CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
4.2. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tạ
4.2.6. Một số giải pháp khác
4.2.6.1. Tăng cường việc áp dụng phương pháp liên kết với cơ sở đào tạo Mục đích của giải pháp
Giúp chiêu mộ thêm các ứng viên có khả năng, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
Giúp hình ảnh PVcomBank đƣợc biết đến nhiều hơn
Tăng cƣờng hoạt động xã hội, nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội trong tổ chức
Nâng cao khả năng truyền thông trong tuyển dụng
Nhân viên phụ trách tuyển dụng thƣờng xuyên giữ liên lạc với các cơ sở đào tạo, đặc biệt là các trƣờng đại học có vị thế cao.
Thƣờng xuyên đăng tuyển sinh viên thực tập. Đây vừa là thời gian rèn luyện cho sinh viên, vừa là thời gian đánh giá chính xác nhất khả năng của ứng viên. Hơn nữa có thể sử dụng các thực tập viên này nhƣ những ngƣời giúp việc, giảm bớt gánh nặng cho ngƣời lao động trong phòng.
Có thể mở lớp đào tạo, tập huấn cho những sinh viên tài năng do nhà trƣờng lựa chọn
4.2.6.2. Thực hiện các hoạt động nâng cao hiệu quả của truyền thông trong tuyển dụng
Mục đích của giải pháp
Giúp nâng cao tính truyền thông, vị thế và quảng bá hình ảnh cho PVcomBank.
Giúp việc tuyển mộ, tuyển chọn dễ dàng hơn bởi khi vị thế đƣợc nâng cáo sẽ dễ dàng thu hút ngƣời lao động có tài năng
Giúp tổ chức đƣợc nhiều ngƣời biết hơn, một điều đặc biệt quan trọng đối với tổ chức cung ứng dịch vụ nhƣ PVcomBank.
Nội dung của giải pháp
84
Mở rộng thêm việc sử dụng các phƣơng pháp tuyển mộ khác nhƣ: đang báo, đài phát thanh, trên các trang web về tuyển dụng…
Tăng cƣờng công tác quảng cao hình ảnh cho tổ chức khi đăng thông báo tuyển dụng
Thực hiện các bài phóng sự về hoạt động tuyển dụng tại Ngân hàng nói riêng và các hoạt động của Ngân hàng nói chung.
Trong quá trình thi tuyển cần dành thêm thời gian để hỏi các câu hỏi về tổ chức, văn hóa tổ chức.
Công ty có thể thiết kế các baroll và treo ở các sàn giao dịch việc làm, hội chợ...để quảng bá hình ảnh và tên tuổi của công ty, đồng thời thu hút ứng viên cho công ty
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong cách thức đón tiếp, trả lời thƣ, email, hẹn lịch của các nhân viên tuyển dụng. Đặc biệt, hiện nay, ngân hàng chƣa đồng bộ hình thức cám ơn các ứng viên đã dự tuyển. Thông thƣờng, chỉ có các ứng viên đƣợc lọt tiếp vào vòng sau hoặc trúng tuyển mới đƣợc gửi thƣ mời và thông báo trúng tuyển. Vì vậy, PVcomBank có thể áp dụng thêm việc gửi thƣ cám ơn đến các ứng viên không trúng tuyển, điều này nhƣ là một hình thức thông báo và tri ân đến họ.
4.2.6.3. Nâng cao trình độ cho các cán bộ phòng nhân sự
Phòng nhân sự có vai trò quan trọng trong việc tƣ vấn cho ban lãnh đạo ngân hàng về các công tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thuyên chuyển, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, kế hoạch tuyển dụng, xây dựng bầu không khí tâm lý làm việc...với những nhiệm vụ đó các cán bộ phòng nhân sự phải có một trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,vững vàng trong công việc mới có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ, vai trò trách nhiệm của mình.
85
Các cán bộ nhân sự phải là ngƣời đƣợc đào tạo bài bản về chuyên ngành quản trị nhân lực của các trƣờng Đại học chính quy, hoặc đã đƣợc đào tạo nghiệp vụ tại các khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự, tốt nghiệp trình độ vào loại khá trở lên, ngoài ra họ cần có một kiến thức về trình độ ngoại ngữ để có thể cập nhật các thách thức, hoạt động quản trị nhân sự của công ty nƣớc ngoài để có thể học hỏi và áp dụng một cách hợp lý vào hoạt động nhân sự của công ty mình.
Do vậy,đòi hỏi các cán bộ nhân sự phải không ngừng học tập, bồi dƣỡng kiến thức nhằm thực hiện tốt hơn nhiệm vụ,trách nhiệm đƣợc giao thông qua việc tham gia vào các lớp học bồi dƣỡng nghiệp vụ do các trƣờng Đại học mở ra.
4.2.6.4. Tổ chức đánh giá rút kinh nghiệm sau mỗi đợt tuyển dụng
Việc tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm vô cùng quan trọng trong công tác tuyển dụng., thể hiện tính chuyên nghiệp cũng nhƣ sẽ đƣa ra những biện pháp khắc phục để hoàn thiện hơn trong công tác tuyển dụng của những đợt tuyển dụng sau này.
86
KẾT LUẬN
Thực tiễn cho thấy, sự tồn tại, phát triển của một tổ chức, nhiều điều kiện nhƣng chủ yếu nhất vẫn là phụ thuộc vào con ngƣời hay nguồn nhân lực của tổ chức. Để có đƣợc nguồn nhân lực đó không cách nào khác tổ chức đó phải tiến hành tuyển dụng lao động và quản lý sử dụng nguồn nhân lực đó. Vậy tuyển dụng có một vị trí vô cùng quan trọng đối với tổ chức cũng nhƣ đối với công tác sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực. Tuyển dụng là tiền đề cho các hoạt động khác của quản lý nguồn nhân lực, là nhân tố quan trọng quyết định nhất đến việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực.
Tuyển dụng có một vai trò quan trọng đối với tổ chức. Một tổ chức luôn thực hiện thành công các đợt tuyển dụng sẽ nâng cao đƣợc uy tín, nâng cao đƣợc vị thế cạnh tranh, đƣa tổ chức phát triển đi lên. Tuyển dụng thành công đảm bảo cho tổ chức có một đội ngũ lao động phù hợp, tạo ra một sức mạnh giúp tổ chức có thể vƣợt qua mọi khó khăn thử thách trong quá trình hoạt động. Ngƣợc lại, tuyển dụng không thành công sẽ làm cho tổ chức không đạt đƣợc kế hoạch, mục tiêu đặt ra vì kế hoạch về lao động không đƣợc đảm bảo. Tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức tốn kém nhiều về chi phí và giảm hiệu quả các hoạt động khác nhƣ đánh giá sự thực hiện công việc, thù lao đãi ngộ...
Một trong các yêu cầu của tuyển dụng là tuyển đƣợc ngƣời có chuyên môn phù hợp, có thể làm việc đạt tới năng suất cao, hiệu suất công tác tốt, đáp ứng các yêu cầu công việc. Tuyển dụng không phù hợp với thực tiễn và khoa học thì ngƣời lao động đƣợc tuyển sẽ không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, chất lƣợng tuyển dụng sẽ không cao. Nhƣ vậy, tổ chức sẽ không có một đội ngũ lao động phù hợp, việc sử dụng lao động không phù hợp sẽ không có hiệu quả và tác động mạnh đến hoạt động của tổ chức.
87
Tuyển đƣợc ngƣời lao động đáp ứng đƣợc đầy đủ các công việc, tạo điều kiện cho tổ chức đào tạo ngƣời lao động trở thành thợ đa kỹ năng, có thể tiếp nhận đƣợc công nghệ mới và làm việc hiệu quả. Đảm bảo ổn định trong tổ chức, nhu cầu lao động xuất hiện, tổ chức có thể tuyển từ chính nguồn lao động bên trong tổ chức, giảm thiểu các trƣờng hợp bị động trong tuyển dụng. Tuyển dụng là một hoạt động rất quan trọng của tổ chức. Tuyển dụng mà đánh giá chính xác trình độ chuyên môn của ngƣời lao động sẽ tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo. Trong quá trình tuyển dụng, tổ chức phải phỏng vấn chuyên môn và tham quan thử việc để từ đó đánh giá trình độ chuyên môn của ngƣời lao động ứng với từng vị trí công việc. Ngƣời lao động đƣợc tuyển dụng có trình độ chuyên môn phù hợp sẽ thực hiện đƣợc công việc ngay tạo ra năng suất lao động, hiệu quả công việc. Họ dễ dàng nâng cao hiệu quả công việc mà không cần đào tạo thêm. Đó cũng chính là cách thức để tổ chức sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí, thời gian đào tạo. Hơn nữa, qua quá trình tuyển dụng, ngƣời lao động đƣợc bố trí làm đúng với công việc yêu thích, đúng khả năng là động lực to lớn khích lệ tinh thần làm việc hăng say, tận tâm với công việc, đƣa đến kết quả làm việc cao.
Trong chƣơng 1, luận văn đã trình bày khái quát, tổng hợp khung lý thuyết về tuyển dụng nguồn nhân lực, nghiên cứu một số kinh nghiệm, các đề tài nghiên cứu khoa học về tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm rút ra các bài học kinh nghiệm có thể áp dụng trong quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại PVcomBank.
Chƣơng 2, trình bày về phƣơng pháp nghiên cứu luận văn nhƣ: quy trình nghiên cứu, nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lƣợng, lựa chọn thanh đo phƣơng pháp xử lý thông tin từ đó vận dụng vào phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực tại PVcomBank.
88
Chƣơng 3, Luận văn đã tiến hành nghiên cứu và phân tích thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại PVcomBank, đồng thời chỉ ra những mặt còn hạn chế và tìm ra nguyên nhân trong cách thức tổ chức, vận hành tuyển dụng nguồn nhân lực tại PVcomBank.
Căn cứ trên những thực trạng đã đƣợc chỉ ra, tại chƣơng 4, học viên đƣa ra các giải pháp nhằm giải quyết các hạn chế trên cơ sở phù hợp với định hƣớng phát triển và định hƣớng về tuyển dụng nhân lực của ngân hàng.
Do giới hạn về thời gian và phạm vi nghiên cứu, nên chắc chắn luận văn sẽ không thể tránh khỏi những khiếm khuyết thiếu sót và cần đƣợc nghiên cứu, bổ sung và tiếp tục hoàn thiện. Rất mong nhận đƣợc sự đóng ý kiến của các thầy cô, và các nhà khoa học để luận văn có thể hoàn thiện hơn.
Ngoài ra luận văn này cũng chƣa đƣợc nghiên cứu sâu về vấn đề gắn bó, trung thành của nhân viên với ngân hàng PVcombank, hàng năng số lƣợng tuyển dụng vào làm việc lại PVcomBank rất lớn nhƣng số lƣợng nhân viên chia tay với PVcomBank cũng không nhỏ, dẫn đến việc tuyển dụng chƣa đạt đƣợc hiệu quả mong muốn. Đây cũng là hƣớng nghiên cứu gợi mở cho các tác giả sau này mong muốn nghiên cứu về lĩnh vực tuyển dụng nguồn nhân lực tại ngân hàng PVcomBank.
89
TÀI LIỆU THAM KHẢO A. Tiếng Việt
1. Bussiness edge, 2007, Tuyển dụng đúng người. NXB Trẻ.
2. Brian Tracy, (2013), Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài, NXB First News & NXB Tổng hợp TP. HCM.
3. Bộ Luật Lao động, 2012, NXB Lao động
4. Trần Kim Dung, 2009, Quản trị Nguồn Nhân lực. TP. Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh
5. Lê Thanh Hà, 2012. Giáo trình Quản trị Nhân lực Tập I. Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội
6. Lê Trung Hiếu, 2015, “Tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
7. John M. Ivancevich, (2010), Quản trị nhân lực. NXB Thành phố Hồ Chí Minh.
8. Nguyễn Thị Hƣơng Linh, 2013, “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm thông tin di động KV I - Thông tin di động (VMS MOBIFONE)”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 9. Đinh Thị Mai Phƣơng, 2014, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn
nhân lực tại công ty thủ lợi Liễn Sơn”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
10. PVcomBank, Báo cáo thường niên, 2014 - 2016
11. PVcomBank, Báo cáo thống kê lao động, 2014 – 2016 12. PVcomBank, Quy chế tuyển dụng, 2015
13. Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm, 2012, Giáo trình Quản trị Nhân lực. 2, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân
90
14. Nguyễn Thị Thảo, 2011, Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh vượng. Luận văn Thạc sĩ. Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân
15. Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị Nhân sự. Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội
16. Phan Thị Hà Thơ, 2015, “Tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
B. Tiếng Anh
17. George Bohlander & Scott Snell, 2003, Managing Human Resources, Thomson, United States.
18. Ronald R. Sím, 2007, Human resource management, United states of America
C. Website
19. Website: http://www.pvcombank.com.vn/so-do-to-chuc.html. [Ngày truy cập: 19 tháng 6 năm 2018]
20. Website: http://www.agr.org.uk/[Ngày truy cập: 19 tháng 7 năm 2018]
21. Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nh-acb.287/.
[Ngày truy cập: 25 tháng 7 năm 2018]
22. Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nh- vpbank.471/. [Ngày truy cập: 25 tháng 7 năm 2018]
23. Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nh- techcombank.290/. [Ngày truy cập: 25 tháng 7 năm 2018]
91
I. Phần dành cho cán bộ nhân sự/cán bộ quản lý
STT Các nhận định Hoàn toàn đồng ý (5) Đồng ý (4) Bình thƣờng (3) Không đồng ý (2) Rất không đồng ý (1) 1
Các bƣớc tuyển chọn đang áp dụng tại PVcomBank là phù hợp, đảm bảo sàng lọc đƣợc các ứng viên
2 PVcomBank luôn đảm bảo tính công bằng,
tạo cơ hội nhƣ nhau với tất cả các ứng viên
3
Đánh giá sau thử việc tại PVcomBank đảm bảo sự sàng lọc cuối cùng đối với các ứng viên
4
Phƣơng pháp tuyển mộ mà PVcomBank đang áp dụng đảm bảo thu hút đủ số lƣợng ứng viên
5
Trong quá trình triển khai các hoạt động tuyển dụng, mọi bộ phận đều thực hiện tốt trách nhiệm của mình
6 Không có sự chồng chéo khi thực hiện quá
trình tuyển dụng tại PVcomBank
7
Việc lựa chọn các thành viên tham gia ban tuyển dụng tuyển dụng là phù hợp với yêu cầu của công việc
8
Các cấp quản lý, chuyên trách về nhân sự luôn đảm bảo giám sát chặt chẽ và ra quyết định kịp thời
9
Thời gian tuyển dụng trung bình cho mỗi chức danh công việc là nhanh chóng, kịp thời
10 Các ứng viên sau khi trúng tuyển luôn đáp
ứng đƣợc yêu cầu công việc
PHIẾU KHẢO SÁT TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI PVCOMBANK
Họ và tên ngƣời trả lời: ……….. (có thể ghi hoặc không ghi)
92
II. Phần dành cho các ứng viên
STT Các nhận định Hoàn toàn đồng ý (5) Đồng ý (4) Bình thƣờng (3) Không đồng ý (2) Rất không đồng ý (1)
1 Thông tin tuyển dụng nhân lực tại
PVcomBank đƣợc cập nhật thƣờng xuyên
2 Thông tin tuyển dụng của PVcomBank
đƣợc trình bày rõ ràng dễ hiểu
3 Anh/chị biết thông tin tuyển dụng của
PVcomBank thông qua trang web nội bộ
4
Anh/chị biết thông tin tuyển dụng của PVcomBank thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng (báo, đài, các trang chuyên biệt về tuyển dụng)
5
Khi anh/chị tham gia ứng tuyển, các cán bộ làm công tác tuyển dụng luôn có thái độ lịch sự, nhã nhặn với anh/chị
6
Khi anh/chị tham gia ứng tuyển, anh/chị cảm thấy sự đƣợc đối xử công bằng, đảm bảo cơ hội nhƣ nhau với tất cả ứng viên
7
Nhận định chung, anh chị hài lòng (công bằng, chuyên nghiệp, thái độ) với cách thực hiện tuyển dụng nhân lực tại PVcomBank.
8
Thông qua quá trình tuyển dụng, anh/chị cảm thấy hiểu và có thiện cảm hơn về PVcomBank.
9
Theo anh/chị, các cách sàng lọc ứng viên tại PVcomBank là phù hợp với vị trí mà anh/chị đã ứng tuyển
10
Thực tế làm việc tại PVcomBank phù hợp với những gì anh/chị đƣợc cung cấp ở thông báo tuyển dụng và quá trình tuyển dụng
Chân thành cảm ơn anh/chị!
Nguyễn Đình Linh - Điện thoại: 0937862678 Email: Ndlinh22@gmail.com