CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp thu nhập số liệu
2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã có sẵn do ngƣời khác thu thập, đây có thể là dữ liệu chƣa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý. Do đó, dữ liệu thứ cấp không phải do ngƣời nghiên cứu trực tiếp thu thập.
Dữ liệu thứ cấp có đặc điểm là rất phức tạp và có nhiều nguồn cung cấp, khó đánh giá đƣợc mức độ chính xác .Vì vậy, ngƣời nghiên cứu cần phải sắp xếp, chọn lọc theo những mục đích nhất định để việc nghiên cứu đƣợc dễ dàng hơn.
Tiến trình thu thập dữ liệu thứ cấp đƣợc sắp xếp nhƣ sau:
Một là, xác định dữ liệu cần có, đây là bƣớc khởi đầu tìm dữ liệu phù
hợp cho quá trình nghiên cứu.
Hai là, xác định dữ liệu có thể thu thập từ nguồn bên trong, đây là dữ
liệu dễ thu thập. Dữ liệu thông tin thứ cấp bên trong có các bộ phận trong tổ chức nhƣ: kế toán, xuất nhập hàng hóa, kinh doanh,…
Ba là, xác định dữ liệu thứ cấp có thể thu nhập từ nguồn bên ngoài. Các
nguồn có thể là lấy từ sách báo, giáo trình, tạp chí, các trung tâm thông tin, công ty chuyên nghiên cứu thị trƣờng…
Bốn là, tiến hành thu thập số liệu thứ cấp.
Năm là, tiến hành nghiên cứu chi tiết giá trị của dữ liệu, đánh giá độ tin
cậy của dữ liệu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.
Sáu là, hình thành các nguồn dữ liệu cần thu nhập từ các nguồn tƣ liệu
gốc phục vụ cho cuộc nghiên cứu.
Trong quá trình nghiên cứu, dựa vào tiến trình trên, tác giả đã nghiên cứu, sắp xếp các số liệu thứ cấp từ các nguồn nhƣ sau:
- Tài liệu liên quan của công ty để nắm tình hình tổng quan của công ty trong các lĩnh vực về về nhân lực, tiền lƣơng, chế độ đãi ngộ, hoạt động kinh doanh, các kết quả nghiên cứu thị trƣờng, định hƣớng phát triển… trong những năm gần đây.
- Tài liệu giáo trình, sách báo, các tài liệu nghiên cứu của trƣờng đại học, các cơ quan, các bài đƣợc đăng trên báo, tạp chí khoa học chuyên ngành và những tạp chí có liên quan.
- Các bài báo cáo hay luận văn của các sinh viên khác (khóa trƣớc) trong trƣờng hoặc ở các trƣờng khác.
2.1.2. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chƣa có sẵn, đƣợc thu thập lần đầu, do
chính ngƣời nghiên cứu thu thập. Trong thực tế, khi dữ liệu thứ cấp không đáp ứng đƣợc yêu cầu nghiên cứu, hoặc không tìm đƣợc dữ liệu thứ cấp phù hợp thì các nhà nghiên cứu sẽ phải tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp.
Để có những dữ liệu sơ cấp, tác giả đã trực tiếp quan sát các hoạt động diễn ra tại công ty, thực hiện phỏng vấn, khảo sát cán bộ công nhân viên đang làm việc tại. Từ đó, tác giả đƣa ra những đánh giá khách quan và chủ quan giải đáp những thắc mắc có liên quan tới đề tài đang nghiên cứu.