiến người tham gia giỏn tiếp bằng phiếu cõu hỏi. 2.3.3. Bằng phiếu trắc nghiệm
+ Lấy ý kiến người tham gia giỏn tiếp bằng cỏch trả lời cõu hỏi theo kiểu trắc nghiệm.