Chỉ tiêu Đồng ý Tỷ lệ Không đồng ý Tỷ lệ Trung lập Tỷ lệ
Mục tiêu có nội dung cụ thể 127 64% 53 27% 20 10%
Mục tiêu có khả thi 98 49% 71 36% 31 16%
Nguồn: phỏng vấn điều tra
Theo thống kê điều tra bảng hỏi cho thấy điều tra ngẫu nhiên 200 đối tƣợng có 176/200 đối tƣợng đã từng tham gia ít nhất một khóa học của Viettelpost, chiếm 88% trên tổng số điều tra. Trong đó có 64% CBCNV cảm thấy công tác đào tạo của công ty trong thời gian qua có mục tiêu cụ thể, rõ ràng. Tuy nhiên số lƣợng không đồng ý và trung lập vẫn còn cao chiếm 36%. Việc này cho thấy mục tiêu đào tạo tại đơn vị vẫn chƣa đƣợc rõ ràng và công tác truyền thông mục tiêu đến ngƣời học hay CBCNV trong đơn vị vẫn chƣa
tốt dẫn đến còn nhiều cá nhân chƣa nắm đƣợc mục tiêu của khóa học mình tham gia.
Bên cạnh đó chỉ có 49% đối tƣợng đƣợc điều tra đồng ý rằng mục tiêu đào tạo có tính khả thi, có khả năng đạt đến đƣợc sau khi tham gia đào tạo. Con số này tƣơng đối thấp cho thấy số lƣợng CBCNV sau khi tham gia đào tạo cảm thấy không hữu ích, không ứng dụng đƣợc vào thực tế công việc còn nhiều (chiếm đến 51% trong tổng số ngƣời điều tra không đồng ý hoặc trung lập). Điều này chứng tỏ kết quả của công tác đào tạo chƣa cao.
Nhìn chung mục tiêu đào tạo các năm qua tại Viettelpost tƣơng đối cụ thể, mục tiêu đề ra có tính khả thi không cao mới chỉ mang tính chất định tính khó định lƣợng đƣợc. Chủ yếu vẫn dựa trên cảm tính.
3.2.3 Xác định và lựa chọn đối tượng đào tạo
Đối tƣợng đƣợc đào tạo là cán bộ công nhân viên làm việc tại Viettelpost không phân loại hợp đồng và phân cấp công việc. Tùy theo từng nội dung chƣơng trình học và tính chất, hình thức của khóa học mà đối tƣợng đào tạo có thể là các cán bộ lãnh đạo, là các nhân viên mới hoặc các nhân viên lâu năm đƣợc học để bổ sung nghiệp vụ.