CHƢƠNG II : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1.2. Khái quát về các DN được điều tra
3.2.3. Nghĩa vụ đạo đức
3.2.3.1. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đối tác
Các DN trong các KCN ở Bắc Ninh phần lớn đều đã đáp ứng đƣợc những yêu cầu cơ bản của khách hàng và đối tác. Trong một số KCN nhƣ KCN Yên Phong hay KCN Quế Võ thì một DN có khi là đối tác của DN này và lại là khách hàng của DN khác, nên việc đảm bảo các tiêu chuẩn về sản phẩm cũng nhƣ các nội dung trong TNXH nhằm làm hài lòng đối tác và khách hàng là điều mà hầu hết các DN cần quan tâm.
Kết quả khảo sát các DN cho thấy có trên 70% số các DN đƣợc khảo sát có lƣợng sản phẩm xuất kho đạt yêu cầu của khách hàng và đối tác. Tỷ lệ hàng hóa không đạt yêu cầu, hàng bị trả lại ở các DN này là rất nhỏ và không thƣờng xuyên.
3.2.3.2. Đáp ứng yêu cầu của xã hội
Hầu hết các DN đang hoạt động trong các KCN đều là những DN có uy tín trong các lĩnh vực: Cơ khí, điện tử, thực phẩm…vì thế mà các sản phẩm DN cung cấp ra thị trƣờng và xã hội đều đã đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội, đƣợc xã hội đón nhận và ủng hộ.
Do đặc điểm sản xuất của các DN trong các KCN trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh thƣờng là những DN sản xuất, kênh tiêu thụ không trực tiếp đƣa tới khách hàng mà thƣờng thông qua nhiều kênh phân phối các cấp, do vậy một sản phẩm khi đƣa tới tay ngƣời tiêu dùng đã trải qua nhiều khâu phân phối song vẫn luôn đƣợc đón nhận từ phía ngƣời tiêu dùng bởi chất lƣợng tốt, giá cả hợp lý. Một điều đáng quan tâm nữa là hầu hết các DN không khó khăn mấy trong khâu tìm đầu ra cho sản phẩm, có đến 72,4% số DN đƣợc khảo sát duy trì đƣợc lƣợng bạn hàng ổn định, các sản phẩm sản xuất chủ yếu theo đơn đặt hàng, nhiều khi chính các DN cũng phải tổ chức sản xuất hết công suất mới đáp ứng đƣợc nhu cầu các đơn hàng.
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Heading 4, Left, Indent: First line: 0", Line spacing: single, Pattern: Clear
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Heading 4, Left, Indent: First line: 0", Line spacing: single, Pattern: Clear
3.2.3.3. Tiêu chuẩn của ngành kinh doanh
Để có thể đáp ứng tốt những yêu cầu từ phía khách hàng, đối tác cũng nhƣ đáp ứng tốt các yêu cầu của xã hội thì mỗi DN trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình ngoài việc tuân thủ những tiêu chuẩn kinh doanh cơ bản của ngành còn có rất nhiều những tiêu chuẩn và mục tiêu riêng. Tùy thuộc vào chiến lƣợc của DN cũng nhƣ tầm nhìn của nhà quản lý, mỗi DN đặt ra cho mình một sứ mệnh riêng trong quá trình hoạt động.
- Acecook Việt Nam đặt ra cho DN của mình tầm nhìn và sứ mệnh rất rõ ràng "Trở thành DN sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa".
Thực hiện sứ mệnh đó, Acecook đã không ngừng nỗ lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình để đóng góp vào việc nâng cao đời sống ẩm thực của không chỉ riêng xã hội Việt Nam mà còn cả thế giới thông qua việc sản xuất và kinh doanh thực phẩm chất lƣợng cao.
Thông qua việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu thời đại nhằm:
+ Mang lại sự hài lòng cho ngƣời tiêu dùng.
+ Mang lại cuộc sống ổn định và sự phát triển của CBCNV. + Trở thành một DN có vị trí và sự ủng hộ trên toàn thế giới.