CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Phân tích điều kiện áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh vào chƣơng
3.4.2. Phân tích giá trị của chương trình đào tạo Sau đại học cho công chức
Khung giá trị cho phép ta hiểu đƣợc sự cạnh tranh hiện tại, các nhân tố ngành công nghiệp hiện đang cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, và những gì khách hàng nhận đƣợc từ các dịch vụ cạnh tranh hiện có trên thị trƣờng. Đối với các chƣơng trình đào tạo cho công chức (cả trung ƣơng và cấp tỉnh), có tám yếu tố chính.:
- Văn bằng: các cơ sở đào tạo thƣờng cấp Bằng MPPA (Bằng Thạc sĩ chƣơng trình Quản trị công) hoặc bằng MBA (Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh). Cơ sở đào tạo cấp Giấy chứng nhận hoàn thành chƣơng trình
cho học viên học những khóa ngắn hạn. Cơ sở cấp bằng càng có uy tín thì chƣơng trình đào tạo càng hấp dẫn nhiều học viên tham gia.
- Học bổng: các cơ sở đào tạo nhằm tới cán bộ, công chức thƣờng cạnh tranh với nhau bằng việc xin tài trợ học bổng từ cơ quan tài trợ quốc tế để có thể thu hút các cán bộ, công chức cao cấp tham gia các chƣơng trình đào tạo của mình (chẳng hạn nhƣ giám đốc điều hành không phải trả học phí trong trƣờng hợp này).
- Hồ sơ giảng viên và chất lượng giảng dạy: học viên thƣờng chọn các chƣơng trình đào tạo mà họ nghĩ rằng các giảng viên là những ngƣời có bằng cấp cao và/hoặc trình độ tốt, với chất lƣợng giảng dạy tốt.
- Khả năng áp dụng thực tiễn vào giảng dạy: nhƣ nhiều học viên đánh giá nhiều trƣờng đại học là quá lý thuyết, những trƣờng có thể đƣa ra/chứng minh phƣơng pháp đào tạo thực tế, với các lý thuyết gắn với công việc hàng ngày của ngƣời học sẽ là những trƣờng thu hút ngƣời học nhất.
- Giờ học linh hoạt: Nhiều giám đốc điều hành sẽ quan tâm tới các chƣơng trình đào tạo đƣợc tổ chức vào buổi tối và/hoặc ngày cuối tuần vì họ vẫn có thể làm việc vào các ngày trong tuần.
- Thời gian đào tạo: Chƣơng trình Thạc sĩ hƣờng đòi hỏi thời gian nghiên cứu là 2 năm trong khi các chƣơng trình CEO hay MBA ngắn hạn thƣờng kéo dài 3-4 tháng.
- Cơ sở đào tạo và các dịch vụ hỗ trợ: cơ sở vật chất của cơ sở đào tạo càng hiện đại và thuận tiện thì chƣơng trình đào tạo càng hấp dẫn ngƣời học. Cơ sở đào tạo cũng có tính cạnh tranh hơn khi cung cấp tài liệu đào tạo, kết nối Internet, dịch vụ thƣ viện, giáo viên trợ giảng và giờ giải lao tốt hơn.
- Tiếp cận trực tiếp: hầu hết các chƣơng trình đào tạo có một cơ sở dữ liệu toàn diện về ngƣời học và gửi thƣ mời qua đƣờng bƣu điện nhằm
kêu gọi ngƣời quan tâm, sau đó sẽ tiếp tục gọi điện thoại và trong một số trƣờng hợp, đến thăm thông qua ngƣời đại diện bán hàng (đƣợc gọi là nhân viên tuyển sinh).
Những yếu tố này đƣợc xem là chìa khóa để thúc đẩy các chƣơng trình đào tạo Sau đại học tới cán bộ công chức cấp trung ƣơng và cấp tỉnh.
Qua điều tra của với những ngƣời phỏng vấn, khung giá trị sau đây giữa các chƣơng trình đào tạo chính nhằm thu hút cán bộ, công chức có thể đƣợc rút ra theo bảng sau:
Bảng 3.1: Khung giá trị giữa các chƣơng trình đào tạo có liên quan
STT Tiêu chí FSB GSNEU PTI PACE
Các khóa ngắn hạn 1 Văn bằng 4 5 2 2 2 2 Học bổng 4 3 2 0 0 3 Hồ sơ giảng viên và
chất lƣợng giảng dạy 5 5 4 3 4 4 Khả năng áp dụng thực
tiễn vào giảng dạy 5 4 5 3 4 5 Giờ học linh hoạt 4 3 4 3 4 6 Thời gian đào tạo 5 4 3 3 3 7 Cơ sở vật chất đào tạo
và các dịch vụ hỗ trợ 4 3 5 2 4 8 Tiếp cận trực tiếp 4 5 5 3 4
0 1 2 3 4 5 6 Văn bằng Học bổng Chất lượng đào tạo Tính thực tiễn Thời gian linh hoạt Thời gian đào tạo Cơ sở vật chất Tiếp thị trực tiếp FSB GSNEU PTI PACE Khóa ngắn hạn
Hình 3.2: Khung giá trị của các chƣơng trình đào tạo có liên quan
(Nguồn: nghiên cứu của tác giả)
3.4.3. Phân tích ngành công nghiệp và thay thế cho chương trình đào tạo Sau đại học dành cho công chức
Theo nghĩa rộng nhất, một công ty cạnh tranh không chỉ với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành nghề mà còn cạnh tranh với các công ty khác trong các ngành nghề khác sản xuất ra các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế. Lựa chọn thay thế là rộng hơn so với sản phẩm thay thế. Sản phẩm hoặc dịch vụ có hình thức khác nhau, nhƣng có cùng chức năng hoặc cùng tiện ích đƣợc dùng thay cho nhau. Mặt khác, lựa chọn thay thế bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ có chức năng và hình thức khác nhƣng có cùng mục đích.
Với chƣơng trình đào tạo Sau đại học dành cho cán bộ, công chức, vì nó là một dịch vụ giáo dục nên ta có nhiều lựa chọn thay thế. Cán bộ, công chức có thể chọn đăng ký học chƣơng trình Thạc sĩ Hành chính công hoặc chƣơng trình MBA thông thƣờng tại các trƣờng đại học. Việc này sẽ đáp ứng đƣợc mong muốn đạt đƣợc tấm bằng thạc sĩ để sử dụng trong công việc. Các chƣơng trình hiện tại cũng vẫn đang triển khai dƣới hình thức học giờ hành chính, một số chƣơng trình cũng đã áp dụng việc học ngoài giờ để không ảnh hƣởng tới thời gian của học viên, nhất là khi các học viên cao học đều là
những ngƣời đã có kinh nghiệm công tác và đang giữ một vị trí trong doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên việc đào tạo ngoại tỉnh lại chƣa đƣợc áp dụng nhiều vì số lƣợng học viên tập trung tại Hà Nội và Hồ Chí Minh vẫn chiếm số đông. Ngoài ra, học viên cũng có thể chọn đăng ký học bổ sung một khóa học ngắn hạn nhƣ chƣơng trình đào tạo Giám đốc điều hành hoặc chƣơng trình miniMBA nếu kỹ năng lãnh đạo là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh quản lý kinh doanh. Các khóa ngắn hạn sẽ cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng thực tế có thể áp dụng trong ngắn hạn. Tuy nhiên, về dài hạn thì học viên vẫn mong muốn có một cái nhìn tổng quát hệ thống hơn trong công việc cũng nhƣ tấm bằng có giá trị.