2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNGKINH DOANH THẺ CỦA MARITIME
2.2.1. Các sản phẩm thẻ củaMaritime Bank và tính năng
2.2.1.1. Các sản phẩm thẻ
a. Thẻ ghi nợ
- Thẻ M-money: Thẻ ghi nợ nội địa đƣợc liên kết với tài khoản thanh của chủ thẻ. Thẻ có tính năng rút tiền/chuyển khoản tại ATM, thanh toán hàng hóa dịch vụ trên thị trƣờng trong nƣớc, thực hiện các giao dịch internet banking nhƣ thanh toán hóa đơn điện thoại, nạp tiền điện thoại,…
- Thẻ M1 Account: Thẻ ghi nợ nội địa với nhiều tính năng nổi bật đƣợc liên kết với tài khoản M1 của chủ thẻ. Hạn mức rút tiền mặt tại ATM nâng lên thành 30triệu/1 lần, số tiền mặt rút tối đa tại ATM là 100 triệu/ngày – giúp KH tránh đƣợc thủ tục rút tiền mặt tại quầy, số lần rút tiền tại ATM không hạn chế, lãi suất trên số dƣ tài khoản thẻ cao sấp xỉ lãi suất tiền gửi/tháng..
- Thẻ Payroll: Thẻ trả lƣơng dành cho các doanh nghiệp. Đây là thẻ ghi nợ nội địa phát hành theo hợp đồng giữa Maritime Bank và doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lƣơng cho cán bộ nhân viên thông qua thẻ này. Thẻ có các tính năng nhƣ sản phẩm M-Money;
- Thẻ Stylist: Ngoài tính năng của 1 thẻ ATM nội địa, chủ thẻ có thể yêu cầu Mariitme Bank in hình ảnh ƣa thích của lên mặt trƣớc của thẻ.
- Thẻ đồng thƣơng hiệu: LinkCard, Saigon DD, Cleverlean,.. Maritime Bank liên kết với các đơn vị chấp nhận thẻ để tạo ra các sản phẩm thẻ vừa có tính năng nhƣ 1 thẻ ATM thông thƣờng, vừa là thẻ thành viên của đơn vị chấp nhận thẻ, giúp chủ thẻ tham gia đƣợc vào các chƣơng trình tích điểm thƣởng, khuyến mại, quy đổi điểm thƣởng của đơn vị chấp nhận thẻ.
- Thẻ ghi nợ quốc tế M+ (MasterCard Gold Debit, MasterCard Standard Debit) với công nghệ chip hiện đại và nhiều dịch vụ ƣu đãi đi kèm;
- Thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard First Class Banking Platinum Debit: Đây là sản phẩm dành cho KH VIP của Maritime Bank, ngoài việc đƣợc hƣởng các đặc quyền nhƣ thẻ M+, chủ thẻ còn đƣợc miễn phí rút tiền tại tất cả các ATM trên toàn cầu, miễn phí giao dịch tại quyầy, miễn phí chuyển tiền liên NH, hạn mức sử dụng thẻ lên đến 1 tỷ đồng/ngày.
- Thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard Easy Shop: Easy Shop for Men, Easy Shop Premium for Men, Easy Shop for Women, Easy Shop Premium for Women. Đây là sản phẩm thẻ với nhiều tính năng ƣu đãi trong việc mua sắm, thanh toán hàng hóa dịch vụ. Maritime Bank liên kết với nhiều đơn vị chấp nhận thẻ trong nƣớc mang đến những dịch vụ tốt với giá thành ƣu đãi cho chủ thẻ, hơn nữa, chủ thẻ còn đƣợc tích điểm thông qua quá trình tiêu dùng và đƣợc đổi điểm thƣởng ra hiện vật hoặc đƣợc hoàn tiền vào tài khoản. Chủ thẻ có thể yêu cầu bật/tắt tính năng mua hàng qua mạng để đảm bảo an toàn.
Với thẻ ghi nợ của Maritime Bank, chủ thẻ có thể liên kết tối đa 14 tài khoản với 1 thẻ và chủ động chọn tài khoản liên kết đến thẻ khi thực hiện giao dịch tại ATM/POS. Ngoài ra, Maritime Bank cũng ban hành thẻ không định danh M-money và thẻ M1 Account, cho phép chủ thẻ nhận thẻ ngay khi đăng ký mở thẻ tại NH, thẻ không định danh không in tên của chủ thẻ trên mặt trƣớc của thẻ.
b. Thẻ tín dụng
- Thẻ tín dụng quốc tế: MasterCard Platinum, MasterCard Lite, MasterCard Blue ... với công nghệ chip hiện đại và nhiều dịch vu dành cho KH VIP. Chủ thẻ tín dụng của Maritime Bank đƣợc hƣởng tối đa 45 ngày miễn lãi cho các giao dịch thanh toán trong kỳ sao kê. Ngoài ra, chủ thẻ đƣợc hoàn 5% số tiền giao dịch (tối đa là 5.000.000 đ) cho các giao dịch chi tiêu vào ngày sinh nhật. Maritime Bank cũng có chƣơng trình KH trung thành cho sản phẩm thẻ tín dụng, các chi tiêu của chủ thẻ đều đƣợc tính điểm và đƣợc quy đổi thành quà (hiện vật hoặc tiền mặt) tùy theo nhu cầu của chủ thẻ. Ngoài ra, chủ thẻ có thể yêu cầu bật/tắt tính năng mua hàng qua mạng để đảm bảo an toàn.
2.2.1.2. Các tính năng của sản phẩm thẻ của Maritime Bank
Nhờ vào việc đầu tƣ phát triển cho trang thiết bị, phần mềm và công nghệ, cùng với sự mở rộng phạm vi hoạt động từ việc chỉ cung cấp thẻ sử dụng nội địa, Maritime Bank hiện đã trở thành nhà phát hành cho các thẻ quốc tế của các tổ chức thanh toán thẻ lớn nhất thế giới nhƣ MasterCard, Visa… Hiện nay các sản phẩm thẻ của Maritime Bank đã có thể cung cấp đầy đủ các tính năng đảm bảo cho yêu cầu ngày càng cao trong sử dụng dịch vụ của KH nhƣ:
- Dịch vụ rút tiền mặt;
- Dịch vụ thanh toán hàng hóa qua các điểm chấp nhận thẻ; - Dịch vụ tín dụng cá nhân ngắn hạn;
- Dịch vụ chi hộ lƣơng qua tài khoản thẻ của doanh nghiệp;
- Dịch vụ NH điện tử kèm thẻ (SMS Banking; Mobile Banking; PhoneBanking; Internet Banking…) trong đó dịch vụ Internet Banking hiện đang đƣợc sử dụng phổ biến nhất.
Các tính năng của thẻ đã cho phép thẻ thay thế một số hoạt động giao dịch trực tiếp tại quầy làm giảm đáng kể áp lực cho các PGD và chi phí hành chính cho NH cũng nhƣ tiết kiệm thời gian cho KH nhƣ dịch vụ gửi/tất toán sổ tiết kiệm, thanh toán sao kê, thanh toán hóa đơn,…
Đồng thời thẻ cũng đã trở thành một trong những điểm đặc trƣng nhận biết của NH và là một bộ nhận diện hiệu quả cho thƣơng hiệu của Maritime Bank trên thị trƣờng các NHTM.